編集長ニシカワの気まぐれ日記

DOIT!編集長・西川のきまぐれ日記です。
出会った人・感じた事・DOIT!の撮影秘話など、多忙な日々の中から編集長の生の声をお届けします。（不定期更新）

2010年08月29日

神戸の熱い夜

神戸市役所さんは、昔からＤＯＩＴ！をご購入いただき、経営品質の勉強や職員研修にご活用いただいています。
しかし、まだまだ知らない人も多く、せっかくの教材をもっと活用してもらおうということで、「ＤＯＩＴ！の活用」をテーマに、私たちがセミナーをお手伝いすることになり、金曜日にお伺いさせていただきました。

そのイベントは名付けて「ＤＯＩＴ！ワールドカフェｉｎ神戸市」。といっても自主的な勉強会です。
夕方の時間、有志の方約40名に集まっていただき、映像ワールドカフェを体験していただきました！

「民間企業の事例には違和感を覚える」。以前、ある自治体での勉強会でそんな声を聞いたことがあったので、今回はどうだろう？と最初は少し心配していました。
でも、実際に始まってみると、皆さん、熱い熱い。
そんな心配をしていたことが恥ずかしくなるぐらい、盛り上がり、各テーブルで熱心な話し合いが繰り広げられていました。

担当の方にお聞きすると、今回のメンバーは皆さん、何らかの自主的な勉強会を行っている人の仲間が多く、普段から問題意識の高い人が集まってこられたのだとか。
それは、こうなりますよね。

それでも、皆さん、口ぐちに楽しかったと感想を述べていただき、ＤＯＩＴ！ワールドカフェの効果も感じてくださったようです。（うれしかった～）

最後の感想共有の場である方が、「ここに集まっている人はみんな‘糸’を持っている。その糸で結ばれていることもわかった。その糸をもっと伸ばして、いろんな糸同士がつなぎ合って、織りなしていこう」と言っておられましたが、その言葉が印象に残りました。

どんな組織でも、探せばもっと会社を良くしていきたい！仕事の枠を超えて繋がっていきたいという人はいるはずで、私の直感では、それは皆さんが想像するより、はるかに多いのではないか？という気がします。その存在が公になっていないだけで、活動していない予備軍を含めたら、相当の数になるんじゃないかな。勝手な推測ですけど、時代は変わってきてますから、わかりませんよ～。

そして、この「糸」は、神戸市さんだけでなく、いろんな地域にもあるはずだし、民間企業の中にも同じような志を持っている人も多いはず。その糸と糸を結んで、いつかは大きな輪にしていきたい！DOIT!ということを軸にすれば、いろんなことが出来そうな気がするし、積極的にその役目を果たしていきたい。

とにかく、私にとっても刺激的な勉強会でした。

震災を経験された神戸市さんは、他の街以上に、人と人とのつながりや絆、心の交流の大切さを知っておられます。だからこそ、神戸から何かを発信したり、日本再生のモデルになるようなことをしてほしい！もちろん、その時は、私もブロックスも、絶対、応援します！

日時：2010年08月29日01:37
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2010年08月27日

ＤＯＩＴ！セミナー豊橋＆小牧

愛知県の豊橋市と小牧市。
この８月は、このふたつの街で「ＤＯＩＴ！セミナー」をさせていただきました。
きっかけは、どちらもＤＯＩＴ！をこよなく愛してくださっているお客様がご縁。自分の会社だけでなく、自分達の仲間や街を元気にしていきたいという思いが、このセミナー開催のキッカケでした。

豊橋の場合は、物流を様々な分野でサポートする会社、豊梱グループさんとのご縁。
８月７日。１００名近い方に集まっていただき、「人が幸せになる経営」というテーマで講演や話し合いをさせていただきました。
講師の山崎宣次さんは、私の師匠であり、ＤＯＩＴ！の創巻からアドバイスをいただいている方で、経営のあるべき姿、本当に目指すべき姿をお話いただいたのですが、参加した皆さんから「とても良かった」と言っていただけて、弟子としても本当に嬉しくて、やって良かったな～としみじみ感じておりました。

小牧のセミナーのご縁を作っていただいたのが、トラック運輸などを手掛けられている名備運輸さん。先日８月２５日に、小牧商工会議所さんの会議室をお借りして実施させていただきました。
ブロックスのいろんなセミナーに参加してくださっている、名備運輸の丸川社長が、いつか小牧でもいう熱意が実った形なのですが、商工会議所さんのお力をお借りして、約３０名の皆さんが集まってくださいました。
今回は、私が少しお話をさせていただいた後、「仕事の原点シリーズ」を使ってのワールドカフェ方式の話し合い。皆さん、初めての体験だったのですが、時間を過ぎても話が止まらないほど、とても盛り上がりました。

この会には、先日の豊橋セミナーに参加された方も、１時間かけて駆けつけてくださるなど、熱心な皆さんのおかげで、とても良い場ができましたし、ご縁が広がっていく様子に、私自身感動しています。

映像をご覧になられて感動してくださった方が仲間の皆さんに声をかけてくださって、その仲間の皆さんがまた感動の輪を広げてくださって、自分では考えもしないようなご縁が広がっています。
本当にありがたい・・・。
まだまだ充分にできていませんが、ご縁をつなげていただいている皆さんに、ご恩返ししていきます。

日時：2010年08月27日08:29
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2010年08月21日

ブロックスの感謝祭

ブロックスの仕事、映像制作という仕事は、様々な専門家が関わっていく、プロジェクト型の仕事です。

映像の作品の演出を行うディレクター、撮影に欠かせないカメラマン、ビデオエンジニア。ドラマのように役者が演技をするような作品には、タレントさんを手配してくださるタレント・プロダクションの皆さんや、メイク・ヘアの専門家も必要です。照明も重要な仕事ですし、撮影後には編集スタジオの皆さんやナレーター、音楽の専門家である音効さんという職種もあります。

さらに、ＤＶＤができるまでには、オーサリングやプレスを担当するプリント専門の会社やジャケットなどのデザインや印刷などを担当するデザイナーや印刷会社の皆さんも関わってくださいます。

昨日は、そんな、我々の仕事を支えてくださっている「協力会社・協力スタッフ」の皆さんに、日頃の感謝の気持ちを伝えようと、東京オフィスのみんなが企画した「感謝祭」というイベントをさせていただきました。

会場に集まってくださったのは、様々な仕事でお世話になっている皆さんが総勢30名ほど。うちのスタッフも、今回制作したお揃いのブロックスＴシャツを来て、おもてなし！みんなこういうお祭りが大好きみたいで、ノリノリです。

普段も、仕事の後に飲んだりすることもあるのですが、こうやって改めて皆さんと顔を合わせると、なんかとてもいいですね。
「うちにある要らないもの、プレゼント交換会」も、相当面白かった～。笑い転げてしまいました。

でも、一生懸命、私たちのブロックスの為に頑張ってくださっている皆さんですが、話を聞くと、映像業界は依然として景気が悪く、みんな大変な状況だとか。

私たちプロダクションがお客様から仕事を受注し、皆さんに発注して仕事が生まれていく訳ですが、プロダクションが安く請けてしまうと、ぜんぶその後にしわ寄せが行ってしまいます。
だからこそ、私たちが「映像の価値」を伝え、「価値」を認めてもらう努力をしていかなければなりません。

昨日、皆さんと飲みながら、ますます頑張ろう！この素晴らしい皆さんと一緒にいい仕事をしよう！という気持ちになりました。

ただ絵がつながっているだけじゃ映像と言いません。
その映像を見た人が感じて、動き出す。そんなクオリティを追求していくことが、ブロックスの使命。安さの追求じゃ、誰も幸せになりません。

映像を愛しているからこそ、映像業界を私たちから変えていきたいと思います。

日時：2010年08月21日15:51
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2010年08月17日

お盆明け

皆さん、お盆休みはいかがお過ごしでしたか？

故郷で懐かしい友達と再会したり、家族と旅行したり、自宅でノンビリしたり。
今年の夏休みは、どのような過ごし方が多かったのでしょうね。

私は、実家の京都・山科に子供と一緒に帰りました。と言っても１日だけでしたが・・・。

それにしても故郷の景色は昔とまったく変わりません。
いつ行っても、自分を温かく迎えてくれているような気がするのは、どうしてなんだろう。

私の生まれたところは、山科の北部。

滋賀県の琵琶湖から京都市内に水を引くために造られた、琵琶湖疎水の近所です。
緑が多くて、とてものどかな場所で、春は桜で賑わいます。

夏になると、疎水にアユが跳ね、そのアユを狙って大きな白鷺が舞い降りてきます。

先日帰った時は、疎水の公園でイノシシの子供が餌を食べていました。

冬には食べ物を求めてサルが出没するという、動物園のようなにぎやかな場所です。

都会のイメージもある京都ですが、場所によってはこんなところがまだまだたくさんあるんですよ～。

私は、この疎水べりに、昔からある石で造られたベンチに座り、そこでのんびりと風景を見るのが大好きで、帰ると必ずここに立ち寄ります。

毎日、携帯電話を充電しますが、私にとっては、この場所がその充電スポット。しばらく座っているだけで、私の電池マークがフルになっていきます。

人には、みんなこんな場所（癒しの場所）があるんでしょうね。

皆さんは、どこにいる時に、エネルギーが充電されますか？

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今日、埼玉のある会社の皆さんから、涙が出るようなプレゼントをいただきました。
ちゃんと御礼をしようと思いますが、本当に感動しました。

簡単に出来ないこと、手間ひまがかかること。自分の時間（自分の命）を
使ってくださった皆さんに心から御礼を申し上げます。

日時：2010年08月17日20:43
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2010年08月12日

ブロックス・キムチ教室in第一物産

キムチの老舗、上野の第一物産の黄恵蘭（ふぁんへらん）社長は、祖母、そして母親から伝統のキムチの味を受け継いで、そのキムチから日本や世界を元気にしようと頑張っている、私の親友です。

先日、50周年の記念式典があり、その時の映像を制作させていただいたのですが、その時の御礼がしたいと黄社長が我々ブロックスのスタッフの為に、「キムチ教室」を開いてくれました。

黄社長は、自分の想いを、キムチの本当の美味しさや文化をたくさんの人に届けたいと、全国各地でキムチ教室を開いておられるのですが、今回はブロックスの為だけのスペシャルイベント。

