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試写交流会(東京)

日時 2019年2月20日(水) 18:30~20:45
タイトル 「おもてなしの心」の対応は?
概要 映像と対話による新しい研修スタイル
貴社でもすぐできる「DVD研修」をぜひご体験ください。

顧客満足が企業の業績を左右する時代。
「おもてなしの心での対応」や「マニュアルを超えた対応」など、一歩進んだ接客応対が求められるようになっています。
しかし、「おもてなしの心」はマニュアルでは教えられません。社員一人ひとりの「気づき」や「納得感」が重要になってきます。そこで今回は、優れたCSの事例映像を題材に、これからの時代に必要な接客・対応について皆さんと語り合います。

使用DVD 仕事の原点第2巻「お客様満足」編

18:30〜



20:45
試写交流会
・参加者(自己紹介)
・テーマに対する対話と映像視聴
・交流タイム
◎試写交流会終了
会場 ワイム会議室 四谷三丁目 RoomC
  東京都新宿区四谷3-12 丸正総本店ビル6F
定員 30名
費用 お1人様 1,000円(税込)
※当日現金精算(領収書発行致します)
※勧誘や営業目的でのご参加はご遠慮ください。
進行 株式会社ブロックス 代表取締役 西川敬一
主催 株式会社ブロックス セミナー運営事務局

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