DOIT!編集長・西川のきまぐれ日記です。
出会った人・感じた事・DOIT!の撮影秘話など、多忙な日々の中から編集長の生の声をお届けします。（不定期更新）
2010年02月08日
エアエッジから、イーモバイルのポケットWi-Fi（ワイファイ）に変えました。
これでどこでも無線ＬＡＮスポット。快適ですね〜。
だんだんと進化していくパソコン周辺機器。
こうしたビジネスものは、頑固に昔のものを使っているより、いち早く最新のものに変えたほうが仕事がどんどんはかどります。ただ、持ち物がどんどん増えていくことだけが難点です。
鞄の中には、デジカメ・パソコン・ノート・携帯電話、それに各種ケーブル関係。最近はメガネ（老眼）まで持ち歩くようになりました。本は常時3冊ぐらい持ち歩いていて、仕事用の書類はドサッとあるので、鞄の重量はかなりのものです。
こうしたデジタル機械の軽量化のポイントはバッテリーなんだそうです。
小さくしてもバッテリーの持ちが悪いと使い物にならないし、大きすぎても問題外。
どうすれば小さくてタフなバッテリーができるか。肩がおかしくなる前に解決してほしい問題です（笑）。
2010年02月06日
倉敷商工会青年部さんとのコラボレーションで、「DOIT!セミナーin倉敷」を開催してきました。
このコラボも今回で3回目。70人の皆さんが集まってくださいました！
ゲストは岡山の三宅医院さん。DOIT!77号で取材した愛があふれる産婦人科の病院です。
「メディカル・ディズニーランド」を目指して、生まれた子供、お母さんが生涯通える場所にしようと頑張っておられる病院ですが、取材時からどんどん成長されて、今や200人の職員が働く職場に。
女性がやりがいを持って働ける職場として、日本一の認められた病院です。
今回は院長の三宅先生の講演。
そして二部では仕事の原点を使ったワールドカフェをさせていただきました。
院長の講演は、仕事と人生の話。
感謝と謙虚さ、そして挑戦していくことの大切さを教えていただきました。
数年前にがんを告知され、克服される経験から、「せつに生きること」「裸で生きること」を私たちに伝えてくださいました。
誰もが必ず死ぬ。だから生に感謝し、人に役に立つことを命題に生きる。死に直面された人からの言葉は胸に響きます。
講演の最後に、たいへんな人生に直面している職員のことを思い出されて涙を流されていました。
こんなに深い愛情の方だから、みんなついていくんでしょうね。
私も思わずグッときてしまいました。
二部のワールドカフェのテーマは、「チームワーク」。
川越胃腸病院とホンダカーズ中央神奈川さんを題材に、みんなで語り合いました。
「話し合っていく中でたくさんの気づきがあった」
「楽しかった。こんな研修スタイルは初めて！」
など、参加者の皆さんの声も嬉しかった〜！
今回は、地元倉敷出身の、大阪スタッフ與田（よでん）も参加。彼女も地元で開催できて嬉しそうでした。
セミナー後、せっかくだからと與田ちゃんのご両親に挨拶をしてきました。
優しそうなお父さんとお母さん。大切に育ててこられたお二人の愛が伝わってきます。
ブロックスも、もっとがんばらないといけません。責任を感じます。
そんなこんなで倉敷から大阪へ。帰ったのは12時過ぎでしたが、疲れがなんだか気持ちいいです。
また日本のあちこちでDOIT!セミナーをやりたい。
地域を良くしたい、愛があふれる職場をつくりたいという皆さんとなら、何でも出来そうな気がします！
【倉敷商工会青年部の皆さんと】
2010年02月05日
今日は久しぶりの大阪。
何週間も帰っていないと、新幹線の駅まで新鮮に見えます。
今日はいろんなアミューズメント施設の運営業務をされているウエルネスサプライさんと、葬儀で有名な公益社さんを訪問させていただきました。
先日、会社案内の映像を作成させていただいたウエルネスさんは、ボトムアップの組織風土を作ろうといろいろと頑張っておられます。いつも元気なご担当のお二人に会うと、こちらまで何かもっとお役に立ちたいという気持ちになってきます。
映像が擦り切れるまで使って、働く人の「元気スイッチ」をＯＮにしまくっていきましょう！
公益社さんも、以前からＤＯＩＴ!をご活用いただいている会社ですが、この業界も今ホスピタリティの向上に余念がありません。仕事の原点シリーズを使った新しい研修プログラムをご検討されているので、アドバイスさせていただきました。
私も去年、葬儀を経験したのですが、人生の最後のセレモニーにご満足いただけるかどうかは、やはり「まごころ」。チームが心をひとつにして、ご遺族の思いに応えていけるかが大事なところ。どの業界も同じですね。
いろんなところで話を聞けば聞くほど、ポイントは働く人の心。
大きな課題だけに、やる気が沸騰してきます。
2010年02月04日
東京の新宿、損保ジャパンビルの最上階に東郷青児美術館があります。
今日はある方のご紹介で、昼休みにその美術館を見学してきました。
この美術館には、あの有名なゴッホの「ひまわり」があります。
日本人が何十億円で落札したというあの名画、初めてみました。
新宿で長い間仕事をしているのに、これを見ていないなんてなんともったいないことをしていたか・・・。反省です。
やっぱり、生で見るのは違いますね。作品のオーラというか、神々しさが素人の私にも伝わってきます。
「黄色」の中にある様々な色合いがなんとも不思議です。
隣に飾ってあるのは、ゴッホの尊敬した画家、ゴーギャンの「アリスカンの並木路、アルル」という作品。これも凄い絵です。私のような素人が比較するのはおこがましいのですが、どちらが好きかと問われれば、私はこちらと言いたい。
こんなにも人間は色を使い分けできるのか、と驚いてしまう作品でした。
その他にも、セザンヌの「りんごとナプキン」や館名の東郷青児氏の作品が常設展示されていて、教科書で見たような作品が気軽に鑑賞できる美術館のようです。
もうひとつ、気に行った画家がありました。
それがグランマ･モーゼス。
何とも温かい、人柄が伝わってくるような絵です。後で聞いたのですが、この方はモーゼスばあちゃんと親しみをこめて呼ばれている画家で、なんと75歳から絵を始め、101歳まで現役で仕事をされていたのだとか。
すごい人生ですね。
ところで、この写真は、美術館から眺めた東京の街。
天気が良くて、新しく誕生するスカイツリーも見えました。
なかなかゴージャスな昼休みでした。
2010年02月02日
街の清掃をしていると、最初に、ここまでと決めていた範囲がだんだんと拡大していることに、後から気が付きます。
ここまでやろうと、最初に決めた範囲の1メートル先にゴミを見つけると、放っておけなくなる。見て見ぬ振りができなくなるので、1メートル拡大します。
何度かこれを繰り返すとその範囲が自分の新しい常識になって、また1メートル、また1メートルと広がっていく。ホンダカーズ中央神奈川さんの掃除もこんな具合に店の半径2キロまでになったと聞きましたが。
それにしても、この「放っておけなくなる」という感覚がいいのだ、掃除をしながら考えていました。
久保さんは、「責任感の拡大」と表現しておられましたが、どこまでを自分の責任と「感じる」かが、その人の器なのかもしれません。
坂本竜馬も成長と共に自分の責任範囲が大きくなっていったように、「放っておけなくなる範囲」は大きくならなければいけないのだと思います。
ところで、「ほっておけなくなる」のは自分の中に芽生えた気持ち。
他から与えられた訳ではありません。
どうやったら、その感覚が生まれるのか？
たぶん、今の仕事を懸命にやらず、考えずに適当にやっているだけでは芽生えない。掃除でいえば、自分がやった範囲の小さなゴミに気が付くようになり、ピカピカにしたということでなければ、他との差もわかりません。掃除の効率化も大事かも。時間の余裕が生まれないと、他の範囲までやろうというのは無理。精神的も充実していないといけない。
そう考えると、やっぱり掃除ひとつでも没頭し、熱中し、必死にならない限り無理。
どんな仕事も同じでしょうね。