第一物産さんのレストラン「マンダナ」をお借りして、昨日みんなで参加させていただきました。

キムチは何度も食べていますが、自分で作るなんて、みんな初体験。

白菜の塩ふりから教えてもらいました。

一枚一枚の葉に、丁寧に塩を振る。これはどんなに生産量が多くても、第一物産さんがこだわっているところです。

私もさせていただきましたが、なかなかうまくいきません。（不器用＋O型なので）

（私の隣の美人な女性が黄さんです！）

今日は時間短縮をするために、塩をふり、一日おいた白菜を使って、キムチづくりを行います。
最初は、キムチの味のベースとなる「ヤンニョム（薬念）」づくりから。

野菜や果物、ダシやトウガラシ、アミの塩辛などの沢山の材料を、細かく刻んで混ぜ合わせていくのですが、これが楽しい！

キムチに砂糖を入れるなんて知ってましたか？
いろんな味が合わさって、それは複雑で芳醇な味になっていきます。

つまみ食いばかりしていましたが、このヤンニョムだけで、いろんな料理に使えそう。

ヤンニョムが出来たら、次は塗り込み作業。
塩漬けされた白菜に、これもまた丁寧に一枚一枚にヤンニョムを塗り込んでいくのです。

みんな真剣。ああでもないこうでもないと言いながら、結構楽しんでます。

（エプロン、似合わない人ばかり・・・）

（小出君と間宮さん、真剣な表情でペアを組んでます）

塗り終わったら、ようやく完成。

1日2日寝かせたら、ちょうど良い食べごろになるんだそうです。

私も今日初めて、キムチを作ったのですが、韓国では全部家で作っていくのが普通のこと。母から娘に手から手へと、その家独自の味が受け継がれていくのだとか。
塩加減、ヤンニョムの味、塗り方、漬け方。ちょっとした違いで味は大きく変わるそうです。

文化というのは、こうやって受け継がれていくんですね。

実際にやってみるとわかるのですが、これは単にレシピを見ればできるというものではありません。手さばきや塩加減は、何度も何度も聞かないとわかりません。
文化が受け継がれるうえで、コミュニケーションは不可欠なんだということがわかります。

本当に受け継がれるのは、レシピではなく、「食べてくれる人の思って美味しくつくろう」というこころ。
体験すると、それが良くわかります。

楽しいキムチ教室でしたが、黄さんから、何か大きなものを受け継いだ気がします。

黄さん、第一物産のスタッフの皆さん、
本当にありがとうございました。

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キムチ教室に興味のある方は、ぜひ第一物産さんにお問い合わせください！こちらが教室のブログです。http://blog.d1b.jp/?cid=4441

キムチが食べたくなった人は、オンラインショップへ！

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キムチ教室の後、「マンナダ」で韓国料理を楽しんでいたら、みんなが私の誕生日だというので、お祝いのサプライズ！
プレゼントやメッセージカードに込めた、みんなの愛をいただきました。

マンダナさんからも、こんな粋な焼酎が・・・。

似顔絵と誕生日の花言葉のラベル！

皆さんの思いが伝わってきて、本当に心に残る一日でした。

ありがとうございました！

日時：2010年08月12日16:47
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2010年08月06日

皆で協力し合う心

今日はツイッターでご縁ができた、株式会社アイエスエフネットさんが運営されている、「アイエスエフネットハーモニーさんの見学会」に参加させていただきました。

ハーモニーさんは、身体、知的、精神に障がいをお持ちの方が中心となって働かれている会社で、IT関係の業務を中心に様々な価値を社会に提供するとともに、障がい者の働く場を生み出しておられます。
今日も50名ほどの見学者がこられていましたが、企業の障がい者雇用の成功例として注目を集めておられるそうです。（今日もNHKで放送されます！）

今日は、創業者の渡邉社長のお話を伺うことができました。

アイエスエフネットさんは、創業10年という若い会社ですが、今や社員は1700人。IT業界の成長企業です。成功の要因はいろいろとあるのですが、いちばん驚くのが、採用の考え方。

技術なんか知らなくてもいい、とにかく心の良い人を採用しようと、IT業界では異例の「未経験の素人」をエンジニアとして採用され、ホスピタリティを発揮して仕事をするサービススタッフに育てていくことで、たくさんの企業から選ばれる会社になりました。

しかし、それだけではありません。当初から社会に役立つ事業をしたいと、ニートや引きこもり、障がい者やシニアなどの社会的弱者が働ける場を作ろうと、様々なビジネスを展開されてきました。

「今ある仕事を与えると考えるのではなく、仕事をカテゴライズして、切り出せる部分を、働く人に合わせて提供すれば、障がい者でも充分に働くことが出来るし、ビジネスとして成り立つ」という渡邉社長は、自社でも2.4％も障がい者を雇用されています。
それが、このハーモニー。見学させていただきましたが、いろんな工夫がなされていました。

いろんなお話を伺いましたが、今日私が、いちばん感動したのは「お互いが強みや弱みを補いあっていく」という働き方を大切にされているということ。
人には得意なこと不得意なことがあってあたり前。そこを助け合って、協力し合えば、どんな方だって働くことができる。

そのことを素敵なストーリーで紹介されたのが心に残っています。

クラス対抗リレーに参加することになった、足に障害を持つ少年が、「自分がいると負けてしまう」と悩んでいる時に、クラスのみんなが「一人一秒早く走れば、38秒早く走れる。」と一人一秒をプレゼントするために頑張ったという話です。
クラスのみんながその子のために必死でがんばることで、クラスは優勝しました。

これの逸話が、アイエフエスネットさんの社員さんの障がい者雇用について納得を深め、やる気を多いに高めたということでした。
本当にいい話です。良い会社はやっぱり助け合い・協力がある会社なんですね。

その他にも、渡邉社長の経営はユニークなものばかり。しかし軸は「経営理念」の追求。そこにすべてをかけて、独自の道を進まれています。

同じ年齢ということでしたが、とてもパワフルで明るい！太陽のようなエネルギーを発散されている方でした。

渡邉社長と記念撮影・・・。雰囲気、似てます？

渡邉社長のブログはこちらです。

日時：2010年08月06日16:23
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2010年08月05日

DOIT!ワールドカフェin東京、ご報告！

DOIT!ワールドカフェ、80人以上の皆さんに集まっていただきました。
少しご報告が遅れたのですが、その時直後に、興奮気味に私がつぶやいたツイッターの内容が「生」っぽいので、それを掲載します。

◎たくさんの方に集まっていただいた、DOIT!ワールドカフェ。先程終了。いや〜本当に盛り上がりました。皆さんありがとうございました。是非感想お寄せくださいね！

◎やっぱり映像とワールドカフェの親和性は高いな。ひとつの映像を共有した仲間だからからこそ、話が深まるし、具体的になる。会話に参加したかったです。

◎生き生きと働ける職場を作りたいというニーズは年々高くなっている気がする。いや、元々人は自律的でいたいし、楽しく働きたいんだ。当たり前に戻りたいという声がこれだけあれば、きっと変わる！人の思いを加速させる為にも映像の可能性をもっと伝えていきたい。

◎ワールドカフェはひとつのフロー体験。時間を忘れて夢中になることの楽しさを味わったら、きっと何かが変わる。フローは人生を豊かにする魂の酸素だと思う。

◎ネットを介して価値観をつなげるのがtwitter。つながった人の体温を感じながら価値観を通わせる場がワールドカフェ。つながることは人間に必要な要素だと思う。

ツイッターは日記代わりに付けてますが、改めてみると恥ずかしい。でも「その時」を思い出します。

参加者のご感想を少しご紹介します。

●最初のテーブルでは出てこなかった行けんが次のテーブルで聞け、それを最初のテーブルに持ち帰ることで、また新たな意見につながっていくことが、実感できました。自社でも是非取り入れてみたいです。

●ワールドカフェのOPENな話し合いが非常に心地よく、社内でもやってみたいと思いました。

●たいへん楽しく参加させていただきました。3回目のテーマに、感謝、愛、成長という言葉が自然に出てきました。言葉が例えなくてもそれが存在するのを感じる、素晴らしいDVDでした。

●言葉も大事！気持ちも大事！こういった事が本当に会社全員で出来たらいいな！って思いました。私はまだ新人ですが、受け身にならず進んで積極的に変わっていこうと思います。自分から変わって回りにもこの空気をあげていきたい、広めていきたいです！

●本当に楽しく、有意義な時間でした。年齢、性別、職場、業種を超えて同じテーマについて対話する中で人間の本質は皆同じなんだなあと感じました。悩むことも、嬉しいと思うことも、本質的には愛や信頼を求めていることから生じていると。いろいろなところで愛の連鎖を起こしていけたら幸せです。

●同じグループの中にいた方が、人への関心がCSにもESにもつながる、というのを聴いて、すごく共感できました。初めて会う方と今日は有意義な時間を過ごせたので、社内の人とももっと話せるのではないかと思いました。

●人と人が出会って、語り合って、聞き合う。その素晴らしさ。これを是非、職場でやってみたいと思いました。

●初対面の方とひとつのテーマで深く話ができるのは、このワールドカフェの持つ、場の文化・雰囲気の力が大きいと思いました。とても楽しく勉強になりました。

●対話のメンバーを変えること、個々に違った考え方、情報を加えていくこと。普段、前に立つ側ばかりでしたので、とても新鮮でした。貴重な機会となりました。

・・・・（涙）。

ワールドカフェは、主催者の力というより、参加者が作り上げるもの。
素晴らしかったのは、皆さんが素晴らしい方だったからです。

熱い人ともっといろんなイベントをしていくぞ～！

日時：2010年08月05日19:04
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2010年08月04日

日本を元気にするセミナー（10月5日）への想い

いよいよ8月です！自分が夏生まれのせいか、この青空と太陽のギラギラ、白い雲、セミの声、意外と好きです。爽やかな初夏も、猛暑のこの時期も、だんだんと秋風が吹いてくる残暑も、いろんな変化が楽しめる日本の夏は最高ですね。

さて、皆さんの方にも、今年の「日本を元気にするセミナー」のご案内が届いているかと思いますが、今年は10月5日に開催します！
今回で11回目！（感慨深い～）の「日本を元気にするセミナー」ですが、今年からいくつかの新しい試みが始まります。

●「成長」をテーマにした新作ＤＶＤを上映

不況の中でもどんどんと成長を続けるＤＯＩＴ!の取材先を見てきて、「強さのいちばんの要因」は何かと聞かれたら、私は「人間的成長をめざして、主体的に働く元気な社員が育つ風土」と言います。、
教育の仕組みや、顧客満足を高める独自のやり方や仕組みも、しっかりと機能するのは、「主体的にそれに取り組む人」がいるからこそ。
そして、そのやる気や成長は、特別な仕組みではなく、日常の「組織風土」が高めていることに気が付きます。

