仕事の楽しさ辛さは表裏

「仕事は楽しいですか？」と聞かれたて、皆さんは「はい！」と素直に答えることができますか？もちろんやりがいはあるし、楽しいのですが、その前に「しんどさ」や「苦しさ」が必ずついてきますのでなかなか素直に「楽しい」と言いにくいものがあります。営業活動でも、受注が取れている時はむちゃくちゃ嬉しいし、楽しい時。しかし・・・

仕事の目的を考える２つのエピソード

先日、ある研修で、皆さんと一緒に「仕事」と「作業」の違いについて話をしました。そんなに気にしておられない方もいらっしゃったようですが、私は仕事とは、目的を意識しながら、どうすればもっと良くなるかを考え創意工夫をしながらやるもので、作業は決められたことを決められた通りにやることだと思っています。お客様や後工程の・・・

「働きがい」ってどんなこと？

皆さんは、自分の仕事に「働きがい」を感じていますか？こう問われると、皆さんはどんな風に感じられるでしょうか。先日、弊社のセミナーで皆さんと一緒に「働きがいのある職場」を語り合いました。「働きがい？そんなこと考えたことがない・・・」「すぐに応えられないな・・・」「はい、この仕事にすごく働きがいを感じます・・・」・・・

「サービス精神」とは？

世の中には、人を喜ばせることが大好きな人がいます。サービス精神が旺盛というか、人を喜ばせることが生きがいになっているというか、その人のまわりには明るいオーラがあり、輝いています。もう他界しましたが、私の義理の母も、そんな人でした。食事でも、「もっとたくさんお食べよ」といろんなものを用意し、食卓には食べきれない・・・

仕事に夢中になる人、ならない人

以前、魚釣りが好きな人に連れられて、釣りに行ったことがあります。私は過去何度かやりましたが、普段はほとんどしません。糸を垂らしていたのですが、なかなか釣れません。釣れない時間はなかなか退屈。だんだん飽きてきました。しかし、友達は仕掛けを変えたり、場所を変えたり、いろいろと工夫をし・・・

どうすれば上達するか？

大阪の交野市にある「ビューティサロン・モリワキ」さんは、社員を大切にする美容室です。私は、このお店の幹部の皆さん、スタッフの皆さんの素朴で温かい気持ちが大好きで、通い続けています。シャンプーなどは、昨年入社したアシスタントのM君が担当してくれます。新人の時から担当してくれているので、・・・

「でんかのヤマグチ」から学ぶ“高売り”と“アフターフォロー”

先日、DOIT!シリーズの中でもご紹介した東京・町田市にある「でんかのヤマグチ」の創業者、山口社長に講演をお願いし、若い経営者の皆さんに聞いていただきました。創業56年。小さな電器屋を一人で始めた山口社長は、コツコツとお客様を開拓し、売るだけでなく、そのお客様が困って・・・

成功の原点は経営者の姿勢

先日、12月からスタートする「未来×幸せ経営フォーラム第3期」の講師としてご登壇いただくカレーハウスCo Co壱番屋の創業者、宗次徳二さんとお会いしました。DOIT!シリーズで取材をさせていただいてから月日が経ち、今は役員を退任されていますが、奥にある情熱は以前と変わらず少年のような目がキラキラと輝いておられました。・・・