BLOCKS 新着情報

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  • 先週、長男が中学を卒業しました。 校長先生が祝辞として生徒たちに贈った言葉が良かったので、紹介したいと思います。 ***** 皆さんにいちばん伝えたいことは、「これからは、自分の足で歩いていってほしい」ということです。 これまで、誰かから様々なものを日々の過ごし方を色々な形で与えられることによって、生きてきており、今も生きていると思います。・・・

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    2017.3.22
  • 先日、ある会社の方が「自社は朝礼でハイタッチをする決まりがある」と話されていました。目的は朝からスタッフの気持ちを盛り上げ、笑顔でスタートすることです。この仕組みを各店舗に展開し毎朝実施してもらっているそうですが、ハイタッチで笑顔になって良い空気になる店もあれば、形だけでみんなの気持ちが盛り上がらないというところもあると悩まれていました。・・・

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    2017.3.22
  • 昨年の「日本を元気にするセミナー」(バグジー久保社長、西精工 西社長)のDVDが発売開始になりました! 今回は、社内でも研修ができるように、活用マニュアルをお付けしてお届けしています! 会場全体で「使命感」について語り合った、セミナーの感動が蘇ってきます。

    DVD教材
    2017.3.16
  • 先日、京都で開催しているセミナー「知恵の場」に、道頓堀ホテル(王宮)の橋本明元専務をお招きし、お話を伺いました。道頓堀ホテルは数年前までは、どこにでもある小さなビジネスホテルでした。しかし近隣に大手チェーンホテルが進出するなど競争が激しくなり、経営が難しくなります。そんな時、・・・

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    2017.3.15
  • 「おもてなし」というと気遣いや心遣いという接客の精神面の話になりがちですが、やはりお客様満足の肝になるのは、その企業が提供する基本となる商品やサービスの質の高さだと思います。珈琲が美味しくないコーヒー専門店、医療が下手な病院。そんなところに行きたいと思う人はいないでしょう。やはり、お客様の満足はやはりこの「基本サービス(商品)」の充実がベースです。 ・・・

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    2017.3.8
  • 心のこもった「おもてなし」とは?~満足を超えるホスピタリティ~   素晴らしい会社の人たちが、働く上で大切にしていることは何でしょうか?映像を活用して、「ホスピタリティ」について皆さんで考えてまいります。お客様の感動が生まれる「働き方」「心のあり方」を語り合いませんか?

    セミナー・講演会
    2017.3.6
  • やる気を高める社員研修の進め方 ~「対話型研修会」のファシリテーションノウハウのご紹介~  人事、教育のご担当者の皆さまへ 映像教材を使った「社員研修会」の運営と進行のコツをご紹介します!

    セミナー・講演会
    2017.3.6
  • 先週の2月24日(金)、名古屋でブロックスのセミナーを開催いたしました。 今回はバグジーの久保社長をお招きし、「お客様感動の極意」というテーマでCS・ESについてたっぷりとご講演いただいたのですが、本当に心に響く内容でした。・・・

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    2017.3.1

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