今回は、そうした成長企業の3社（沖縄教育出版、バグジー、ヨリタ歯科）に、ご協力をお願いをして、今、その組織の中で「壁に挑戦する若手社員」を取材して、ご紹介する映像を、皆さんにご覧いただくことにしています。

店長に抜擢されてがんばる人、リーダーとして頑張る人。若手社員の奮闘ぶりの背景には、お互いを尊重する風土や応援する何かがあるはず。そうでなければ挑戦する意欲は生まれません。

今回の映像では、そうした「見えないけど大事なこと」を取材してきていますので、どうぞ楽しみにしていてください。

セミナーでは、その完成した映像を上映し、3社の経営者に解説してもらったり、語り合っていただきます。それが今回の「日本を元気にするセミナー」のポイント。
経営者が映像のどこに注目し、何を語られるか、今からとても楽しみです。

そして、これは私の挑戦ですが、今回の映像制作にあたっては、ブロックスの若手社員が中心メンバーとして取り組んでもらっています。同じ立場だから見えてくるものがあるでしょうし、総てを任されてやることで、いろんなものが磨かれていくはず。

私たちが挑戦するプロセスも見ていただければと思っています！

●分科会で気づきをさらに深める

いつものセミナー後の懇親会も、たくさんの皆さんに参加いただき、交流が深まるとてもいい場だったんですが、そもそもセミナーに参加するというのは目的ではなく手段。目的は、「学びを実践すること」「会社で実現すること」です。そこで、今日のセミナー学んだことを、より深めるための時間を作りたいと、今回はセミナー後に「分化会」を行うことにしました。

もちろん、懇親会も残しますので、交流していただけるチャンスはたくさんあるのですが、参加された皆さん同士でも、もっと語り合っていただきたいし、、深めて頂きたいと思っています！

今回は、３つの分科会を用意させていただきました。
私がとても尊敬する人達、鬼澤さんや間宮さん松崎さんにも、ファシリテーターをお願いし、セミナーの講師陣や大久保寛司さんも混じりながら、近い場所でどんどん「具体的な話」をしていきたいと思っています。

力不足で恐縮なんですが、今回は、私もファシリテーターとしてひとつの分科会を担当します。
でも元リッツカールトンの教育担当の石川さんも入っていただけるので、かなり安心。リッツカールトンのこともどんどん伺っていきたいと思います！！

人数に限りがありますので、どうぞお早目にお申し込みください！

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今、多くの企業が業績不振で苦しんでいます。働く人も苦しんでいます。
持ち直してきたとはいえ、まだまだどんな厳しい風が吹くかわかりません。

でも、そんな状況の中でも、私が見てきたＤＯＩＴ!の取材企業は、どんどんと成長されている。
社員が生き生きと働き、お客様との深い絆を見ていると、そこが確かなポイントであるという、確信ができます。

しかし、社員満足が大事なんだとか顧客満足を高めるということが大事だということが、これだけ理解されるようになっても、実現できているところはまだひと握り。
実現できる企業と実現できていない企業のその差はどこにあるんでしょうか？
差を生む、いちばん大切な「原点」は本当にどこなんでしょうか？

私は、いちばんそこが知りたい。
永遠のテーマですが、皆さんの期待もそこにあるはずですよね。

流行している人材育成の手法を取り入れれば、やる気や主体性は生まれるでしょうか？
他社のやり方をそのまま導入して、成果が生まれるのでしょうか？
経営の学び方は、過去のやり方のままでいいのでしょうか？

何かが大きく変わっていっている予感の中で、「人」を中心とした新しい時代の経営を実現するためのあり方を、皆さんと一緒に考え、腹に落とし、勇気を持って帰っていだける、そんなセミナーにしたいと思っています。

最後に、「ブロックスさん、ありがとう。このセミナーで、私がこれからの10年で取り組んでいくべきことが、腹に落ちたよ」と言っていただける内容を目指して頑張ります！

そんな訳で、ブロックスはがんばります。皆さんのご参加を、心からお待ち致しております！

★取締役の西川聡が、そんな思いを込めてセミナーのご案内を作成いたしましたので、ぜひこちらからダウンロードしてください！

日時：2010年08月04日10:12
カテゴリー : セミナー

2010年07月30日

閉塞感をなんとかしたい！

先日、ある会社の依頼で、組織風土改革に取り組まれた企業のドキュメンタリー映像を作成させていただきました。
その中のインタビューで、ある女性の幹部の方が自分達の取り組みを振り返って、「物が普通に言えるような関係になったら、みんなが元々持っていた、お客様に喜ばれたいという気持ちが湧き出るようになった」という言い方をされていました。

私はこの言葉が、いちばん組織風土改革の目的を言い表しているような気がして、心に残りました。

元々、どんな人も仕事を通して人に役立ちたい、喜ばれたい、もっとがんばりたいと思っているはずなのに、組織に属していると、いろいろな制約やしがらみ、役割の中でいつの間にか、その気持ちが発揮できなくなって、どんよりとしてしまうのかもしれません。
そこまで（お客様に喜ばれる）行くまでに、疲れちゃっている。そんな感じなんじゃないでしょうか。

仕事の話をする時間があっても、仲間の体温や思いを感じるような話をする時間がなくなって、感情を押し込めてしまう。
評価が気になって、評価されないことに無関心になってしまう。
本当は言いたくないことを、役割だからとしょうがなく言ってしまって、関係がこじれる。
問題に気がついても、自分が発言すると、余計な仕事が増えるから黙っている。
会議で発言すると責任をとらされるから言わない。
会議の為の会議。資料のための資料づくり・・・。

私は大きな企業で働いた経験がないので、人から聞いた話ばかりなのですが、多くの企業がほんとうにどんより、なんとなくですが、楽しくない感じが伝わってきます。
お酒をご一緒すると余計そういう本音が聞こえてきます。

こんな息のできないような場所で、みんな頑張っておられるんだと思うと、本当になんとかしなきゃという気になり、最近またメラメラと燃えてきました。

「もともと、仕事というのは、苦しいもので、苦しさの代償でお金をもらっているんだから、がまんすればいい」という考え方の人がいるのかもしれませんが、そんな前近代的な、チャップリンのモダンタイムスに出てくるような時代の経営を、私たちはいつまで続けていけばいいんでしょうか。
100年前から人類は進歩してないんじゃないか。いつまでも幸せ感を感じられないのは、何かがおかしい。「成功するにはこうすれば良い」と書かれた世の中の経営論のすべてが疑わしい、そんな殺伐とした気持ちにもなりかけました（笑）。

「社員が生き生きと働くことが業績向上につながえる」という理屈を説明できれば、業績を第一に考える社長も納得できるのかと思ったこともあるのですが、それもなかなか証明するのが難しいところがあります。

例えば、会社の中で社員満足度調査を取り、　部門ごとに社員の生き生き度と業績の関係を調べてみたらどうなるか。
意外と社員満足度が低くても業績があがっている部門は多いのではないでしょうか。
指示命令や尻を叩きながら部下を動かす部門のほうが業績は高くなる気がします。しかし、これがずっと続くかというと、そこが問題で、長期的にみれば社員満足度の高い部門のほうが業績があがるのだと思いますが、そんなに長期でものを考える余裕がない企業は、こんな結論を出すに決まっています。

社員が生き生きする会社は単なる理想論。
そうなればいいけどね。
今の業績をあげなきゃならないのに、そんな甘いこと言うなよ。

業績とＣＳ・ＥＳの話は何回も何回も繰り返される話ですね。

でも、私は、そもそもの話、「社員満足度を高めると業績があがる」という発想そのものが、業績の奴隷の名残のような気がしてなりません。社員満足（幸福）の目的のために業績をあげるということが正しいことなのに、この話をする時は、いつもこの業績というのが目的になってしまって気持ち悪い感じが残ります。

私は「そんな会社は出来る訳ない」という思いこみが曲者なんじゃないか、そんなことを
素晴らしい実績を残した人はみんな、「できる」という根拠なき信念を持った人。「できない」という信念を持っては、できるものも出来なくなってしまいます。

「出来る訳ない」ということに、「見てください。ここにやっているところありますよ」と紹介してあげるのが私がこの仕事を始めた原点、DOIT!シリーズの原点です。

見ちゃったら、知っちゃったら、「出来る訳ない」とは言えません（笑）。
「できるぞ、やるぞ」まではいかなくとも、「出来る訳ない」という信念が揺らぐだけでもまずはいいかな、と思っています。

日時：2010年07月30日18:42
カテゴリー :

2010年07月28日

試写交流会へのお客様の声！

先日の大阪での試写交流会、とても良い雰囲気で終了しました。
皆さんからアンケートをいただきました。
今日は少し紹介させていただきますね。

今回の試写会のDVDは「おもてなしの心③」でした。

◎今日の感想・気づき・ご意見

・DOIT!のビデオは何度か見てますが、見る度に気づきが深くなる。更に何度も見たい。
⇒嬉しいなあ。見る度に気づきが深まるのは、きっと人が成長するからなんだと思います。

・最近会社でDOIT!をやっていません。どうすればモチベーションの維持、向上ができるのか。今日をまた原点にしたいと思います。
⇒たくさんの仲間を連れてきていただき、ありがとうございます。きっとここからもっと良くなると思いますよ。私も応援し続けます！

・改めて勉強になりました。全従業員に気づいてもらう手助けをしていきたいと思いました。
⇒手助けしていきたいとおっしゃる謙虚さが好きです。

・気づきを皆に・・・。難しいですね。
⇒本当に難しいですね。一人ひとり仲間が増えていくのを待つ、それですかね。

・成功に対する体験の共有が良い会社づくりにつながっていくことを学びました。これからは、良い事を会社の人間に発信できるようにしたいと思いました。
⇒体験の共有、大事だと思います！こんな場をぜひ作っていってください。

・西川社長がおっしゃられたように、これからは「心の時代」ということに関心を持ちました。他のセミナーにも参加したくなりました。
⇒ぜひ、こちらの世界にお越しください！豊かな気持ちになります。

・どの会社もお客様を心から大切にしている感じがしました。うちの会社でももっともっとプラスの何かを発見していきたいと思いました。
⇒プラスの何か・・・、きっとたくさんあるんでしょうね。

・いろんな業種、年齢の方々とお話できたことで、気づけなかった事や共感することができました。まずは自分から動いていかないとと思いました。
⇒そう、それがDOIT!精神ですよ！自分から。