責任に対する意識はそう簡単に拡大しないのかもしれません。
2010年02月01日
坂本先生の「日本でいちばん大切にしたい会社２」が出たということでさっそく購入。
なんと、ここに出ている8社の企業の4社までＤＯＩＴ!の登場企業ではないですか。
坂本先生も沢山の中小企業をご覧になられてきたそうですが、私もたくさん見てきました。その沢山の企業の中で、「ここが良い企業」というところがこれだけ重なるというのは本当に不思議な感じがします。
自分の選択肢も間違っていなかったのかと思いながら、良い企業は日本にそんなに多くないのかもしれないという不安も。
日本にはこんな会社がいくつあるのでしょうか。探すことが難しくなってきていますが、まだまだあると信じてがんばります。
2010年01月31日
ブロックスでは毎月月末に、社員同士の親睦を高めるための「お疲れさん会」をしています。
タイミングが合わず、なかなか参加せきなかったのですが、この間東京の会に参加しました。
みんなが揃って、ワイワイ飲むのはは本当に楽しい！
仕事の話やプライベートの話など、話題は尽きません。
毎日みんなロケだとか、編集があって、なかなか顔を突き合わせて飲むということが難しいので、1年ほど前から、こうした場を作ったのですが、会を重ねるごとにいい空気が生まれてきた気がします。
東京のメンバーの顔ぶれを見ていて、つくづく「頼もしくなったな〜」と思いました。
この間までサブでやっていた人がメインになって、堂々とお客様に向かっていたり、新人だと思っていた人が先輩を支える重要な役割をしていたり。
いつの間にか成長してくれています。
それと何より嬉しいのは、みんなが同じ思いでいてくれること。
お客様に喜ばれるのが大好きで、仕事に誇りを持っていてくれています。
みんなの笑い声に仕事の疲れが癒されました。
2010年01月30日
1月ももう終わり。
最近、本当に時間が流れるのが早い。
年始に立てた計画も、しっかりと見直していかなければ、あっという間に時間がなくりそうです。
ところで、この間の福岡フォーラムの講師、ヨリタ歯科の寄田先生と、バグジーの久保社長がそれぞれのブログで、セミナーのことを書いてくれました。
寄田先生のブログには、こんなにありがたい言葉が・・・・。
「いつも感じることなのですが、ブロックスさん主催のセミナーは、
会場の雰囲気が、全く違います。
そう、受講者の質が高い。
学ぶ姿勢が、素晴らしい。
目が、輝いています。
だから、話す側も力が入ります。」
「ということで、パネルディスカッションを含め、今回も熱くお話しさせて頂きました。
セミナー終了後、（株）ブロックスさんから、こんな素敵なメッセージと
写真入りカレンダー、頂きました。」
「「社員が輝く心の経営」それはまさに、（株）ブロックスさんそのもの。
今日もたくさんの感謝・感動、私自身頂くことが出来ました。」
・・・こんな風に書いていただいて、涙が出るほど嬉しくなりました。
「おもてなし」を考えてくれたブロックスの伊原さんも、相当感動していました。
それにしても、こうやって出演してくださった方も良かったと言ってくださる、参加してくださった方も良かったと言ってくださる、そして協力してくださった人はもちろん、企画した我々も喜び、涙を流す。経済面も収支が会うことも含めて、「全方位が○」という状況が私にとって何よりの感動です。
誰一人も×がなく、
みんなが○になる仕事をしていきたい。
2010年01月29日
川越胃腸病院の小川さんから、昨年のクリスマスコンサートの秘蔵DVDを頂戴しました。
なかなか見る時間がなくて、今日ゆっくりと見せていただいたのですが、見始めるともう仕事とが手につきません。
一部はプロの歌声（世界的テノール歌手の佐野 成宏さん）。さすが世界の一流の歌声。
その声にはもちろん感動したのですが、やっぱり私は二部。
事務部の皆さんのハンドベルと、看護部の皆さんのコーラス隊。これこそ本当に「天使の歌声」ですね。
DOIT!にも、その様子が映されていましたが、なんだかその時よりもさらに質が高まっている感じ。ハンドベルで演奏された「世界にひとつの花」を聞いていると、ジーンとしてきました。
看護部の皆さんのコーラスも圧巻でした！なんと今年はダンシング・コーラス！
とにかくみんながノリノリで楽しそうです。
エンディングも良かった〜。じーんとなったり笑顔になったり、とにかく全体の構成が素晴らしいです。
このクリスマスコンサートは、実行委員の皆さんが何カ月も準備され、皆さんが一丸となって取り組んでこられたもの。ハンドベルやコーラスの練習も相当頑張ってこられたと聞きました。
日々の仕事も一生懸命、こうしたイベントにも一生懸命。そんな気持ちがひしひしと伝わってきます。
最後の院長先生のご挨拶や記念撮影の様子を見ていると、ここは本当に病院なんだろうかと思います。まるでどこかの家族のパーティの映像を見ているよう・・・。
温かい気持ちになるDVDに、癒された一日でした。
この時間は本当に、「いのちが輝く」時間です。
小川さん、ありがとうございました。
2010年01月28日
ありがたいことにたくさんのお客様からお仕事をいただき、個別の映像制作がかなりの本数で走っていて、東京の事務所のみんなは毎日忙しい日々を送っています。
ロケの準備、素材のデータ化、書き起こしの手配、ディレクターとの調整など、ひとつの映像が出来あがるまでには、細かく地味な、でも重要な仕事があり、それらを若いスタッフが頑張ってくれているのですが、本当に目の回る忙しさ。自分も若いころは無茶苦茶仕事をしていたのですが、身体を壊さないか心配です。
それでもみんな愚痴ひとつ言わず、仕事に前向きに取り組んでいてくれるのがありがたい。
もっと頑張らなくてはと思う今日この頃です。
今日は、そんなひとつの仕事を手伝うことになり、撮影に立ち会ってきました。
撮影のポイントは、「綿密な計画」と「現場での大胆な計画の破壊」。
この一見矛盾することが大事になってきます。
例えばインタビューひとつでも計画を練りに練っていかなければなりません
誰に、どこで、どのようなインタビューをするか。
その人の可能な時間枠はどれぐらいか。
どのような属性の方で、何を聞くのか、どのような狙いで聞くのか。
もし、この人が仕事で遅れた場合、休まれた場合は？
どれぐらい、このインタビューの意図が伝わっているかどうかも大事です。
また、対象者が複数にまたがる場合は、それぞれの仕事の都合を考えながら
時間割をしなければなりません。
これが計画。
しかし、そのまま計画通りに行っていては、現場の変化やひらめきに対応できないので
予定を大胆に壊して、新しい計画を立てていくことも大事。
もっと、他の人にもインタビューしてみたい。
この人に時間を割いた分、他の人の時間をどのように調整していくか。
もっと大事なことは？
インタビューを聞いた後にひらめくことも、撮影計画に入れていかないといけません。
計画はあくまでも過去に立てたもの。
今日の撮影で知りえる情報や感動を切り捨ててしまっては、良い作品にはならない。
そこが難しいところです。
その現場でのとっさの判断の軸になるのが、その企業に関する知識であり、撮影の経験などの「仕事力」ですが、それだけでもうまくいきません。
相手の都合や気持ちを考える思いやりの気持ちや、困難なことに前向きに取り組む気力、人に喜んでいただきたいという純粋で熱い動機などの「人間力」の部分も発揮しなければ、誰も言うことを聞いてくれません。
まさに、自分の全部が試されるのが撮影です。
しかし、この差は微妙で、「計画通りにやる」ということだけでもある程度の形になるのもこの仕事の複雑なところ。でも、「もっと、もっと本質に迫りたい、もっといい作品にしたい」という気持ちがあればあるほど、「破壊」が生まれてくるので、苦しさも付きまとってきます。
そして、楽な道にはない充実感ももちろんついてくるので、一度この道に行くと戻れません。
2010年01月26日
今日は、新潟県さんとの初の共同企画、
「官民交流リーダーシップ研修」というのを開催しました。
