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BOOK-Vol016

お客さまとのきずなを深める本

お客さまとのきずなを深める本

商品概要

DOIT!ガイドブック「心の経営の時代」のコラムでお馴染み!伊藤豊さんの本です。「きずな客づくり・価値づくり・人づくり」がこれから生き残る3大ポイント!この本は、その具体的方法を徹底的に提案します。

DATA

    タイトル:お客さまとのきずなを深める本
    これからは「きずな客」の多いサロンだけが生き残る!
    著者:伊藤 豊
    出版社:髪書房
    発売:2009年5月
商品番号
BOOK-Vol016
商品名
お客さまとのきずなを深める本
価格
4,000円(税別・送料別)
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商品詳細

目次

• 第1章 永続するサロンへ
こう変われば、どんな不況にも、どんな時代にも成長できる「永続サロン」になれる
• 第2章 価値づくり
サロン価値を上げよう。あなたのサロンはどこまで単価を上げられる?どこまで店販を伸ばせる?
• 第3章 きずな客づくり
きずなを深めよう。どんな時も来てくださるお客さまが何人いる?仲間とは一生、共に働ける?
• 第4章 人づくり
美容師力を高めよう。共に働く仲間を信じられる?
• 第5章 永続サロンの経営
サロンの健康診断をしよう。無理に背伸びしてませんか?土台はしっかりしてますか?
• 付録 すぐに使えるレベルアップシート

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