・異業種の方々と話ができ、参考になることがなどがありました。
⇒喜んでいただけて良かった！

・もう少しいろいろお話が聞きたかったです。
⇒２時間がアッという間でしたね。ぜひ、次回も来てください。

・映像を使った勉強会のやり方がよくわかりました。
⇒そうですか！自社での実践がんばってください！

・普段心にある事を実際の映像として見ることや、たくさんの良い事例を見ること、またその映像を共有した中で意見を交換することで、“そっか”と思えることがあった。ありがとうございました。
⇒おお、嬉しいコメント。“そっか”が大事なんだと、私も思います。

・あたり前のことをあたり前に、自分の考えを持って行動をとるということが、良い関係をつくり、良い結果をうめるという事。他社の人と交わる良い機会で非常にいろんな意見を聴けて良かったです。
⇒「あたり前のことをあたり前に」。意外と難しいからみんなで取り組むのが大切なんじゃないかと思います。

・さっそく明日の朝礼のスピーチから、“昨日あった嬉しかった事”を採用していきたいと思います。
⇒ブロックスの朝礼を真似してくださるんですか！嬉しいなあ。

・やさしい心の育成、感動体験をいかに増すか！
⇒いつも参加していただきありがとうございます。感動体験の場づくりのお手伝いしたいです。

・とても良かったです。最初はカチカチでしたが、とても最後はやわらかくなってました。また参加します！！ありがとうございます。
⇒倉敷からのご参加、ありがとうございます！やわらかいのが好きなんです。

・従業員の満足が第一、生きがいやりがい、働きがいから、お客様の感動をしてもらえる、マニュアルを超えたサービスが生まれる。
⇒共感します。信頼で結ばれた職場だからこそ、本来の優しい心が飛び出すんだと思います。

（名前もOKという方もおられましたが、掲載OKという方のみ、匿名でご紹介させていただきました。）

試写会は、いろんな出会い・感動が生まれてくるから、嬉しいなあ。
皆さん、ありがとうございました。

どうしよう？行ってもいいのかな？と迷われている方も、遠慮なく、遊びに来てください。

次回は・・・東京が８月１８日（水）、大阪が８月２３日（月）です。

日時：2010年07月28日20:38
カテゴリー : 勉強会

2010年07月27日

京都の暑い夏「京都流議定書」

先週末は、京都の夏の一大イベント「京都流議定書」があり、参加してきました。
３日間続くイベントの２日目が、京都フォーラム。その前の１０時から１２時までの時間は、ブロックスが「DOIT!ワールドカフェin京都」をさせていただき、約１３０名の皆さんと熱い語り合いの時間を過ごしました。

詳しくは昨日のメルマガでご紹介させていただいので割愛しますが、とにかく１３０人がホテルの会議室で一斉に語り合うという場は最高でした！
ワールドカフェ体験が初めてという方も多く、最初は戸惑いながら、私の話を聞いてくださったていたのですが、途中からは完全に無視（笑）。テーブルの仲間との対話にどんどんとのめり込んでいかれました。

まあ、これがファシリテーターとしてはいちばん嬉しい状況。
あまりにも楽しそうなので、「会話に参加したい！」という衝動を抑えるのに必死になってしまいました。
それにしても、こうやって、皆さんが熱くなる雰囲気、フロー状態に入る瞬間はたまらないですね。

８月４日の「DOIT!ワールドカフェin東京」も楽しみになってきた～！
まだまだ席がありますから、皆さん来て、夏の暑さを吹き飛ばしましょう！！

午後の「京都フォーラム」も良かったですよ。

最初の講演者は伊那食品工業の塚越会長。ほとんど県外で講演されない塚越さんの講演とあって、会場は最初から熱気むんむん。
私が印象に残っている言葉は・・・

・会社が大きくなるのは結果としてそうなるのは良いが、決して目的ではない
・会社の目的は、社員が幸せなるため。その為に会社は存在する
・社是の「いい会社をつくりましょう」は、会社を取り巻く人が日常会話の中で「いい会社だね」と言ってくれる会社を目指そうという指針。
・「たくましく、そしてやさしく」は、きちんと儲けるが、優しさ（人に対する優しさと思いやり）を忘れないという意味。
・リーダーの役割は、会社が永続的に繁栄するためにどうするかを考え、社員に示すこと。
・会社の成長は、売上ではない。社員が「自分の会社が去年よりも良くなっている」と実感できる状態のこと。
・「社員の為」はきれいごと。会社の為という視点もある。社員が満たされるとやる気が高まり会社も発展する。
・急成長は弱い。年輪を重ねるような成長がいちばん強い。
・凡事徹底。決めたことを続けること、確実に実効することが何より大事。続けることがパワーになる。
・経営者がぶれないためには、まず、まわりに公言すること。自分を自分で枠にはめ、律していく。
・ぶれない為には基準を持つことが大事。先人が教えてくれているのは「利他のこころ」。自分が幸せになりたかったら、人を幸せにしなさいということ。

次に講演されたのはバグジーの久保社長

・評価の基準は、売上ではなく人数などにすると良い。目の前の売上より、紹介客数や予約客数などにすると考え方や行動が変わる。
・表彰制度は、売上のいい人を評価するより、無遅刻無欠勤や縁の下の力持ち、感動の仕事をした人を評価する。
・人を育てるために組織をフラットにする。管理職は「お世話人」。
・社員教育の基本は、従業員の魅力づくり。その為にお金を惜しまない。
・将来を示してあげることが大事。
・良い生活習慣、良い性格づくりを支援する。良い生活習慣が幸せを呼ぶ。
・その為には、強制行事が大事。
・仕事と遊びの区別なくしたい。
・社員のたち振る舞いが経営の品格。
・「さるとびさすけ」はチームだった。「死なない」のは高度な技術を持った人が何人も育っていくから。
・売上の高い人がやめても、どんどんと次の人が出てくる「さるとびさすけ」のような会社づくり。
・しつけで大事なことは「感謝の気持ち」を育てること。
・感謝のスパイラルが「感謝の文化」をつくる。

気づきがいっぱいです。
その後のパネルディスカッションでも、大久保さんがお二人の素晴らしい話をどんどん引き出されていかれます。うーん、書ききれない。
また次回書きますね。

日時：2010年07月27日10:54
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2010年07月23日

「DOIT! ワールドカフェin東京」やります！

毎日暑いですね～。

私は小林製薬さんの「シャツクール」という商品を見つけて、試してみたんですが、結構いいですよ。

肌を涼しくするのではなく、シャツにスプレーする、というのが面白くて買ってみました（笑）。
次々と新しい商品と抜群のネーミングで、新市場を生み出していく小林製薬さんらしい商品ですね。
メントールが効いているのか、スースーとして、涼しい気分になります。
結構、売れているそうですね。

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さて、この度ブロックスでは「DOIT!　ワールド・カフェ」（8月4日（水）の夕方１８：３０～）というイベントを行います！
いろんな会社の皆さんとDOIT!を題材に、「人が主体的に、生き生きと輝きながら働く組織をつくるには？」というテーマで、多いに語り合おうということで考えたイベントです。

「ワールド・カフェ」という名前を聞くのは初めて、という方も多いかと思うのですが、これはアメリカで生まれた新しいワークショップの手法です。主体性や創造性を高める手法として、今注目を集めていて、いろんな企業や組織で導入されることが増えています。

「ワーク・ショップ」といってもやり方自体はまったく、難しくありません。カフェのようなリラックスした雰囲気の中で話すことで、創造性が高まっていくのがワールドカフェの特徴。堅苦しい会議の中からは、新しい発想は生まれない、そんな背景から生まれた手法です。

ひとつのテーマについて、このやり方で話し合いをしていくと、どんどん人がノリノリになっていくのがわかります。実は、私もこれの虜（笑）。自分が参加するのも好きですが、人が生き生きと話し合っている姿を見るだけでもワクワクしていきます。

今回は、DOIT!の映像を通して、皆さんに「ワールド・カフェ」も体験していただこうという企画なんです。

そして、DOIT!が大好きな方、つまり「もっと人が生き生きと働く社会を作っていきたい」という同じ志の皆さんが交流する場になれば！とも思っています！
「いい人」と「いい人」が出逢って、いい空気が生まれる瞬間を見るのも私の趣味？
とにかく、皆さんが「来て良かった」と思っていただける場をつくっていきたいんです。

ということで、ブロックスでは、この「DOIT!ワールドカフェ」の参加者を募集しています！
DOIT!が好きな人も、DOIT!なんて見たことない人も、皆さんお待ちしております！

ご都合がつく方、お友達と一緒に来てくださいね～。

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　　「ＤＯＩＴ!ワールドカフェin東京」　　　参加者募集中！
　　　　　　２０１０年８月４日（水）１８：３０～
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開催要項

日時： 2010年8月4日(水) 　18：30～20：30（その後交流会21:00迄）

会場：東京体育館(第一会議室)　東京都渋谷区千駄ヶ谷1-17-1　会場連絡先:03-5474-2113

交通：ＪＲ中央線(普通)・総武線「千駄ヶ谷」下車　徒歩１分
都営地下鉄大江戸線「国立競技場」　A4出口

内容：テーマ「社員が生き生きと働く組織をどうつくるか？」
DOIT!の視聴+ワールド・カフェ形式の対話+交流会

定員： 100名　(1社で何名でも参加できます)

費用： 2,000円(税込)/お一人様　※当日集金

主催：株式会社ブロックスセミナー運営事務局0120-073-396

★申し込みはここをクリックしてくだい！

http://www.doit-fun.jp/seminar/2010/detail/0804.php

日時：2010年07月23日16:04
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2010年07月21日

そもそも、DOIT!って？

今朝、ツイッターをやっていたふと思ったのですが、世の中にはまだまだDOIT!のことを知らない、聞いたことがないという人がたくさんいらっしゃるということ。

もちろん、それはわかっていることなんですが、どうも私は知っている皆さんを前提に書いたり、しゃべったりしている気がして反省をしました（笑）。

そこで、今日はそもそもDOIT!って何？というところから、書いてみようと思います。

◆「DOIT!」とは、ビジネスの教育や研修、情報用DVDとして１９９６年から発売しているDVDシリーズのタイトルで、素晴らしい経営を実践されている成長企業の活動を紹介するドキュメンタリー映像です。

◆取り上げる企業は、社員が生き生きと働き、お客様様から支持され、社会に貢献している成長企業ばかり。現在で９４巻発売しています。

◆不況の時代に、倒産する企業もあれば、伸びている企業もある。同じ風を受けているのに、どうして差が生じるのか？中小企業は大企業より弱いというけど、本当にそうなのだろうか？そんな疑問がDOIT!の発売の原点です。

◆顧客満足の高い企業を紹介していて気がついてきたのが、そうした企業は社員のやる気も高く、働く喜び感じてとても生き生きと働いているということ。人が生き生きと働く企業を紹介していけば、混迷の時代を切り開くヒントがあると思っています。