内容は、弊社で行っている「組織と人の向上セミナー」。
その半日コースのお披露目という意味もあり、新潟県の職員の皆さんと新潟県の企業の経営者やビジネスマンの皆さんにご参加いただき、新しいセミナーをご体験いただきました。
このセミナーは、大久保さんが語りかける映像とDOIT!、そして話し合いという「気づき」の研修で、グループ討議の時は、まったく違う分野の人同士で語り合いをしていきます。
最初は官の皆さんも民の皆さんも緊張気味でしたが、どんなに立場や職業が違うとはいえ、「組織を良くしていきたい」という気持ちは同じ。
あっという間に話が盛り上がっていき、自然なかたちで官民の交流ができました。
官の皆さんは、なかなか自分たちが社会（地域の人）に役立っているという実感がわきにくいそうですが、こうして民間の方と語り合う中で、どの組織も同じなんだということに気付かれるみたいです。
職員の皆さんは、日々県民の幸せ向上の為に頑張っておられるのに、このご時世、批判はあってもなかなか褒められることがなく、自分たちの役割や仕事の意義を見失っている方も多いのだとか。
国民、県民に奉仕するのが公務員だ、だから偉そうにするな、謙虚にしておけというような日本の風潮に、皆さん誇りを失っておられるようで、私は本当に申し訳ない気持ちになりました。
どんな組織でも、働いているのは心をもった人であり、みんな人を幸せにしようと頑張っているのです。
そういう、私たちの見えないところで働いてくださっている公務員の皆さんに、私はどれだけ感謝の気持ちを持ち、感謝の言葉をかけてきたのか。反省することばかりです。
民間だけでなく、官で働く皆さんも「働きがい」が持てるような社会にしていきたい。
そこに役だって行きたいと、新たなファイトがわいてきました。
地球上に存在するすべての組織は人を幸せにするために発明され、発達してきたのだと思います。
もし、人類が幸せになっていないのだとすると、目的を見失って惰性で進んでしまっているのか、組織というシステムにバグが生じているのか、何れにしても問題です。
公務員の皆さんがやる気になる、笑顔で出社できるように、民間からも応援していきたいです。
2010年01月25日
今日は乳酸菌飲料で有名なヤクルトさんで、「仕事の原点」の模擬勉強会をさせていただきました。先日シリーズをご購入いただいたので、社内のファシリテーター、インストラクターの皆さんに、使い方を体験していただこうというものです。
子供の頃から飲んでいたヤクルト。
この驚異のロングセラー＆大ヒット商品の秘密を知りたいと思って調べていたら、こんなサイトがありました。
ヤクルトの父、代田稔博士の「貧しくて充分に栄養が取れず感染症に苦しんで死んでいく子供を救いたい」という一途な思いが、このロングセラー商品の背景にありました。
凄いですね。
ヤクルトレディの背景を知ると、益々この会社の凄さがわかってきます。
こんな素晴らしい会社に、私たちの商品を使っていただけるなんて、本当に嬉しいことです。
全国のヤクルトレディの皆さんに見てもらいたいです。
2010年01月23日
先日の「DOIT!フォーラムin福岡」は、本当に皆さんに喜んでいただけたようで、アンケートを見ても高い評価をいただき、ホッとしています。
やっぱり「もっと地方で開催してほしい」という声は強く、今後もどんどん地方でやっていきたいですね。
こうした大きな規模のセミナーだけではなく、東京や大阪でやっている「試写交流会」や、「DOIT!ワールドカフェ」あるいは、「上映会」など、小さな規模のものでもいいので、とにかく、皆さんが元気になる企画、思いが同じ仲間同士が交流できる場を、どんどん増やしていきたい。そんな気持ちが強くなっています。
ただ、なかなか地盤のない地方でやるのは結構たいへんで、もし、ご協力いただける方がいると、非常に助かります。
私はこんな勉強会をしているんだけど、一緒にコラボしませんか？とか、DOIT!のファンなんで何かやりたい。
そんな思いがある方は、ぜひお声がけください。
熱い勉強会が広がると、きっと日本も元気になってくると思います。
2010年01月22日
昨日は鬼澤さんと会談。
この日本をどうしていくか、日本を再生していくのか。
藤原さんや鬼澤さんが理事となり推進されている日本再生フォーラムとの連携などを話し合いました。
正月に「竜馬がゆく」を読み直したばかりなので、こんな話し合いも幕末の志士たちの気持ちに似た感じにもなりました。
水戸藩の代表？鬼澤さんはいろいろと考えておられます。我が映像藩としても独自の道を行きながらも時には各藩、各志士と連携をし、新しい日本を作っていくつもりです。
さて、昨日の夜は、経営品質アセッサーフォーラムの皆さんのお招きで、80名ほどの皆様の前でDOIT!のことなどのお話をさせていただきました。本当はこんなに勉強されている人の前に立つのは分不相応なのですが、大好きな第一三協の熊巳さんのご依頼に何とかお応えしたいと思って頑張りました。
でも、こうしたところに参加させていただけるのは本当にありがたい。約半数の方がＤＯＩＴ!を見たことがあると言ってくださったのも勇気になりました。
皆さん、ありがとうございました。
2010年01月21日
昨日の夜、ＤＯＩＴ!フォーラムが終わってから、久保社長の車で小倉まで送っていただき、黒崎店でカットをしてもらいました。
黒崎店はこの間の取材でも大変お世話になった店のひとつ。
4か月前にスタイリストになった「やよさん」に、担当してもらいました。
93号ではまだアシスタントで、映像の中ではアシスタント会議の司会をしていた人です。まなちゃんの良き先輩。黒崎店のムードメーカー、癒し系のスタッフです。
カットが終わりかけた頃、一緒に店にいた久保社長が、「みてやろう」と私の椅子のところへ。
「こうやってカットしたほうがいいよ」と私の髪をカットしながら、みんなに指導をしてくれることになりました。
今ではまったくハサミを持たない久保社長ですが、創業時はカリスマ美容師として全国から注目されていた伝説の美容師。ふだん、社員のみなさんの前でもカットをすることはなくなっているということで、やよさんも、他のスタッフも初めてみる久保さんの技術にくぎ付けになっていました。
ハサミを持つ久保さん。
その表情や雰囲気はいつもの講演の時とは違い、オーラというか、神々しさというか、何か私にまで伝わってくるものがありました。
一流のプロというのは、こういうものなんですね。極めた人ににしか出せない、独特の雰囲気があるんでしょうね。
この体験は、私にとって最高のプレゼント。
久保さん、やよさん、黒崎の皆さん、本当にありがとうございました。
2010年01月20日
今日は、DOIT!フォーラムin福岡。
ついに念願がかなって、九州初上陸です！
講師にヨリタ歯科の寄田院長とBAGZYの久保社長をお迎えし、「笑顔と感動があふれる心の経営」についてお話いただきました。
今回は、あっという間にお客様が予定定員の200人を超え、九州のみならず、群馬から、四国から、東京から参加される方もあり、いかに皆さんが真剣にこれからの経営を考えておられるのか、熱い思いが伝わってきました。
ヨリタ歯科の寄田院長の講演は、また進化されていて、感動の連続です。
私が特に印象に残った言葉は、最後におっしゃっていた一言。
「世の中、物は溢れている。でも愛や感動はそんなに溢れていない。」
だから、もっと人を信用し、人が人の為にがんばる組織を作っていく。
心から仲間を信用し、守るべきものを守っていく。
物を売っていく時代じゃない。
本当にそう思います。
寄田先生のように、そこに向かってあきらめずに進んでいきたいと思いました。
次に、久保社長の講演。
今のテーマは「エンゲージメント」。お客様や従業員との絆づくりだということです。
そして、笑顔とやる気のあふれる組織をつくるには、３つのことが大事だと話をしていただきました。
ひとつが、人間関係を良くすること。
優秀な人をそろえるのではなく、今いる人の心のコンディションを整え、最高のチカラが発揮できるようにすること。そのためには、�．灰潺絅縫院璽轡腑鶚∧垢い討△欧覽＿颪鬚弔�る�８�限を付与すること。
