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BOOK-Vol011

絆が生まれる瞬間

絆が生まれる瞬間

商品概要

「感性のアンテナ」磨いていたい!コミュニケーションの原点。

DATA

    タイトル:絆が生まれる瞬間 ホスピタリティの舞台づくり
    著者:高野 登
    出版社:かんき出版
    発売:2008年12月
商品番号
BOOK-Vol011
商品名
絆が生まれる瞬間
価格
1,500円(税別・送料別)
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商品詳細

目次

• 第1章 感性を磨く人は必ず伸びる
• 第2章 “声にされないニーズ”をキャッチする
• 第3章 お客様を幸せにする「内なる絆」
• 第4章 笑顔と挨拶は、心の扉を開くカギ
• 第5章 絆を生み出すブランドの力
• 第6章 絆は世代を超えて

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