見るたびに生まれる感動と気づき。働く喜びと意欲を高めるDVDシリーズ。

人とホスピタリティ研究所　所長
高野 登（たかの のぼる）氏

1953年、長野県戸隠生まれ。
プリンス・ホテル・スクール（現日本ホテルスクール）第一期生。
1974年卒業後、ニューヨークに渡る。ホテルキタノ、NYスタットラーヒルトンなどを経て、82年、目標のNYプラザホテルに勤務。その後LAボナベンチャー、SFフェアモントなどでマネジメントを経験。90年にザ・リッツ・カールトン・サンフランシスコの開業メンバーとして、リッツ･カールトン・ホテルに移籍。91年にLAオフィスに転勤。その間、マリナ・デル・レイ、ハンティントン、シドニーなどの開業をサポートし、同時に日本支社を立ち上げる。93年にホノルルオフィスを開設した後、翌94年、日本支社長として転勤。リッツ・カールトンの日本における営業・マーケティング活動をしながら、97年、ザ･リッツ・カールトン大阪の開業準備に参画。2007年、ザ･リッツ・カールトン東京の開業をサポートした後は、ブランディング活動を中心としたメディア・パブリシティ戦略に積極的に取り組む。2009年9月退社。2010年、人とホスピタリティ研究所を設立。ホスピタリティ教育、組織活性化、人材育成のエキズパートとして全国各地から講演依頼が殺到している。
近著、リッツ・カールトンで育まれたホスピタリティノート（かんき出版）。