いちばん、私の心に残っているが、「無駄が大事だ」という話。
「無駄」というのは「愛情」だという、久保さんならではの理論は、実践されている方だけに胸に響きます。「効率」は愛がない。
そこに私も共感します。
その後、私がコーディネーターになり、パネルディスカッションをしました。
ここでは、「厳しさ」に時間を割くことにしました。
二人ともとても明るい経営者。ビデオを見ていても「社員をしかること、怒ることはないのだろう」と思われている方も多かったと思うのですが、そんなことはありません。
どんな時に叱るのか、どんな基準を持っておられるのか、どんな風に迫っていくのか。
そんな話をしていただいたのですが、「お客様に対する愛」が共通するキーワード。
ここでも「愛」です。
だから、人が付いてくるし、人が本気になるんでしょうね。
時間を20分延長したパネルディスカッションでしたが、参加していただいた昭和グループの金子社長も、ヨリタ歯科の新谷さんの素晴らしいコメントもあって、自分的には、なかなかいい時間になったんじゃないかと思っています。
それにしても、今回、こんな不況の時期に、定員オーバーになるぐらい集まっていただいたことに感謝の気持ちでいっぱいです。
会社を休んで、自費で参加してくださった方も何人もおられます。
そんな皆さんに支えられ、福岡でできたこと、本当に嬉しくてしかたがありません。
久保社長、寄田先生ありがとうございました。
参加者の皆さん、ありがとうございました。
今回、会場をはじめ、いろいろとご協力をいただいた、金子社長をはじめとする昭和グループの皆さん、本当にありがとうございました。
何より、今回最初から最後まで自分たちのチカラで頑張ってくれたブロックスの推進メンバーのみんなに感謝です。
最高にいい時間が過ごせて、本当に幸せです。
夜は、バグジーでヤヨちゃんにカットしてもらいました。
そこで、なんと私の人生においてもびっくりするサプライズが・・・。
それは、明日書きますね。
2010年01月19日
2008年に東大・京大で一番読まれた本というオビで文庫化され、今人気の本、「思考の整理学」（外山滋比呂著）の最初の方に書いてあった「グライダーと飛行機の話」は、今企業で若手の教育をしている人には、「まったくその通り！」と思った人も多いのではないでしょうか。私はうまい説明だと思いました。
今の学校教育は自分のエンジンで飛ぶ飛行機ではなく、誰かに引っ張ってもらって飛ぶグライダー能力ばかりが身について、飛行機能力を育てることがうまくいっていない。つまり、受動的に知識を得るのがグライダー、自分でものごとを発明したり発見するのが飛行機。グライダーでも飛べるのだけど、これからの時代は特に飛行機能力がないと難しいから、グライダーにエンジンを積む方法を考えようというのがこの本の主旨です。
私自身は、まずグライダーが弱い気がします。しかも、高性能ではなく、ポンコツエンジン搭載の飛行機なので、人がみてもキレイに飛べないの状態。
でも、風には強いし、低空飛行とはいえ自在に飛んでいる実感があるので、楽しい。
これで、グライダーを磨いてうまく風を利用すれば、もっと効率よく飛べるのでしょうが、すぐにエンジンをかけてしまうので、逆に不効率になっている。こんな感じです。
若い人には、もっと飛行機になってほしいと常々思っていますが、私の実感では、「体験」を増やすとエンジンが磨かれる気がします。
現実にぶつかっていく。それも20代の前半に。
失敗して、落ち込んでいくことが、飛行機を磨くことの大事な方法だと思っています。
これは、バグジーさんの取材で二年生のインタビューをしていて、強く感じました。
彼らは、2年目で飛行機が出来あがっています。
全員が「自分の理屈」を「自分の言葉」で話んです。
今度のDOIT!94号には、何人かの二年生が出ていますが、みんな大したもんです。
やっぱり、教育なんですね。
教えすぎない教育、良い苦労をさせる教育が大事なんでしょうね。
2010年01月18日
【コンテストへの挑戦が生み出すもの】
夏から秋にかけて、バグジーで毎年行われるのが「コンテスト」です。
今年は9月7日に開催されたのですが、この大会に向けて、およそ1か月前からみんなが頑張ります。
夏のキャンプの後は、このコンテストに集中して技術を磨くのがバグジーさんの恒例行事。
このコンテスト、何の為にあるのかと言えば、第一義的には、「それぞれの技術向上」が目的と言えるのでしょうが、なんだかそれ以上の目的がありそうだと、最初から、ここをひとつの撮影のポイントにしようと思っていたら、見事当たり。
この挑戦の中から、みんなが大きな気づきをもらっているようでした。
そもそも、このコンテストは、20年も続いているもの。バグジー以外の美容室も集まって、北九州ではレベルの高い大会なのだとか。
1年目の人は必ず「ワインディング」という技術に挑戦します。
2年以降の人は「カット部門」と「クリエイション部門」のいずれかに参加します。
ワインディングというのは、パーマの時に髪の毛をロッドに巻く、あれです。
こんな風に、大小のロッドを使って巻いていくのですが、制限時間25分の中で、如何にキレイに仕上げるか、如何に細かくロッドを使うかなど、ここに美容の技術が詰まっていんじゃないかと思うほど、手先の技術を要するものです。
実は、撮影の間に、私もワインディングをやらせてもらいました。
簡単に見えて、相当難しい技術です。髪の毛を平均的に取っていく技術や手際よく巻いていく技術など、立体的な人の頭にロッドを巻くというのは、私のような雑な人間にはできそうにありません。
指先の細かさが求められます。
カットも、今年の「テーマ」があり、みんなが同じカットに挑戦します。
今回は「Aライン」というもの。これも見ていると、数ミリの勝負。
同じように見えても、丸みとか、裾の揃い方とか、髪の毛の量とかの違いがあって、本当にうまい人のカットは、セクシーで魅力的なんだとか。久保社長はこのカットでも相当うまかったそうです。
映像の世界もいろいろとありますが、美容業界もなかなか大変ですね。
それにしても、このコンテスト。撮影につれて、練習を続けていくことがいかに大変か、よくわかってきました。
そもそも、普段の営業だけでも、身体は相当疲れます。忙しい日はお昼ごはんも食べられないぐらいですから、その疲れ具合を想像してみてください。
そこから練習する・・・。
相当の気合がないと出来ません。しかも、それぞれ、コンテストの課題以外にも、自分の技術練習もあるので、この時期は練習だらけになってしまいます。
この厳しい状況に、自分がどう挑むのか。
本当に問われるのは、技術の向上よりも、そこに臨む姿勢のようです。
「まあ、いいかコンテストなんだし」で練習をゆるくしてしまう人と
「せっかくのコンテストだ、必死にやろう」と仕事に真剣に取り組む人。
この差は、その後につながる大きな差になっていくのだとか。
撮影の間でも、みんな必死で練習をしていました。
限界に挑戦する若者の姿から、私もいろんなことを学びました。
新人の時に、どんな苦労をさせてもらえるか。
どんな、1年間を送るか。
この1年間の経験は、その後の「人生」に影響する大きなものになりそうです。
「コンテスト」というのは、ひとつの出来ごとですが、バグジーの強さの秘密や、人づくりの考え方などが集約されていて、本当に撮影できて良かったです。
【仲間同士の絆・愛】
バグジーのスタッフの素朴な感じ、私は自分の子供や弟のような気分になっています。
みんな、子犬のように人懐っこいし、親切な子たちばかり。
半年間の撮影の間に、ほとんどの人の名前を覚えてしまいました。
彼らは、普段でもこんな感じですから、裏表がありません。
スタッフ同士も相当に仲良しで、休みの日さえも、みんなで遊びにいくそうです。
だから、誰かが悩んでいるとかとなると、みんなで支えてくれるんでしょうね。
しかし、特に自分の支えとなるのが、「同期」の存在だそうです。