◆DOIT!シリーズは、企業からの受託で作成している映像ではありません。ブロックスが多くの情報の中から、ここはという企業を選び、こちから取材を依頼して映像を作ります。PR用の映像ではありません。

◆DOIT!シリーズがいちばんこだわってきたのが「ドキュメンタリー」のスタイル。普通の映像はシナリオを先に用意して、シナリオに沿って映像を撮っていくのですが、DOIT!シリーズは逆。丹念に取材を重ね、その映像素材から、映像を構成し最後にシナリオを作成します。本当のドキュメンタリーなんです。

◆当り前ですが、企業は人の集団。人が組織を作っているのだから、当然DOIT!のテーマも人。一人ひとりの価値観や考え方、情熱や思いを写さなければ、ただ仕組みだけを紹介しても片手落ち。だからDOIT!はドキュメンタリーにこだわり、人にこだわる映像を作り続けています。

◆DOIT!シリーズのロケでいちばん撮りたいと思っているのが「真実の瞬間」。普段着のいつもの行動の中にお客様が感動してしまうことがあります。その瞬間の映像は一瞬にして多くのことが伝わります。どれだけ言葉を並べても伝わらない「具体的な真実」で皆さんを圧倒したい。そんな思いで作っています。

◆映像は一人で見るのもいいのですが、複数の人で見て、「お互いが感じたことを語り合う」とさらに気づきが深まります。ドキュメンタリーのDOIT!シリーズだからこそ、「見て、感じたことを話し合う」という使い方をしてほしい。それが、私たち制作者の願いです。多様な考え方、価値観があるから楽しいと思うのです。

ここまで書いて思うのは、やっぱり映像は見てもいない人に本当のところを伝えるのが本当に難しい。
とにかく、見てもらうのがいちばんなんでしょうね。

日時：2010年07月21日13:58
カテゴリー : DOIT!

2010年07月13日

100キロ歩け歩け大会の募集始まる。

DOIT!で取材させていただいた、愛知県の「七福醸造」さんが主催している「三河湾チャリティ100㎞歩け歩け大会」のご案内が届きました！

今年は第15回。10月23日の朝から24日の午後にかけて、愛知県で開催されます。

そもそもこれは、七福醸造さんの社員の親睦イベントとして始まったそうですが、年数を重ねるごとに社外の人にも口コミが広がって参加者がどんどん増えています。
14回目の去年は1200人を超える参加者だとか！

（去年のスタートの様子）

なぜ、こんな過酷なイベントにこんなにたくさんの人が集まるんでしょう？

それは、このイベントに大きな感動があるからに他ありません。

自分の限界を超えた喜び。
誰かに支えられた感動。

普段の生活では絶対に味わえない感動や感謝の気持ちが、この100キロでは体験できます。

こう言えるのも、私も3回もチャレンジした経験があるからですが、参加した人と話をすると、本当にこの話題で何時間でもしゃべれます（笑）。これもこのイベントの楽しいオマケでしょうね。1年間は充分、楽しめますよ。
※私の体験記はこちら→　http://www.doit-fun.jp/blog/kimagure/2009/10/

楽しい楽しいというと勘違いされる方もおられるので、ちゃんと言っておかないといけませんね。

100キロを20～30時間の間、眠りもせずにただひたすら歩くという行為は、本当に生易しいことではありません。

足の皮は向けるし、足は棒のようになるし、腰や背中も痛い。

眠いし、寒い。
ゴールしても何の賞金も出ません。

50キロを過ぎる頃、辛くなってくると、耳も元からこんな声が聞こえてきます。

「もう、充分じゃないか。よくやったよ。次のチェックポイントでリタイアしようよ。」

もう一人の自分が悪魔のささやきを言い始めるんです。

やめようか。

いや、歩ききると決めたじゃないか。

夜中になると、この葛藤が何度も何度も自分の心をよぎります。

とにかく、恐ろしくしんどい過酷なイベントなんです。

なのに、なぜ人はこんなに魅了されるんでしょう？
本当に不思議なイベントです。

まあ、何事も「百聞は一見に如かず」と言います。
とにかく、皆さんも一度出てみられてはいかがでしょう？（笑）。

たぶん、「最初は西川に騙されたと思ったけど、やって良かった」と言ってくださると思います！

ちなみに、我がブロックスから、小出さん、綾部さん、與田さん、須賀大輔さんの4名が参加予定！あっ申し込み前から名前を書いてしまった・・（笑）。

詳しいことは、こちらのサイトに記載しています。
早目に申し込めば、若いゼッケン番号がもらえますよ～。

七福醸造「三河湾チャリティ100㎞歩け歩け大会」

開　　催　　日：平成22年10月23日～24日
申し込み期限：平成22年8月31日

※なんか、広報部長のようになってますが、これは主催者に関係のない勝手な応援ブログです。

●これは去年の私ゴールシーン（涙）

日時：2010年07月13日14:52
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2010年07月12日

本部は現場の応援団！

土曜日、ある会社の「社員表彰式」にお招きいただき、参加してきました。

毎年1回、お客様や仲間から認められたスタッフを表彰するこのイベントは、8回目だそうです。
現場を応援していこう、輝く社員を作っていこうという本社の理念がこのイベントに込められているようです。

パーティ会場のような雰囲気の部屋に、この日の為に着飾ったたくさんのスタッフがやってきました。
入口では、その一人ひとりを社長をはじめ本社スタッフの皆さんが温かく迎えられます。
新人もベテランも関係なく、笑顔で声をかけ、話をする社長の姿がとても印象的。

本社スタッフの動きも良かった。
この日の為に何度もリハーサルをしたり、企画や準備に時間をかけられたそうです。「本部は現場を応援するのが仕事」という理念が浸透しているんでしょうね。みんながキビキビと動いておられました。
また、このイベントに対するアンケートも準備され、参加者から厳しい評価を受けるのだそうです。凄いですよね。

永年勤続の表彰もありました。
3年、5年、7年、10年、20年と、永く働かれる人が次々に表彰されていきます。
社員を大切にしてくれる会社だからこそ、永く安心して働けるんですね。
受賞者の言葉に「ありがたい」「あの人のおかげで」という言葉が何度も出ていました。

社長が「ここまで雰囲気が良くなったのは最近ですよ、長年やってきたことがやっと浸透してきました」と話されていましたが、いろんな壁を乗り越えながら、ずっと頑張ってこられたのだと思うと、その永続表彰のところから私も泣けてきました。

やっぱり大切なのは愛ですよね。
トップが思いやりを持ってスタッフに接するから、思いやりのあるスタッフが育つんですよね。

どんな仕組みも仕掛けも、この愛が土台にない会社は発展しない。
そういう思いをさらに強くした一日でした。

日時：2010年07月12日11:59
カテゴリー : 思うこと

2010年07月08日

ONE PIECE（ワン・ピース）とフローの実

子どもに人気の漫画「ONE PIECE（ワン・ピース）」が、夢を持つこと、チームワークのことで参考になるといろんな方から進められるので、一度読んでみたいと思っていましたが、子供が集め始めたというので、借りて、少しずつ読んでいます。

この物語は、海賊王をめざすルフィという主人公が仲間と共に、強い敵と戦っていくという良くあるといえば良くある内容なのですが、世界的にも人気のコミックになっているそうです。
このルフィを中心とした数名のメンバーは、それぞれが仲間との絆を何よりも大切にしている海賊団なのですが、一人ひとりには弱点もあり、その自分の弱さを認めながらも、どうすればチームに貢献することができるかを一生懸命考えながら、危機を乗り越えていきます。リーダーとしてのルフィの振る舞いや決断もなかなかのものです。
ただ、なかなか深い感情移入が出来なくなっているのは年寄りになったのかな～。
中途半端に論評しても行けないので、もう少し読んでから、感想を書いてみようと思います。

予断ですが、この漫画には、人間が超能力を身に付けることができる「悪魔の実」という設定があります。身体がゴムのようになるとか、刀のようになるとか、とにかくいろんな種類があって、その能力を活かして戦っていくわけです。

でも冷静に見る（漫画を冷静にみちゃ駄目ですが）と、その能力は「うらやましい」と感じるような能力ではありません。戦う分にはいい能力なんでしょうが、生活にはあまり役立ちそうにないし、欠点もあるところが面白いところでもあるようです。

そんな観点で自分を見ると、自分にも変な特殊能力があります。

物事につい夢中になって、他が見えなくなるという変な能力。
これはきっと子供の頃に「フローの実」を食べてしまったに違いない（笑）。

皆さんは何の実を食べてしまいましたか？

日時：2010年07月08日19:59
カテゴリー : 思うこと

2010年07月06日

七夕の願い事

昨日、家に帰ると七夕の笹が飾ってありました。

「さっかーのせんしゅになりたい」「ドッジがうまくなりますように」
売店に来てくれた子どもたちが書いてくれたのですが、かわいらしい願い事に心がいやされました。

でも、年を重ねると子どもでも現実的になってきます。
家の中の観葉植物が七夕の笹の変わりになっていて、願い事が書いてありました。

うちの高校生の三女の願い事。

「i phone4が買ってもらえますよように」
「i podの○○がほしい」

親へのPRなのか、具体的な製品名と仕様まで書いてあるところがおかしい。

次女が「家族が幸せに暮らせますように」と書いてくれましたが、私の願いも一緒です。

日時：2010年07月06日08:38
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2010年06月29日

モクモク手づくりファームさんの挑戦

先日、大阪事務所のメンバーの企画で、土日を使って、三重まで行ってきました。
行き先は、DOIT!でも取材した「伊賀の里　モクモク手づくりファーム」さん。

旅行の内容の詳細詳は、もうすぐ社員のブログで紹介されると思いますが、久しぶりのレクリエーションでかなりの充電ができました。

今でこそ、こうした「農業テーマパーク」は各地に出来ていますが、先駆けは何と言ってもこのモクモクさん。生産者と消費者を直接結びつける試みは、本当に斬新でした。

始まり（歴史はこちらから）は、三重県経済連の２人の職人、木村さん（現社長）と吉田さん（現専務）。
養豚農家と一緒になって改善事業に取り組んでいるうちに、生産者が消費者のことをまったく知らないことに疑問を持ちました。

