(前編)「患者様が通いたくなる場所」
東大阪市にあるヨリタ歯科クリニックの来院患者数は1日およそ200名。一般的歯科医院の10倍。
歯科医院本来の使命は、いつまでも健康な歯を維持し、より豊かな人生を送ってもらうこと。「感動・感謝・ワクワク楽しい歯科医院」をコンセプトに掲げ、時代に先駆けて予防歯科を中心に据えた歯科医院をつくっています。ご高齢の患者様のために、訪問診療もはじめ、患者様との信頼関係を構築しています。

(後編)「みんなが主役の舞台づくり」
ヨリタ歯科クリニックでは、ドクターだけが主役になるのではなく、全員が主役になれるように各部門の役割を明確にし、一人ひとりが活躍できる舞台をつくっています。目指したいクリニック像や患者様やスタッフへの思いが綴られた「ドリーム通信」を新人の理念研修でも使用し、想いを共有しています。そのため、一人ひとりが主体的に考え、行動し、より良い医院づくりに参画しています。

(前編の見どころ)
・来院患者数は1日およそ200名
・健康な歯を維持することが本来の使命
・スマイル&コミュニケーション
・訪問診療でも“ワクワク楽しい”を実現

(後編の見どころ)
・一人ひとりが主役になれる舞台づくり
・目標と面談で良さを伸ばす
・理念・ビジョンを全員で共有
・挑戦の舞台をつくり変革し続ける