そらそうでしょうね。厳しい新人時代から、スタイリストになるまでの道のりを、支えあってきた仲間。
こんな人がいる、いないでは、頑張り方も違ってくるのでしょう。
そんな意味で、バグジーは強い。
縦のライン、横のライン、斜めのラインに、つながりがあって、鎖のように重なっている感じです。
今回の映像には、そんな仲間が仲間を喜ばせる、感動のシーンが収録されているのですが、
その内容は秘密です（笑）。
言いたいけど、言いません。
今回の94号には、まだまだ見どころが満載なのですが、今回はここまでとします。
ぜひ、皆さんに見てもらいたい。
これほど、衝撃がある映像はないと思います！
2010年01月18日
今回の撮影は、長期に渡る撮影なので、撮影体制もいろいろと工夫して望みました。
【撮影スタッフ】
最初の段階は監督の中畑さん自らカメラを回し、技術スタッフの落合さんという体制で臨んだのですが、これはなかなか大変。後半は、体制を立て直し、4人体制で臨むことにしました。カメラはDOIT!シリーズを何作も手掛けていただいている中島さん。東京在住のベテランカメラマンです。
今回のカメラは、肩で担ぐ業務用ではなく、こんな小さなカメラにしました。
機動力を発揮すること、スタッフやお客様にできるだけプレッシャーを与えないこと。今回は、この小さいカメラが本当に頑張ってくれました。
音声の松本さんが福岡から参加。松本さんは、こちらの人なのですが、DOIT!ロケには初参加。とてもいい人です。ロケで足をねんざするという状況でも頑張ってくれました。
そして、監督の中畑さんは神戸からの参加。本当にみんなバラバラなところから小倉に集合して撮影をしていたのですが、夏から秋にかけての撮影は、本当に大変なことばかり。
「楽しい撮影だった」と言ってくださっているのが救いですが、スタッフの皆さん、朝早くから、夜遅くまでの撮影、本当にお疲れ様でした。
今回撮影にあたって、できるだけ自然な形で撮ろうということで、スタッフの皆さんの声を拾うための「ピンマイク」を付けない方針で撮影しました。ピンマイクがあると、音は拾えるのですが、どうしても付いていることを意識したり、外に機材が見えるので、自然が感じがしません。
そこで、音を拾いに行くにはどうすれば良いか。近づき、走り回るしかありません。
狭い店内では、隠れる訳にはいきませんので、お客様にもちゃんと了解してもらって、馴染んでもらうことも大事です。
映像に自然な感じでお客様が映っていますが、実は、来るお客様、来るお客様全員に了解をとってから、撮影をしているんですよ。
この時、お客様がどのような感じか？
ここでお店の実力が出ます。お客様を大事にしてきたバグジーさんのようなところでは、まずNGがありません。「いいですよ」と言ってくれるお客様ばかりです。
これは、これまでDOIT!で撮影したところに共通する反応。ここで、NGが出ると、店内で映らないように気にしたり、本当に思い切った撮影ができなくなるので、大切なポイントです。
今回は新人の成長を追いかけるものですが、成長には技の成長と心の成長があります。どちらも変化が見えにくいもの。ずっと追いかけても、その差がなかなかわからず、そこに悩んだことも多々ありました。
それでも、バグジーで1年間を過ごした2年生に話を聞くと、確実に違いがわかります。技術も雰囲気も、まったく1年生のそれではありません。
見えにくいけども、必ず成長しているんです。だったら、その瞬間や、そのプロセスを撮れると、バグジーの「本当の強さ」が見えてくるはず・・・。
この難しいテーマに挑戦する撮影。
撮影しているカメラマンの中島さんも松本さんも、本当に「これでいいのか」「狙い通りに撮れているのか」と思っていたはず。みんなで何度も何度も話し合ったものでした。
成長は毎日の積み重ね。１ミリの進歩、１ミリの自信が心に積み上がっていくものだと思います。
そういう小さなものですが、やっぱりこうして追いかけていくと、だんだん見えてくる。
定期的に通うことの意味も、撮影するプロセスで実感してきたところもあります。
【サプライズ】
この間、バグジーの人達は、私たちスタッフに対してもいろいろと気遣ってくれました。
７月の監督の中畑さんの誕生日。
居酒屋に行くと、そこには久保さんや幹部の人が勢ぞろい。
食事をしていると、監督の好きなクラシック音楽が突然流れ、プレゼントが渡されるなど、監督も思わず大泣き。みんな優しいです。
８月の私の誕生日の時も、空海風花のみんなが演出をしてくれました。
カットをしてシャンプーで席に座ろうとすると、こんな演出が・・・。
毎日、忙しいのに「人を喜ばせること」になると、どんどんやってくれるのがバグジー。
喜ばせるのは、お客様だったり、仲間だったり、取引先の人だったり、我々だったり。
もう、この人たちの優しさは半端じゃない。
そばで見ているより、中にいると良くわかりますが、、本当に気持ちいい人達です。
撮影の最中、私もいろんな出会いがありました。
いつもDOIT!を観てくれているお客様が、バグジーに初めて来店される時に出会ったり、
ブロックスの研修と撮影が重なる時もありました。
お客様がバグジーを見学しているところでカメラを回していたり・・・。
その他にも、カメラの調子が悪くなったことも、撮影の間の休憩場所がなく、スーパーの待合室で休憩したり、コンビニでアイスクリームを食べて、暑さをしのいだり・・・。
夏の撮影はなかなか大変でしたが、バグジーの人たちともだんだん仲良くなって、夜、飲みにいくことも何度かありました。
とにかく楽しく熱い、夏のロケした。
今回は撮影の内容以外の、撮影秘話。次回は・・・？
2010年01月18日
DOIT!93号・94号は、バグジーさんに、約半年間も通って作った作品です。
その間に感じたこと、様々な体験を４部に分けて紹介していきます。
【久保さんのファーストプリント研修と店舗での教育】
入社式、合宿と2日間のプログラムの後は、すぐに店舗に戻るのかと思っていたら、新人は代表の久保さんから直接研修を受けます。
久保さんはこの研修を「ファーストプリント」と呼んで大事にされています。ひな鳥が一番最初に誰から教わるか、とても大事な時間です。
撮影の時、久保さんの話を横で聞いていたのですが、本当にわかりやすい。それに愛情をこめて、丁寧に丁寧に話をされるので、新人も納得感が高いようです。
この時に使われるのが、「新入社員心得帳」。
「礼儀正しく、挨拶すること」「素直な心を持ち続けること」「努力を惜しまないこと」
の他、バグジーの基本、「利他の精神」や「感謝の心」などがあり、この研修で第一歩を踏み出す訳です。
その後も、もちろん集合研修は続いていくのですが、新人はすぐに店舗に配属され、これからの教育は店舗の先輩が行っていくことになります。
美容師は、美容専門学校を出てくる人もいれば、働きながら学び、資格を取る人もいますが、何れにしても最初からお客様の髪を触る訳にはいきません。
掃除をしたり、物を洗ったり、片づけたり。下済みの仕事が続きます。
そして、先輩に教わりながら、自分で技術の勉強をしていくのですが、これがなかなか難しいものばかり。シャンプーひとつでも、何種類もあるし、「お客様を感動させるシャンプー」を目指すバグジーのレベルは相当高いので、みんな、泣きそうになりながら練習するのです。
バグジーは他の美容室に比べて、シャンプーを大事にしているそうです。カットやカラーはどれだけ丁寧にしても、お客様は気持ちいいとは言いません。ところが、直接手をふれるシャンプーとマッサージは、「気持ちいい」と言ってくれるメニューですから、昔から大事にしてきました。
追求すればするほど奥が深いシャンプー。考えてみれば当たり前のことなんだと思うのですが、「シャンプーをする人の心がそのまま手先から伝わる」のだそうです。
それは、数秒の差、数ミリの差というような「ちょっとした差」なのでしょう。
見ただけでは同じように見える。でも、微妙に違うというような「小さな差」。
でも、バグジーにとっては、大きな差なんです、きっと。
だから自然と基準が厳しくなります。