「生産者と消費者のコミュニケーションがない。これは大問題だ。」

伊賀豚のブランドづくりと流通の開発に取り組んだお二人が行きついたのが、手作りのハムづくり。

「ログハウスを立てて、そこで本物の手作りのハムをつくろう！」

モクモクはここから生まれました。

モクモクはログハウスの木々、煙がモクモク、伊賀忍者の煙幕がモクモクと、洒落っけたっぷりのネーミングでした。

しかし、いくら本物にこだわり、そんなに簡単にハムは売れません。話題を作ろうと商品に工夫をこらされました。

「商品にプラスアルファの楽しさを加える」。
これもモクモク流の商いの原点なんでしょうね。ウィンナー教室もその一環のイベントでした。

そうこうしているうちに、消費者がモクモクの下に集まるようになり、「せっかく来てくれたんだがら、もっと楽しませよう」と通販会員向けのイベントをどんどんと手がけるようになりました。

それが今の農業リゾート公園「伊賀の里モクモク手づくりファーム」の始まりでした。

今では、地ビール工房、パン工房、焼き豚工房、ハム・ソーセージ工房、レストラン、宿泊施設、温泉など様々な施設があり、年間何十万人もの人が訪れる観光スポットになっていますが、もとをたどれば、たったひとつのログハウス。もっともとをたどれば、二人の熱い気持ちだけが原点です。

モクモクさんの商売で、私がいつも見習いたいと思うのが、「自ら楽しむ姿勢」。
どうせやるなら、楽しくやろうと、遊び心を大切にされています。

商売だ、儲けだという発想がないから、やることがいちいち面白いし、独自性がある。
働いている人が自然体で気持ちいい！

こんな風にいきたいな、と常々思う、私の憧れの経営者です。

名古屋からも近いし、京都や大阪、滋賀県からもあっという間です。
子ども達も楽しめるし、大人もビールや料理で楽しめる、西川一押しのスポットです。

ぜひ、この夏休み、家族で出かけられてはいかがでしょうか？
DOIT!を見てから行くと３倍は楽しくなって、勉強になりますよ（笑）。

～旅の写真～

豚君たちが迎えてくれます。

みんなでビール工房へ！

田んぼに興味しんしんの藤原家の子ども達

カエル発見！

ツリーハウスで遊ぶ！

ドーム型のコテージで泊まりました！

日時：2010年06月29日14:54
カテゴリー : DOIT!

2010年06月23日

黙って去るお客様

昨日、ある方が「サイレント・クレーマー」について話を聞きたいと来られました。「私はコンサルタントじゃないので、よくわかりません」と申し上げたのですが、私も興味のある内容だったのでしばらくお話をしていました。

サイレント、つまり不満があっても黙ってその企業から離れて行ってしまうお客様のこと。こうしたお客様がいるから、お客様が定着しないし、減ったお客様を増やそうと、新規客ばかりを気にするから、また同じような結果になる。こんなお話でした。

DOIT!の企業はこの「黙って離れていくお客様に対して何か対策をされていましたか？」と聞かれたのですが、振り返ってみても、その為に特別な対策を打っておられる企業はなかったような気がします。あえて言えば、相澤さんのところのように、アンケートの「普通」を大騒ぎすることかもしれませんが、その為の手法ではありません。

ただ、どの企業も「売った後」を大事にされている気がします。

私たちも心がけているのですが、「私たちが売っているのは、商品ではなく、そこから得られる価値である」と考えれば、どうしたって「使ってもらってどうか」が気になります。DOIT!の取材企業の皆さんが、アフターを気にされるのが、やっぱりこんな考え方が根底にあるからで、私がいちばん学んだことでした。

売上高より、再来店率を大事な指標にするバグジーさん然り、販売後から毎月訪問される、ホンダプリモカワムラさんも然り、困った時にすぐに駆けつけられるように営業範囲を限定している、近代ホームさんやでんかのヤマグチさんも然り、みんな「商品を売る」のはキッカケだという考え方でした。

それから、黙って去るお客様の気持ちになってみると、いちばんの原因は「不親切な対応」をされることじゃないかと、個人的な体験からそう思うのですが、DOIT!の取材先の企業は、「人間としてあたりまえの気づかい」を大事にする風土におられますから、もし、ちょっとでも顔色が優れないお客様がいたら、「どうされましたか？」と声をかけられるはず。
その人が気づかなくても、誰かが声をかけて、そのお客様がおられるうちに解決されるのではないでしょうか。
その背景には、普段の仲間同士の信頼関係、全員がお客様係の思想、チームワークなどの「土壌」があるから。サイレント・クレーマーが少なくするためには、やっぱり「気配り力」の向上なんでしょうね。

と、いろいろと考えていくと、この「サイレント・クレーマーがいる」という視点は、もしかしたら、いろんなことを考えるキッカケになるのかも？

これをテーマに本を書かれるそうですが、単なる手法の話にはしてほしくないなあと思いました。

日時：2010年06月23日08:25
カテゴリー : 思うこと

2010年06月21日

温かな暗闇、「ダイアログ・イン・ザ・ダーク」

先日、前からずっと行きたかったイベント、「ダイアログ・イン・ザ・ダーク」に参加してきました。

これは、名前の通り、まっくらな中での対話。1組8名がチームとなって、光がまったく入ってこない空間に入って、いろんな体験をするという、ちょっと変わったイベントです。
1989年にドイツで生まれたこのイベントは、全世界で600万人が体験し、日本では東京の外苑前に常設の体験施設があり、アミューズさんをはじめ、いろんな企業がスポンサーになって運営されています。
この暗闇の中で我々をサポートしてくれるのは視覚障がい者。そこにはいろんな発見がありました。

いきなり真っ暗な闇に入って行くのは誰でも不安です。純度100％の暗闇は本当に何も見えません。暗闇の中で初めてあった8名が自己紹介をして、このツアーが始まるのですが、みんな最初は緊張気味。ただ私は、緊張よりもワクワク感が強くて、恐さはあまり感じませんでした。（こういう人は珍しいそうです）後で聞くと女性の人達は、慣れるまでかなり不安だったようです。

暗闇の中では、人の声や杖、自分の手で触ったことが情報になります。どこにいるか、何があるか、チームメンバーが声をかけあって進んでいくのすが、あまりここでプログラムの内容を細かに言ってしまうと、皆さんの楽しみが減るので書きませんが、公園でサッカーをしたり、暗闇のカフェでビールやお茶を飲んだり、こんな真っ暗ななかで、こんなことができるのかという体験をしていきます。

目を閉じて歩いていくことが不安なのように、最初はただ歩くことがうまくできません。目から入ってくる情報がなくなるのが、こんなに大変なことかと最初は驚きます。
しかし、不思議なことに、だんだんとこの暗闇の中で、いろんなことがわかるようになってきます。「あの人がここにいる」「ここにベンチがある」「みんなが輪になっている」など、五感が研ぎ澄まされていくのかだんだんと「わかる」ことが増えてきて、最初の不安はまったくなくなっていることに気が付きます。

視覚が閉ざされると確かに闇なのですが、それ以外の感覚が敏感になり、そこから伝わってくるものがとてもありがたく感じます。途中、人の声が聞こえるだけで嬉しくなり、ウルッとしてしまいました。
それと、想像力が膨らんでいくのが「心地よく」なってきて、どんどんワクワク感が高まっていきます。

暗闇で遊んでいると、不思議に懐かしい気分になってきました。

「子どもの頃は、こんな感じで遊んだよな。」

私は、京都の山の中で育ったので、余計にそう感じるのかもしれませんが、裸足で泥をかき分けていったあの感覚、秘密基地を山奥に作った時の夕方の感覚、全身を使って遊んでいた時の頃のことを思い出しました。
時間感覚がなくなる、全身で夢中になる、あの感覚です。（「あの」と言われても、忘れちゃいましたよね。ここではそれが戻ってくるんでしょうか。）
目から入ってくる情報に慣れてしまって、自分の中にあったいろんな感覚が抑えられていたのかもしれません。

それにしても、この安心感、この温かさ、人との関係。
これは確かに日頃、忘れていた感覚です。しかし、これこそ私がずっと大事にしたいと思っていた感覚。これがわかっただけでも収穫です！

最後に、闇の中でみんなで飲んだ珈琲。
初めて合った人なのに、なぜか懐かしいし、楽しい。
それまでのいろんなやりとりの中から、何かが交換されているんですね。

終わると、少し明るくなったところでみんなで語り合います。
チームをサポートしてくれた視覚障がい者のスタッフもここで顔を初めてみました。
闇の中での感覚から現実の中の感覚に戻ることのギャップ。これもぜひ皆さんに体験していただきたいことのひとつ。
私の中にも何かがスッと入ってきました。

2時間弱のプログラムですが、私はとても、ここが好きになりました。
ぜひ、皆さんも参加してみてください！

このプログラムは、メンバーの中に顔見知りがたくさんいるよりも、知らない人がばかりの方がきっと学びが多いと思いますが、企業向けには、リーダーシップやチームビルディングの体験プログラムもあると言われていたので、新人研修の一環としてなど、企業として参加するのもいいかもしれませんね。

帰り、私たちをサポートしてくれた、桧山君に話を聞いてみました。
「このプログラムをやって何か変わったことある？」
「たくさんの人と触れあうのが楽しいんです。出会いが嬉しい。」

「障がい」は私たちが勘違いしていることが多く、その理解の少なさのために、働く場が少なくなったりしているのかもしれません。
私たちより優れた感覚を持っている視覚障がい者の皆さんへの理解が深まって、何か新しい仕事が生まれると、ますます楽しくなっていきそうです。

土日よりも、平日の昼間がお値段的にもお得だと、裏情報を聞きました。会社を休める人は、ぜひ平日に行ってください。

【概要と場所】

「ダイアログ・イン・ザ・ダーク TOKYO」
主催：特定非営利活動法人ダイアログ・イン・ザ・ダーク・ジャパン
会場：東京都渋谷区神宮前2-8-2 レーサムビルB1F
０３－３４７９－９６８３
http://www.dialoginthedark.com/

日時：2010年06月21日15:41
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2010年06月17日

東京の空

今日の東京はいい天気でした。

これは用事で立ち寄った新宿の西口の高層ビル街。
右側が損保ジャパンさんの本社ビル。裾が広がっている形が目立ってます。

昨日も夕焼けが綺麗でしたね。
これは、勉強会に行く前に撮った目黒の駅前。

ゆったりした気分になっている時は、普段見逃していることが見えることがあります。
都会だって、季節は巡っているし、キレイな景色はいたるところにあるのかもしれませんね。

