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BOOK-Vol009

いのち輝くホスピタリティ

いのち輝くホスピタリティ

商品概要

仕事が好き!患者様が好き!仲間が好き!がんばる自分が好き!
職員の幸せの追求こそ経営の原点―不屈の精神で推し進めてきた病院改革25年の軌跡。

DATA

    タイトル:いのち輝くホスピタリティ 医療は究極のサービス業
    著者:望月 智行
    出版社:文屋
    発売:2008年10月
商品番号
BOOK-Vol009
商品名
いのち輝くホスピタリティ
価格
1,400円(税別・送料別)
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商品詳細

目次

• プロローグ 奇跡的なノートラブル
• 第1章 外科医への道、経営者への道(破壊と再生;職員満足から始まる病院改革)
• 第2章 医療は愛(この命を、なんとしても救いたい;チーム一丸で支える生 ほか)
• 第3章 笑顔のひみつ(メイクされた笑顔、ナチュラルな笑顔;想いと仕組み ほか)
• エピローグ 左手の経営

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