新人は何回も何回も練習し、自信がつくとスタイリストのテストを受けます。それで合格なら、そのスタイリストのお客様を任せてもらえるのですが、これがなかなか難しいのです。
これが新人にとって、最初に立ちはだかる「大きな壁」です。
美容学校で習ってきた人でも、何度も何度も「落ちる」ので、自信をなくします。練習をすれば、いいのですが、普段の営業が終わってから、疲れた身体で気力を振り絞ってやる練習は、なかなか気力も入ります。「今日はいいか」「明日やろう」とだんだん、自分に言い訳をしたり・・・。
そんな時に、新人を応援するのが、二年目の先輩や仲間のアシスタントです。
この人たちは、自分が「大きな壁を先輩の助けを借りながらくぐりぬけてきた」という体験がありますから、「してもらった通りのこと」を今度は後輩にしてあげる訳です。
「お客様に高い満足を提供するための高い壁」。
これが、バグジーの社員同士の「絆」を強くする伝統なのでしょう。
この壁に向かっていくプロセスで、新人は、いろんなことを学んでいくようです。
技術のことも、技術以外の大切なことも・・・。
【一人を全員が気にしてあげる】
新人は、シャンプー以外にも、いろいろと覚えなければいけません。
93号には、新人の明日香ちゃんが、先輩から電話応対を教わるシーンが出てきます。
このシーンは、「全社員で一人の新人を育てる」というバグジーの家族主義が象徴されているようで、見ていて一番感じる場面です。
表面的なところでは、どんな企業でも「新人を教える行為」は似ているのかもしれません。でも、そのニュアンスというか、教える側の気持ちというか、その裏側は大きく違っている。そんな気がします。
何が一番の違いかということ、「教えないこと」かもしれません。
いやいや言い方が難しい・・・。
教えない訳ではなく「教える」のですが、大事なところは「自分で考え、自分でやること」が大事な訳ですから、手取り足とり、事細かに教えてしまうと、その人の成長にならないので、バグジーの人は、「気づかせる」ように教えるのです。
それは、相当根気強くなければ難しいし、教えないけど、ちゃんと見てあげていないといけないから、それも大変です。
※この黒崎店のノブ君のシャンプーは厳しい。なかなか合格が出ません。
撮影中、このバグジーの先輩達（スタイリスト）は、みんな本当に「親切に教えるな〜」と思うことが多かったのですが、これは、ヒマだから丁寧に教えることができるのか？
いやいや、絶対にそれはありません。
バグジーは毎年120%も成長している店ですから、まず客数は他店より多い店です。しかもほとんどお客様が「バグジーはいいよ」と、高い期待で来るお客様ですから、手を抜けません。というか、どんなに忙しくても手を抜かなかったから、繁盛している訳で、一人ひとりの施術や接客は、とても丁寧です。
客数×丁寧さということは、かなりの忙しさです。昼ごはんだって、みんななかなか食べられません。
その忙しさの中で、みんなで新人を観てあげる。気にしてあげる。励ましてあげる。
そこがいいな〜、すごいな〜と思うのです。
お客様を満足させるために頑張ることも、人を育てるために頑張ることも、
この忙しさの中では、誰だって、「面倒だ」「手を抜きたい」と思うはず。それが誰一人もそう言わないから凄い。逆に、もっとやろう、もっとやろうというのがバグジーの組織。
一人ひとりの素直さ。
きれいな心。
これが育っていることが、全部の仕組みの「要」なんだろうと思います。
心を磨くためのボランティア活動、店長からの手紙、初任給でのプレゼントなど、この映像でも、そこはたくさん出てきます。
この「すぐには業績につながらないけど、良い組織風土には欠かせない仕組み」が、じわじわと社員の心を育てていくのでしょうね。
どんなことも、「目に見えないところほど大事」だといいますが、本当にそうですね。
学ぶべきは「目に見えないところ」ですね。
それが、BAGZYの家族主義。
今回の前編のテーマは、ここ。
今どの企業にも、これが一番大事なんだと思うんです。
このコラム、なんだか、まだまだ書きたいことが出てきて、終わる気がしなくなってきた・・・。（続く）
2010年01月15日
地域限定の情報で申し訳ありませんが、私の家族が住んでいる大阪府八尾市で、コンサートが行われます！
これは、子育て支援・母親支援を目的に、地域の母親や子供のネットワークをつないでいこうと頑張っている「親と子のいんた〜ねっとYAO」というグループが企画運営する手作りのイベントなんですが、今回はかなり本格的なコンサートをするみたいです。
このグループは、昔からずっと応援していて、地域のためになる企画なので、何がなんでも応援したくなり宣伝をすることにしました。
八尾・東大阪などに住んでいる方はもちろんですが、大阪市内の人も、ぜひ参加されてはいかがでしょう？
「ケロポンズ」というのは子供向けの歌の世界ではカリスマと呼ばれるほどの人気のグループ。私の子供も小さい時に、熱狂的なファンでした。
もちろん、私も何曲か踊れるし歌えます！
小さな子供がいるお母さんにぜひお薦めします！
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「おなかいっぱい★ケロポンズ・パーティー」
場所：八尾市文化会館 （プリズムホール）
日時：2010年2月20日（土） 13：30開場 14：00開演 16：00終了
料金：大人3000円 こども2,500円 親子ペア 5,000円
受付：以下のメールかファックスで・・・
メール：netyao@tp.sunnyday.jp
FAX: 072-924-3710
※本文に、
�，�名前 �▲船吋奪箸亮鑪爐繁膺堯´�ご連絡先 （メールの方はメールアドレス、FAXの方はFAX番号、チケット郵送先住所・郵便番号）をご記入の上、お送りください。
★問い合わせ：netyao@tp.sunnyday.jp
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2010年01月15日
いよいよ2巻揃った、DOIT!最新号の「愛の中で育まれる心」〜BAGZY新人成長物語〜。
DOIT!93（前編）・94号（後編）として発売しています。
さて、今回のDOIT!は、10年にわたるDOIT!シリーズの中でも、最も時間をかけて取り組んだ長期ロケ。2009年4月から10月まで半年間も小倉に通い、新人の成長と変化を負い続けました。
その撮影は、半端なものではありません。
朝から夜まで、撮影が深夜にわたることもしばしば。それが何日も続くハードなものでした。
半年間で撮影した延べ収録テープは、60分テープが230本。つまり、230時間です。
撮影日数は、50日以上。
監督とカメラマン、技術スタッフが、バグジーの中に入り込み、様々なチャレンジをしながらの撮影でした。だから、ひとつひとつのテープに収録されている記録は、まさに我々の血と汗の結晶。「最高の瞬間」を撮影するためにかかった、大事な時間です。
「事実はシナリオ以上に面白い」。
改めてそんなドキュメンタリーの醍醐味を味わった仕事になりました。
そんな悪戦苦闘のロケを振り返えってみようと思います。
【入社式と合宿】
スタートは、2009年3月31日。
バグジーの入社式が小倉で開催されました。この入社式は、88号でも少し紹介したのですが、本格的に撮影するのは初めて。
期待と不安でいっぱいの新入社員の顔が印象的でした。
この入社式、有名になったのが「新人の親からの手紙」。親の思いがたっぷり詰まった、「子供への励ましの手紙」は、一瞬で涙腺にきます。
撮影中、ずっとウルウルしっぱなしでした。
この入社式には、バグジーの全社員100名が絶対に参加しなければならない「強制参加行事」ですが、その意味がわかります。
ここがスタートなんです。新人にとっても、先輩社員にとっても。
大事な大事な仲間、親から託された新しい仲間をしっかりとみんなで受け止める場なんだと、参加すると、よりその意味がわかります。