これは、ある方から送っていただいたもの。
今の季節を考えた、かわいい贈り物でした。

開けるのがもったいなくて、しばらく会社に飾っています。
Nさんありがとう。

日時：2010年06月17日17:56
カテゴリー : 思うこと

2010年06月17日

伊那フォーラム2日目のこと

伊那フォーラムの続きを書きます。

2日目、伊那食品さんの研修施設で勉強会があり、ブロックスの社員みんなで参加してきました。

冒頭が、大久保さんのお話。

塚越会長は表面的にはかなり細かいし厳しいけど、裏側に社員への熱い思いがあるから、社員は信頼してついてくるんですよ、と、冒頭でさらっと言われたのですが、確かに表面だけみていても良い企業の本質はわかりません。
経営者が日々どれだけ本気になって社員を大切にしているか、社員はちゃんと見てるし感じます。
では、ブロックスはどうか？自分は本気か？
これがひとつめの矢。

人は元来、優しいもの、素晴らしい能力を持っていますよ。その人の中の「良いもの」をリーダーが引き出してあげること。「良いものがない」のではなく「引き出されていない」んですよ。
ちゃんと引き出していますか？
これが二つ目の矢。

もっと自分の内面と対話したほうがいいですよ。ひとつの言葉を深く考えていくこと。
本質に届いたとき、そこにいる自分がありがたいと感じるようなります。
ちっぽけな悩みに振り回されるのは、自分が小さいからじゃないでしょうか。
日々いろんな摩擦がありますが、それを「相手が悪い」と腹を立てるか、自分の成長のチャンスだと思うか。どちらをとりますか？相手を責めたり、相手に求めたりするけれど、本当は自分と対峙しているんですね・・・。

いつも、まわりにふりまわれる自分、小さなことに怒ってしまう自分。なんという小ささか。
ここで3つ目の矢。
3本も刺さると、ダメージが大きいのですが、しっかりと矢を受け止めることにしました。

大久保さんのメッセージはシンプル。「指を自分に」ということです。
「相手が駄目だと言っている間は、自分は何も成長できないよと、何度も何度も言われているのに、毎回毎回心に響くには、ちゃんとわかってないからだ。腹でわからないから、忘れるのだ。

その後、バグジーの久保さんのお話の後、伊那食品と菓匠清水とバグジーから社員さんが参加してのパネルディスカッション。
鬼澤さんのファシリテーションで楽しく進んでいきました。

鬼澤さんも、大久保さんや久保さんから、かなりハードルを上げられ、あおられていましたが、そこはさすがは鬼澤さん。見事な進行で、社員の皆さんと場の空気を盛り上げていかれました。
このあたりを見習いたいな。ドキュメンタリーの進行と良く似ている気がします。

いちばん良かったのが、「辞めたくなる時はありましたか？」という質問に対しての皆さんの答え。
いい会社なんだから、そんなことはありませんという答えかと思うと、「ええあります。高い要求、理不尽なことに腹を立てることもあります」という答え。こんなところで安心していてはいけないんですが、「隠れて段ボールをけります」というコメントに、私を含めどれだけの参加者が安心したか（笑）。

それでも、私はこの答えより、こうしたことを大勢の皆さんの前でしっかりと話せるということに感銘を覚えました。日々見守られている、尊重されている。自分がしっかりとそこにあるという実感が、本音のベースなんだろうと思います。

とにかく、この2日目も、いろんな気づきがありました。
大事なことは、やっぱり組織で働くお互いの信頼関係。縦の信頼関係も横の信頼関係も、ここが薄いままで何かをやろうとしてもうまくいくはずがありません。漆を塗るように何度も何度もやり続けていくしかないな。

その為にも、もっともっとそれぞれが仕事に対して本気になって、深く話し合うことだ。経営者が同じ場所にとどまらず、高い理想を示して、イノベーションを続けていくことが、組織の絆を強く太くするための必須条件かも。
仕事はやっぱり厳しいもの。いい加減にやったり、そこそこで許されるというゆるい仕事や風土が、働く人の精神を蝕んで、結果的に社員を不幸にしていくんだと思います。

日時：2010年06月17日14:21
カテゴリー : セミナー

2010年06月14日

写真で綴る伊那の旅

伊那に着いた東京のメンバーはさっそく伊那食品工業のかんてんぱぱガーデンへ。
セミナーが始まる前に、おそばを食べました。

綾部さん、おそばを食べる・・・。

かんてんぱぱガーデンは緑がキレイ。

そして伊那フォーラムへ。
写真や録音は禁止だと、判断したのでこの模様は撮影していません。
想像してみてください。

そして２日目は、関連セミナー「愛のあるいい会社」の勉強会に参加。

社員みんなで勉強します。

今回は藤原家の子どもたちも参加。
この頃から経営の勉強したら、きっといい大人になるぞ（笑）

微妙に微笑む、蒲田さん。幹事ありがとう。

終わってからは、またかんてんぱぱガーデンで食事をしました。

藤原３兄弟、みんな「変な顔をしてくれ～」というとこんな写真になりました。

これはガーデンで撮影した花壇。

それにしても本当にキレイな伊那食品の社屋です。

こんな環境で仕事ができる社員の皆さんは幸せですよね。

日時：2010年06月14日19:07
カテゴリー :

2010年06月14日

写真で綴る伊那の旅

伊那に着いた東京のメンバーはさっそく伊那食品工業のかんてんぱぱガーデンへ。
セミナーが始まる前に、おそばを食べました。

綾部さん、おそばを食べる・・・。

かんてんぱぱガーデンは緑がキレイです。この木はなんの木でしょうか。

そして伊那フォーラムへ。

写真や録音は禁止だと、判断したのでこの模様は撮影していません。
ここは想像していただくしかありませんが、８００人も集まっておられました。

そして２日目は、関連セミナー「愛のあるいい会社」の勉強会に参加。

今から、社員みんなで勉強します。

今回は藤原家の子どもたちも参加。
この頃から経営の勉強したら、きっといい大人になるで～（笑）

なぜか、微妙に微笑む、蒲田さん。幹事ありがとう。

終わってからは、またかんてんぱぱガーデンで食事をしました。

藤原３兄弟、みんな「変な顔をしてくれ～」というとこんな写真になりました。

これはガーデンで撮影した花壇。

それにしても本当にキレイな伊那食品の社屋です。

こんな環境で仕事ができる社員の皆さんは幸せですよね。

伊那食品工業さん、いろいろと親切にしていただきました。
社員になり変わって御礼を申し上げます。

ありがとうございました！

日時：2010年06月14日19:07
カテゴリー :

2010年06月14日

伊那フォーラムに行ってきました。

土日は、社員みんなで伊那フォーラムに参加してきました。
伊那でブログを更新しようとしたら、集合時間に遅れそうになって、朝、慌てて消してしまいましｔｒた。なので、多少臨場感は伝わらないかもしれませんが、興奮は今日も残っています。

■社員全員で参加
社員みんなで行くことにしたのは、前回参加した蒲田さんの熱い要望から。確かに伊那食品の映像を販売していながらも、まだ行ったことがない社員もいたので、休みを返上して、みんなで参加することにしました。予定があった人もいたけれど、無理して行って本当に良かったと思います。
いつもはセミナーを主催する側。主催者になると、どうしても、おもてなしの方がが気になって、なかなか集中して講義を聴くことができません。今回はまったくの受講者。
何より、社員が同じ感動・同じ体験ができたのが、いちばんの収穫ですね。

■全国のお客様との出会い
このセミナーには毎年全国各地から、熱い心の皆さんが集まられます。熱いと言えばDOIT!ファン、DOIT!を見てくださっている方も多くて、伊那食品で食事をしている時も、セミナーの会場でも、懇親会の会場でも、至るところで知っているお顔にお会いしました。

うちのスタッフも、普段は会社の中で電話やメールだけでやりとりをしているので、直接、お客様にお会いできると、とても嬉しいみたいです。
「あ～あなたが○○さんですか～、会いたかった～」
そんなやりとりを見ているだけで私も嬉しくなってきます。皆さん、お声掛けいただいて、本当にありがとうございました。

■講演（大山会長）
今年のメインセミナー講師は、日本理化学工業の大山会長と伊那食品の塚越会長。第三部が鬼澤さんと大久保さんの対談という、“豪華すぎるゲスト陣”です。（美しすぎる議員のような使い方が流行っているようなので）

大山会長は、皆さんもご存じの障がい者の雇用を長年続けてこられた経営者。日本でいちばん大切にしたい会社のひとつです。
お話を聞いて特に感銘を受けたのが、大山さんが見学の小学生からもらったという手紙の話。大人は（リーダーは）、どんな人も潜在的に持っている才能という宝物を引き出し、輝かせる義務があるのだということ。そして才能は特別なものではなく、人に役立つ仕事を、日々の積み重ねる中で磨かれ、才能となるというお話がいちばん印象に残りました。

そして、「福祉が人を幸せにするのではない、企業（働くことを提供すること）が人を幸せにするんだよ」というメッセージも強烈な印象として残っています。
リーダーの役割とは何か。改めて考えるきっかけを作ってくださったと思います。

■講演（塚越会長）
高校時代、３年間の闘病生活を続ける中で悟られたことは「健康で働けることはそれだけで幸せなこと」という塚越会長が、その体験や貧乏な生活や母親のことをなど、ご自身の原点を語られた時、涙ぐまれていました。

「だから、私は幸せに対する願望が人一倍強い」とDOIT!の中でも語られていましたが、塚越会長の原点はここにあるんだと、改めて感じた涙でした。
２１歳の時、この伊那食品工業の経営再建を任されて、資金も人材も技術もない会社をどうすれば良くできるか。塚越さんがいちばんに考えたことが「社員のやる気がどうすれば高まるか」ということでした。
その為に実践されたのが、社員を家族のように大切にすること、でした。
「労使ではなく同士」とおっしゃってましたが、「みんなで幸せになること」に全力投球をされる経営がここからスタートしたそうです。
社員がどうすれば安心して働けるか、どうしたら良い環境になるか、快適な職場づくりに命がけの取り組みをしてきた塚越会長のお話は、何度聞いても胸に響きます。

もう、ここまでで私のノートは真っ黒になっています。
どれだけの経営者がここまで本気で「人を幸せにしたい」と思っているだろうか。大久保さんの問いかけも胸に刺さります。
しかし、明確に人の幸せを説く会長のお話を聞いていると、「この道でいいんだよ」と言われたような気もします。太陽のような温かい空気が、会場を包んでいました。

書ききれない思いはキーワードで。

・成長は否定しない、しかし急成長はマイナスファクター。
・いちばんの不幸は会社がつぶれること
・企業とは幸せの増大のためにある。
・経営とは信者づくり。儲けるとは「信者」をつくること。
・うちの社員はみんな親切です！
・みんな掃除をします。
・社員を信じています。
・本来あるべき姿を追求することで経営がなり立つことを証明するのが私の野心。
・社員の笑顔は、生活の安定から生まれてくる。
・「伊那食品の社員は名乗らなくても、態度でわかる」と言われた。

