BLOCKS 新着情報

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  • 先週、京都のワコールスタディホールにて、「知恵の場 京都」の第1回目を開催しました。 ゲストは、タビオ株式会社の越智直正会長です。 靴下専門店「靴下屋」を日本全国に280店舗、ロンドン、パリにも店舗を展開するタビオ。越智会長は創業者として60年以上、靴下一筋で商売をされてきた経営者です。・・・

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    2018.12.4
  • 先日、風邪で胃の調子が悪くなり、地方での仕事の途中でしたが、近くにあった薬局に立ち寄りました。 初めてのお店だったのでレジにおられた中年の女性の薬剤師さんに相談しました。 「風邪気味で昨日の夜から下痢がひどいのですが、何かいい薬はありますか?」 その薬剤師さんは心配そうな顔して説明してくれました。・・・

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    2018.12.4
  • 先日、経営理念の勉強会をした後で、ある社員が「経営理念は社長や社員、あるいは先輩と後輩などの日々の会話や小さな意志決定の時に、伝わっていくんですね」と言っていましたが、確かに理念はそうやって伝わっていくようなものかもしれません。・・・

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    2018.11.13
  • ブロックスも今年で創業25年目です。サラリーマンとして勤めていた時代も含めると35年近く仕事をしていますが、私は「仕事」というものに飽きたことがありません。 何をやっても、どんなことをやっても、難しさの連続でうまくいったことの方が少ないのに、今だ、やりたいと思えるのは、仕事にはお金を稼ぐという以上に様々な魅力的が詰まっているからだと思います。・・・

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    2018.11.7
  • 先日、ある地方のバイク販売店を見学させていただきました。創業56年のその店は今、20代の三代目が経営をしています。若年層のバイク離れに高齢化。二輪業界は年々下降線。それでも、自分が魅了されたバイクの魅力をもっと多くの人に知ってほしいから、この業界を変えていきたいからと経営を受け継いだ若い社長の行動力で、ここ数年で売上が倍増してきたという、素晴らしいお店でした。・・・

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    2018.9.19
  • 先日、静岡の浜松に行きました。 浜松には、昔から、遠州人の気質を表す言葉として「やらまいか精神」という言葉があります。 「やらまいか」とは、「やろうじゃないか」「しましょうか」という意味だそうでが、単なる方言ではなく、「あれこれ考え悩むより、まず行動しよう」という、遠州人の進取の気質を表す言葉として使われているようです。・・・

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    2018.8.10
  • 顧客満足の考え方を世の中に広められた佐藤恭和氏。「あなたが創る顧客満足」(日経ビジネス文庫)の著書の中で、次のようなことを述べられています。「顧客満足というと『企業が顧客を満足させることだ』と一般的には信じられていますが、これは大変な間違いです。顧客満足とは『顧客が満足すること』なのです。」・・・

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    2018.8.8
  • 会社の中には、それぞれの社風というか、独自の文化があります。 例えば、困っている仲間がいると誰かが声をかけ、みんなが助けてくれるという文化。例えば、仲間の良いところを認めていこうとする文化。 お客様に対しては全員が「自分のお客様」と思って対応しようする文化。 こんな文化もあれば、何でも上の人にお伺いを立てて物事を進めることがあたりまえになっている文化や、個々が独立的に働き、お互いを干渉しない文化もあるのかもしれません。・・・

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    2018.7.31

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