先輩社員の表情も、ぜひ映像で見てほしいですね。
そして、その後は、全員で移動して、恒例の「春の合宿」。
入社式の午後から翌日の夕方まで、全員が一丸となって、今期の目標をつくります。
これも、バグジーの基礎を作っている大切な行事。
自分たちが自分たちの手で、自分たちの店の予算と達成に向けての作戦練っていくのですが、みんな真剣です。ああでもない、こうでもないと、スタッフ同士が話し合って決めていく姿は、本当にみていて気持ちいい。
バグジーの予算は、売上をあげるためではなく、一人ひとりの「成長」のためにある。久保さんとスタッフのやり取りをみていると、本当にそんな感じがします。
自分で決めること、そこに意義があるんでしょう。
入社式を経ての合宿では、新人も先輩と一緒になって計画づくりに参加します。
もちろん、何もわからないのですが、そこに参加するのがいいのでしょう。
先輩が教えたり、1年間の成長計画を作っていく、この瞬間から、「人づくり」が始まっていきます。
微笑ましいし、やはり、合宿にはいろんな「意味」が含まれているんだと思いました。
バグジーが目指しているのが、「自主活性型サロン」。
もう20年も取り組んいるこの合宿も、すべてそこに向かっていくためのもの。
私の友人である伊藤豊さんが、ずっとバグジーの教育を手伝っているのですが、今回は、伊藤さんの視点からBAGZYという組織の強さを、ガイドブックに書いてもらったので、ぜひそれも読んでいただきたいと思っています。
とにかく、この合宿を観るだけでも、BAGZYの風土がわかるはず。これも見てほしいです。
（伊藤さんと久保さん）
（朝の朝礼！）
撮影班も、一緒に食事をし、一緒の部屋で寝、まさに同じ会社の人のように過ごしました。
といっても、みんな昔からの知り合いばかり。
73号の撮影で、映っていた人達が、みんな成長をしていて、そんな姿をみるだけでも、嬉しかったです。
こんな風に書いていくと、どんどん長くなりそう・・・。
次は、別の日に書きます。
2010年01月14日
DOIT!94号「愛の中で育まれる心」の後編のマスターが完成したので、バグジーの久保社長に見ていただく「特別試写会」を大阪の事務所で開催しました。
（できたてほやほやのジャケット・・・予約受付中です！）
忙しい日々を送っておられる久保社長ですが、この日は大阪で講演があり、その後に会社に立ち寄っていただきました。
ブロックスの社員はいろいろと講演を聞く機会がありますが、こうして会社に来てもらうことはななかなかありません。みんなワクワクしながら久保さんをお迎えしました。
いよいよ試写。
久保さんがどのように感じてくださるか、最初はドキドキしましたが、画面を見る久保さんの顔を見ていると、もう言葉は必要ありません。
新人のがんばり、先輩のがんばり。
久保さんの知らないところでがんばっている社員の行動やインタビューに、感動してくれました。
「自分で言うのも何んやけど、いい会社やな」
と久保さんが思わず言っておられましたが、僕らも完全にそう思っていますよ〜。
半年の撮影の間に、100人のスタッフの皆さんに話を聞きましたが、こんなに、みんなが優しく、モチベーションが高く、楽しそう。一人ぐらい、そうでない人がいてもよさそうなのに、一人としてそんな人に出会いません。
そこが凄いんですけど、久保さんにとってはもう当たり前のことばかり。映像でみて改めて良さを感じられたみたいです。
その後、中畑監督とブロックスの若手社員と一緒に食事に行きました。
みんな久保さんが大好きなので、終始ニコニコ。
久保さんとたくさん話ができて、それぞれに感じるところもあった様子です。
いつも思うのですが、私はラッキーです。
こんなに素晴らしい人と出会えたことを、誇りに思います。
久保さんも「DOIT!で人生が変わった」と言ってくれましたが、私こそ人生を変えさせてもらいました。
これからも、ずっとお付き合いくださいね。
中畑さん行きつけの梅田のバーでもいい感じ。
アベマリアとウイスキーと楽しい会話は深夜まで続きました。
2010年01月13日
幸せなことに、この時期にいろいろな会社のから、映像制作のお仕事の依頼を頂戴して、東京のオフィスはかなりの忙しさになっています。期末ということもあるのかもしれないけど、ありがたいことです。
この制作の仕事は、私の弟である西川聡さんが責任者として頑張ってくれていますが、彼の仕事ぶりは、本当に真面目で、私のようないい加減さがありません。
おかしいことはおかしいというあたりは西川家の血なのか共通してますが、ひとつひとつを緻密に、細部までこだわって確実に進めていく仕事のやり方は、ブロックスで一番です。真面目な仕事ぶりをたくさんの人が評価してくださっています。
だからこそ、お客様が「あなたと仕事をしたい、また頼むよ」と言ってくれるんでしょうね。
最近も、ある大手メーカーさんで彼が作成したDVDが社内で評判になり、ニュースで取り上げられたほど。かなり忙しい日々を過ごしているので、こんな話が一番うれしいです。
やっぱり会社はいろんな人がいて成り立っていて、みんな違うからこそいいんだと思う。1×１が３になり、４にっていくのも、違う個性があっての話。「変な人」がたくさんいると面白くなるに違いない。
まったく違う色の動物が集まる動物園みたいな会社は面白いだろうな〜。
2010年01月12日
週に一度、メルマガを発行しているのですが、そこに書くコラムではいつも頭を悩ませています。
何を書けばいいのか、迷いに迷って、いつも同じようなことを書いている気もするのですが、時々「今日のは良かったよ」とか、「朝礼でみんなに見せています」とか、「読むのを楽しみにしています」というようなお客様からの反応が来ると、悩んだ甲斐があったとホッとします。
今日も、谷口さんがメルマガを褒めてくれました。谷口さん、ありがとうございます。
今日はこんな内容を書きました。
メルマガはメルマガ編集長の伊原さんのコラムもあって、これはなかなかの文章ですし、最新情報も掲載していますので、まだの方はぜひ、ご登録してみてください。
こちらから、登録できるようです。
◆相手に関心を持つ
困っている人がいたら、声をかけたり、手を貸してあげる。
これは小学校で学ぶ、人間のイロハだと思います。
その為には、日ごろから人に関心を持ち、
その人がどんな気持ちでいるかを察していこうとする。
これには戦略とか、仕組みとか
ややこしいことなど一切不要。
ただ、そうすればいいだけのシンプルな話です。
小学生だってできることなんですから。
しかし、大人になるといつの間にかできなくなる人がいる。
感性が鈍く、弱くなってしまった人がいる。
子供にできて大人にできないことがあるというのは
本当に不思議なのですが、人に無関心な大人が
どんどん増えています。
駅で困っている人がいても素通りする。
荷物を抱えているお婆ちゃんを無視する。
悲しいけど、
こんな場面をよく見かけるようになりました。
忙しいからなんでしょうか。
人を助けることは余計なことだと、
誰かが言っているのでしょうか。
ビジネスマンという人種は売上や効率しか
考えちゃいけないのでしょうか。
人に興味や関心を持っていない人の仕事ぶりは、
まるでロボットのよう。
表情もなく、ただ言われたことをする
まさに「作業」をする機械です。
人と人が直接出会う「接客」という顧客接点においても、
「この人は、作業をしているな〜」と感じてしまうことが
時々あります。
こんな仕事ぶりを見ていると、
「自分で自分を楽しくなくさせている」ような気がして、
本当になんとかしてあげたくなります。
人に関心を持つこって行うのが「仕事」。
人に関心も持たないで行うのが「作業」。
そして、
「仕事」は楽しく、「作業」はつらい。
楽しくなるかどうかは、人への関心の差だと思うですが
それは、その人が「そうしよう」と思えば
明日からでもできる簡単なスイッチです。
例えば、喫茶店。
コーヒーを注文されたのをただ受けるのは作業。
「この方はどうしてこの店を選ばれたんだろう」と
関心を持ちながらオーダーを取る。
食器を下げる時でも