■「利他」の道
「利他」の考え方こそすべての原点だよと塚越会長が言っておられましたが、これがお二人の共通点でであり、我々がどうしても忘れてはならない経営の要点だと思います。
でも、この「利他」は、経営という中では難しいことなのでしょうが、昔の日本人にはみんな当たり前の価値観として根付いていたことなんじゃないか。
お二人の講演中に、何か懐かしい記憶がよみがえり、私は自分の祖父や両親のことを思い出していました。そういえば、自分のことなどお構いなしに、いつも人を喜ばせていた義理の母も、「利他」の人でした。

そう考えると、こういう経営は決して無理な話ではなく、日本の「あたりまえ」としてきたことをしっかりと受け継ぐことなのかもしれません。
偉そうになるな、自分だけのことを考えるな、大事なことを忘れるな、と、今日は二人の親父から言われた気がします。

この尊敬する経営者の後を受け継ぎ、私も自分なりに一歩一歩進んでいこうと思います。
もちろん、道のりは遠く険しい道で、大きすぎる開きがありますが、進む勇気をいただいた気がします。
本当にありがとうございました。

※関連セミナー（２日目）のことは、次に書きます！

日時：2010年06月14日13:13
カテゴリー : セミナー

2010年06月11日

Twitterは何を変えるのか？

ただでさえ、ばたばたしているのに、最近は「ツイッター」を始めてしまい、自分で自分の首を絞めているような気がします。

でも、使い始めてみると、この「ツイッター」というのは、なかなか面白いツールのようです。
リアルタイムに、全国各地から情報が入ってくる感覚は今までにないもの。
事故の情報、政治の話、また知らない人からつぶやいたことへのコメントが来たり、知っている人の今日の動きがわかったり、「つながる」感じは、従来のコミュニケーションツールとまた違ったものですね。
タイムラインと呼ばれる画面には、どんどんと新しいつぶやきが流れていきますが、全部をしっかり見るというより、速読のように「眺める」感じで、目に飛び込んでくる情報を把握して、刺激を受けているのでしょうね。
何らかの刺激を受けて、新しい発想が生まれたりするところをみると、「外部の脳」という感じもします。
発信をする感じは、自分でつくり、リスナーとやり取りをする深夜のラジオ番組のようにも思います。
本当に面白いツールが生まれたものです。

これから、どんな人とどのようにつながるのか、また、自分にどんな変化が訪れるのか、少し楽しみです。

でも、きっと、まだツイッターの価値の半分もわかっていないだろうし、使い方や認識も勘違いしているんでしょう。もしかすると、本当に「価値をわかっている人」というのはいないのがツイッターなのかもしれません。参加していく人がどんどん新しい価値を作っていく「世界」なんだという気もします。

こうやってあれこれ考えるのも体験したからこそ。やっぱりやってみるものですね。

このブログを詠んでくださる方で、ツイッターをやっている人がおられましたら、ぜひ、フォローしあいながら、情報交換をさせてください！

何と呼べばいいのかわかりませんが、ツイッターのアドレスはこちらです。

http://twitter.com/doitblocks

日時：2010年06月11日19:41
カテゴリー :

2010年06月09日

試写交流会の夜

昨日は、14時から「組織と人の向上セミナー／体験コース」、18時30分から「試写交流会」。
この日だけで50名近い人と名刺交換をさせていただきました。

今回の「試写交流会」は、特別企画。
前半の90分は、いつも通りの「仕事の原点」の映像勉強会の体験をしていただきましたが、残り30分は、バーバリーのスーツでお馴染みの三陽商会の教育インストラクター平岩さんに、自社での映像の活用方法をお話いただきました。
平岩さん、最初からすごく緊張されていて、本当に申し訳ないと思っていたのですが、ブロックスの為にと細かいところまで、使い方や実際の効果をお話くださって、たいへんお世話になってしまいました。

三陽商会さんは、全国の百貨店に店舗があり、そこのスタッフが様々なブランドを販売されています。そんなスタッフの皆さんの研修に、DOIT!シリーズを使ってくださっているのが平岩さん。
スキルだけを教えていても駄目じゃないか、もっと自発的にみんなが研修に参加できるようにしたい。もっと「心」の部分を伝えたい。
そんな気持ちからDOIT!を活用する研修を企画されたそうです。

使い方は、オリジナル。
まず、映像を観る前の話し合いをして、それからDVDを見せるそうです。バグジーと川越胃腸病院を2回に分けて使ってくださっています。
そして、視聴後に、ビデオを見てどんな気づきがあったか、20項目を強制的に書いてもらうんだそうです。販売スタッフにとって感受性が大事、だから無理でも20項目を出してもらうようにしたのだとか。これはなかなかいいかもしれません。映像を見る覚悟も態度も違ってくるでしょうね。

そして、最後に話し合いをして、「明日からの行動宣言」をしてもらいます。
「ありがとうを集めるようにします」とか「自分から挨拶をします」とか、宣言は個々で違うのですが、3回目の研修では、「その行動を行ってどうだったか」ということをテーマに話し合いを行うそうです。

こうして続けてこられて、だんだんと「自主的に動く人」が増えてきた。
チームワークが良くなって、課題だった離職率も下がってきたんです、と平岩さんが、この勉強会の成果を語ってくださったとき、私もジーンときてしまいました。

最初の時は、何だこれは？というような白けた感じもあって、くじけそうになったそうですが、諦めず続けてこられた平岩さん。平岩さんのがんばる姿がいちばん受講者に伝わったんだと思いました。

自分には何も特になることがないことなのに、真剣に発表してくださいました。本当に感謝の気持ちでいっぱいです。
平岩さん、ありがとうございました！
綾部も聞いてほしかった・・・。

日時：2010年06月09日15:36
カテゴリー :

2010年06月07日

キラキラした人達

今日は、大阪の飲食店経営者のグループ落花生の皆さんの勉強会＆懇親会に参加しました。DOIT!のご縁で知り合った主催者のお誘いだったのですが、とにかく熱くてあかるいメンバーばかり。とても気持ちいい時間でした。
業界を良くしたい、自分の店のこともさることながら、働く人が誇りを持てる業界にしていこう、飲食店から日本を元気にしていこうと、集まったメンバーは、みんなキラキラしていました。
大阪の人達の人懐っこさこそ、今の世の中に必要なもの。
20代、30代の人の中には、「あたたかなもの」を大切にしたいという考え方が生まれているようです。
飲みながら、それぞれの夢やビジョンを語り合う顔は、見ていて清々しかった。
何かが始動し始めた予感がした夜でした。
落花生の皆さん、ありがとうございました。

日時：2010年06月07日23:40
カテゴリー : 思うこと

2010年06月04日

ムキになるタイプ。

この間、知り合いが、「後出しでいいから、相手に負けるジャンケン」（相手がグーを出したら、後出してチョキを出す）というのしようというので、やってみたのですが、頭の中にジャンケンは「勝つこと」という概念が出来あがっているので、なかなか負けることができません。
このゲームはそうした人間の脳の働きを感じるものだと思うのですが、実際にやってみると、頭ではわかっていることが、出来ないもどかしさは相当なフラストレーションです。

そもそも、何でもムキになるタイプなので、いろんな手を考えて、負けようしたのですが、そんな風にムキになる私をみて、その知り合いは逆にビックリしていました。たかがジャンケンにそんなに熱くなるかと（笑）。
しかし、振り返ってみると、この何十年間の仕事は、みんなこんな感じだったような気がします。

人からコントロールされたり、指示されたりするのが極端に嫌でした。上司の言うことも聞くふりをするけど、自分で考えたい。
先輩に出来て自分に出来ないことは、相当悔しくなって、出来るようになるまで練習するか、いっそのことやらないか。
頭で理解できることが実現できないもどかしさ、このジャンケンのような状況が、特にいちばん燃えてきます。

このムキになり加減が、自分にとって「仕事を楽しくするコツ」だったりするのですが、皆さんはどんなこと、どんな時にムキになるのでしょうか。一度みんなに聞いてみようと思います。

日時：2010年06月04日16:07
カテゴリー : 思うこと

2010年06月01日

土佐の日曜市

日曜日、高知から移動する前に、四国管材の中澤社長や別府さんからお勧めいただいた、高知名物「土佐の日曜市」に行ってきました！

調べてみると、この日曜市は、江戸時代から300年続く街路市だそうで、高知城の追手筋というところで開かれているこの日曜市がいちばん有名らしく、朝から凄い人手でにぎわっていました。

季節の野菜や果物、田舎のお寿司や郷土料理、下駄や民芸品のようなものまで、それはバラエティに富んだ店が並んでいました。

売っているのは、地元の農家のお婆ちゃん。会話すると土佐弁が面白くて、すっかりはまってしまいます。

この黄色い果物が「小夏」というかんきつ類で、食べさせてもらったのですがとてもジューシーで美味しい！南国土佐の太陽がぎっしり詰まっていて、一口食べただけで幸福になりました。
もっと買ってくれば良かったと後悔しています。

赤いのがトマト。これも味が濃くて美味しかった。

しかし、いちばんいいなと思うのは、売っている人のお人柄。
気さくで、素朴で、人懐っこい笑顔に癒されました。

皆さんも、高知へ行かれたら、ぜひこの「日曜市」に立ち寄ってみてください。

日時：2010年06月01日15:43
カテゴリー :

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見るたびに生まれる感動と気づき。働く喜びと意欲を高めるDVDシリーズ。

神戸の熱い夜

ＤＯＩＴ！セミナー豊橋＆小牧

ブロックスの感謝祭

お盆明け

ブロックス・キムチ教室in第一物産

皆で協力し合う心

DOIT!ワールドカフェin東京、ご報告！

日本を元気にするセミナー（10月5日）への想い

閉塞感をなんとかしたい！

試写交流会へのお客様の声！

京都の暑い夏「京都流議定書」

「DOIT! ワールドカフェin東京」やります！

そもそも、DOIT!って？

100キロ歩け歩け大会の募集始まる。

本部は現場の応援団！

ONE PIECE（ワン・ピース）とフローの実

七夕の願い事

モクモク手づくりファームさんの挑戦

黙って去るお客様

温かな暗闇、「ダイアログ・イン・ザ・ダーク」

東京の空

伊那フォーラム2日目のこと

写真で綴る伊那の旅

写真で綴る伊那の旅

伊那フォーラムに行ってきました。

Twitterは何を変えるのか？

試写交流会の夜

キラキラした人達

ムキになるタイプ。

土佐の日曜市