成長する新人、成長しない新人

新入社員の皆さん、入社おめでとうございます。いろんな方が言われていることですが、この新人時代に、仕事にどう向き合うか、どんな気持ちで過ごすか、どんな体験をするかで、その先の「伸び方」が大きく変わると思います。例えば、新人は技術を先輩から「あれをやっておいて」「これをやっておいて」と何かと用事を頼まれますが、・・・

商売への姿勢が問われる時代

先日、ある美容室のオーナーのお話を伺う機会がありました。その方は、自分の使命は「お客様の元気を創る」ことだと明言されています。美容室ですからお客様を綺麗にすることは当たり前のことなのですが、その方は、お客様がこのお店に来られて「ああ元気になった」と感じてもらえるような存在を目指しています。・・・

帝京大学ラグビー部に学ぶ若手の育て方

いよいよ新入社員が入ってくる4月です。いろいろな会社で、今受け入れや新入社員研修のご準備をされていることと思います。 さて、ご存じの方も多いと思いますが、ラグビーの大学選手権大会で9連勝をした帝京大学は、これまでの根性・気合・上からの指示命令によるコントール型の組織に限界を感じた岩出雅之監督が、生徒が自ら考え、自ら行動し、自ら成長する自律型組織づくりに挑戦されてきた大学です。・・・

いい会社の経営者の４つの共通点

私たちブロックスが昨年からスタートした、オンラインでの経営者の学びの場「未来×幸せ経営フォーラム」は、昨年第1期（4回）を終え、この3月からまた新たな受講生が加わり、第２期（4回）が始まりました。 先行きが不透明な時代に、CSやESが高い、いい会社の経営者はどんな風に考え、・・・

シニアシフト時代のファンづくり

内閣府は2050年には2.5人に１人が65歳以上、４人に１人が75歳以上と推計しています。 こうした高齢化に進む時代の中で、シニア層のお客様にいかに気にいっていただけるか、愛されるか、シニアシフトなどと呼ばれ、これからの商売のポイントのひとつだと言われています。 シニア層のお客様にファンになっていただくためには、どんなこと気をつければいいのでしょうか。・・・

志GOTO人新作「レクサス星が丘」発売！予約受付中！

志GOTO人シリーズの新作が3月10日に発売されます！レクサス店の中で常にトップクラスの販売台数を誇り、高齢者の免許証返納や若者の車離れなど、厳しい環境の中で顧客を増やし続けています。警備のスタッフが店舗前を走るレクサス車にお辞儀をするなど、その「高いおもてなし」は業界を超えて話題になっています。・・・

目標を達成する技術

リモートワークの時代になり、社員が会社に出勤することなく好きな場所で仕事をするのが当たり前になってきました。今まで以上に自分で目標を立て、自分自身で行動の管理ができ、問題を発見し、改善することが求められています。しかし、それ以上に、夢は自分の行動の源泉です。夢や目標を持っている人は、いきいき働いています。・・・

「柔らかい脳」の大切さ

変化が激しくなる時代には、過去の常識が通用しなくなる。だから頭を柔らかくして変化に対応しなければいけない・・・。最近、よく言われることですが、そもそも、頭が固い、柔らかいとはどんなことなのでしょうか。 頭が固いとは、これまで自分が身に付けてきた知識や常識に囚われるあまり、「先入観」が出てしまい・・・