「この方は、ミルクだけ使う人なんだ」と
思いながら下げる。
なんと簡単なこと！
想像力を働かせながらの仕事は楽しくなっていきますし、
もっと工夫しようという気持ち湧いてきます。
「あのお客様はいつも子供を迎える時間まで利用されているんだな」
「家事や育児などの雑誌を用意してあげると喜ばれるかも」
「次回は最初からミルクだけ用意してあげようか」
しかも、こうして「自分発」のアイディアは
喜んでもらえると、「やりがい」となって帰ってきます。
例え喜んでもらえなくたって、考える仕事は楽しいことなんですが、
時にしていただくお客様の「感謝の言葉」は、
働く我々へのプレゼントになったりするから、
仕事はやめられません。
何れにしてもすべての出発点は「相手に関心を持つ」こと。
想像力を発揮して、夢中になって考えていくことが
いい仕事、楽しさのサイクルを生み出していくはず。
子供に笑われない大人になりたいですね。
2010年01月11日
昨日の取材でも感じたことですが、この時代に伸びている企業はやっぱり共通点が多い。
まず、お客様を絞る。
誰にも満足していただくなんて、おこがましい。
自分たちがどんなお客様にどのような満足を提供していくのかをハッキリさせて、そのお客様に徹底的に満足していただく。という考え方。
そして、そのお客様を大切にすることが第一で、新規客よりも既存客に焦点をあてる。
そこで、目先の利益に目が行ってフラフラしてしまうのは、ビジョンが明確でないから。
なんだ、やっぱり目先の利益か。言ってることとやってることが違うじゃん。
社員が気がついてしまうと、もううまくいきません。
社員はトップを信頼し、トップは社員を信頼して任せていく。
任せると失敗もリスクもあるし、スピードも遅くなることもあるけど、そこをどう我慢できるか。
「お前たちは考えなくてもいい。言われた通りのことをしろ」では、短期的にはうまくいっても、これからの時代はきっと駄目になるはず。
一人ひとりが考えることで、楽しさを覚え、やってみることで感動を実感する。
そこまで行くのには時間がかかるけど、行ってしまえば、管理することもなくなるのが自燃型の組織。
自分たちが課題を見つけて、自分たちで解決する。
それが仕事の楽しさであり、人生の楽しさ。
生きがいを感じている人の仕事ほど、人を引き付けるものはありません。
取材してきたところは、どの業界でも、成長しているところは同じような形になっています。
なんだあたりまえじゃないかと、いうほどシンプルな構造。
みんな「わかっている」んです。きっと。
それでも、みんなこの形を真似し、追いかけようとするのに、うまく行くところとそうでないところができるのはどうしてか。
やっぱり、最後は哲学なんでしょうね。経営者の人生観や人柄なんでしょう。
何のために、どこに向かって、事業をしているのか。
ここの本気さ、真っ直ぐさ、利他的な心があっての形。
形をどれだけ真似しても、山のように勉強しても、人がみているのは「人」。伝わるのは心なんだろうと思います。
やっぱり中心の人が成長した分だけ、企業は成長するのだということなんでしょう。
自分をどれだけ磨けるか。高められるか。
今年も残り、350日。一日たりとも無駄にはできません。
2010年01月10日
今日も秋田県です。
秋田市内で取材をした後に、大仙市というところに移動。
横手市との中間にある街ですが、ここも一面雪景色。
とにかく寒い。寒すぎる。
寒さが苦手な私は絶対に生活できそうにないところですが、会う人会う人、みんないい人ばかり。
やはり東北の方は、おとなしいという印象を受けますが、実は熱い心を持っておられる人が多い。そんな気がします。
次回行くのは2月後半か3月下旬。もっと雪がすごくなる時期なので長靴持参でと言われました。
飛行機が飛ぶのでしょうか。
帰りの秋田空港。
秋田名物が展示されています。
なまはげ、スギッチ、超神ネイガー。
この超神ネイガーの活躍ぶりはもはや全国的。
もちろん、知ってますよね。
地方初のヒーローのさきがけですが、とにかくディテールが細かいところがいい。
子供頃、仮面ライダーに憧れ、変身ベルトまで買ってもらって遊んだ私ですが、その頃の気持ちをくすぐります。
主人公の名前は、アキタ・ケン（秋田県在住・農業）。
キャッチフレーズは、
海を、山を、秋田を守る
秋田発・地産地消ヒーロー。
とかっこいいのです。
ケンがネイガーに変身する時の掛け声は。
「豪石（ごうしゃく）せよ、アキタ・ケン..。」
武器もこだわりがあり、きりたんぽ型の剣や、かまくら型のグローブ、県魚ハタハタ型の銃などを装備して悪と戦い続けています。
秋田県にこだわり続けるネイガー。
もちろん、その名前にも秋田らしい由来があるのですが、お分かりでしょうか。
答えを知りたい方はこちらへ！
2010年01月09日
今週は１週間まるごと大阪という、珍しい一週間になりました。
大阪事務所のメンバーも「珍しいですね〜」とか言ってくれますが、何でもずっとになると新鮮さがなくなって、いつの間にか「珍しい」が、「まだいるんですか」ということになるんじゃないでしょうか（笑）。
それが理由ではないのですが、土曜日の夜から、秋田に出張に行きました。
空港に着くとそこは一面の雪景色。
夜、ライトに照らされる雪はかなり幻想的。都会ではなかなか味わえない雰囲気です。
日本は広いなあ。
実は、これだけ全国を飛び歩いている私ですが、秋田県は今回が初めて。
これで４７都道府県、制覇です！
明日はある会社の取材です。
秋田美人に会うのも楽しみです。
2010年01月08日
今日はＤＯＩＴ!９４号のＭＡ。
完成した映像に、音の調整とナレーションの録音、音楽を付ける作業です。
これがマスターテープの最終工程。
去年の３月３１日の入社式のロケから１０月まで、撮影にかかった半年間と、同時進行で行ってきた映像をまとめる編集作業の数ヶ月間。そのラストが今日のＭＡなので、まとめられた映像を見ながらいろんなことが走馬灯のように思い出されてきました。
特に今回の撮影は、毎日朝早くから夜遅くまでの長時間の撮影のうえ、月に２回、１回に数日間は小倉に滞在するというハードな日程。
また、「新人の成長」という、どのように変化するかわからない予測できない取材対象を追いかけるという難しい撮影だったので、関わったスタッフにとって、相当大変な仕事でした。
しかし、難しく苦しいけど、やりがいがあった生涯の中でも一、二の仕事になりました。
また、撮影秘話など、詳しいことはどこかで書こうと思いますが、今日はいい音楽、素晴らしいナレーションが付き、本当にいい作品になって、ホッとしています。
この映像は、誰もが感動してくれると自負しています。
ぜひ、ぜひ、見てください。
2010年01月07日
今年も各地でいろんなセミナーが開催されます。
ブロックスも新しいことにどんどん挑戦していこうと思っています。
さて、今日はブロックスのセミナーではないのですが、中馬さんが素晴らしいセミナーを企画されましたので、皆さんにご紹介しますね。
ゲストが私たちの仲間ばかり。みんなそれぞれの道を独自に歩んでおられる、まさに「夢追い人」です。どんな内容か？それは私もわかりませんが、このメンバーでがっかりくるはずはありません。
2010年、自分をもっと高めたいと思っている人はぜひどうぞ！
中馬企画 『夢追い人の集い』
【日 時 】 平成２２年１月３０日 (土) １３：３０〜１５：３０
【会 場 】 渋谷「ＦＯＲＵＭ８」
【会 費 】 8,000円
【お申込】 ホームページからのお申し込み
〜内容〜
「夢を追い続ける強い心を育てる」をテーマに、４人の夢追い人の日々の生活と、夢に向かう心のあり様を語っていただきます。
<４人の夢追い人>
・高野 登 氏 （元リッツ・カールトンホテル日本支社長）
・清水 慎一 氏 （菓匠shimizu パティシェ）
・原 伸介 氏 (炭焼き職人）
・遠藤 夏緒 氏 （農楽里ファーム代表）
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