2025/12/24号
職場の雰囲気、会社の社風
BLOCKS MAIL MAGAZINE 1063

　人と組織の“元気”応援レター

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　　　　2025/12/24

　　　クリスマス・イブ　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
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いつもブロックスメルマガをご愛読いただきありがとうございます。



クリスマスイブですねー。あいにく東京も大阪もお天気は悪いですが、街のイルミネーションを見て、心は晴れやかです。先日、新人に「クリスマスにもらったプレゼントで思い出にあるものは何ですか？」と聞かれ、すぐに答えられませんでした。家族からのプレゼントは嬉しかった思い出はありますが、学生時代は・・・。バイトしてた記憶しかなく。そうでした。いつも寂しいクリスマスだったな、と思い出しました(笑)　いいのか悪いのか子どもたちも楽しいクリスマスを迎えるそうなので、1人分のチキンと美味しいワインでも買って帰ろうと思います。



（メルマガ編集長　與田麻由子）



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（1）コラム「いい会社、いい仕事」

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職場の雰囲気、会社の社風



　先日ある会社を訪問しました。社員同士の信頼関係が良好で、会議の中でも職場の中でも、ああしよう、こうしようと意見が飛び交い、みなぎるような活気を感じました。しかし、その会社も、数十年前はお互いが悪口を言い合い、毎月のように人が辞めていく暗い職場だったそうです。このままではいけないと思った経営者が、いい社風にしようと取り組みはじめて数年。少しずつ職場の中に良い空気が生まれてくるようになりました。今まで仲が悪かった人たちも、次第にコミュニケーションをとるようになり、部門を超えた協力や助け合いも生まれる。それに比例するように業績もあがっていったそうです。社内の雰囲気がいいと上司にも話しかけすくなり、連携が良くなりミスも少なくなる。意見が増えれば新しいアイディアも生まれる。「空気」には力があると言われていますが、生産性の土台にはいい雰囲気の職場が欠かせないと思います。



　組織の雰囲気といってもいろいろあります。だだ、仲がいいだけの仲良しクラブのような雰囲気の職場もあれば、間違っていたら指摘する、喧々諤々意見を戦わせながらも力を合わせるという雰囲気の職場もある。自分の業務だけをして帰るような雰囲気の会社もあれば、社員同士がいつも「ありがとう」と言い合い、いつも助け合いながら働く雰囲気の職場もある。会社によって雰囲気は違います。組織の雰囲気や社風というのは、人間でいう人柄のようなものかもしれません。

　最初に紹介した会社では、いつも社員同士の会話でも、人に何か伝える時に「ありがとう」という言葉を添えて声をかけあっておられました。それを聞くこちらも心地よくなり、頑張ろうという気持ちがみなぎってきます。気づくことができ、感謝ができるという社風は本当にいい社風だと感じました。

　人柄というものが、その人の人生のこれまでの体験の中で生まれてきたものだとすれば、社風や職場の雰囲気も長年の積み重ねで生まれているので、そう簡単に変わるものではないのかもしれませんが、それが人の頃や活動に影響が与えるとしたら、よい社風、よい雰囲気の職場をつくりたいものです。


（株式会社ブロックス　代表　西川敬一）



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（２）おススメDVDのご案内

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映像教材「志GOTO人シリーズ」　～明治安田生命編～

お客様に喜ばれる質の仕事で、高い成果をあげる人やチームの事例を紹介する教材「志GOTO人シリーズ」。そのシリーズの中で、明治安田生命のコールセンターで働く田中みきさんは、その優れたお客様対応力が社内でも評価されている女性です。様々な問い合わせやクレームの電話が舞い込むコールセンターの業務の中で、常にお客様の気持ちに寄り添い、どうすればお客様に喜ばれるか、安心していただけるかと自分自身で創意工夫して仕事をしておられます。映像では実際のお客様対応や自分自身を高めていく仕事への姿勢を取材しています。



（ご活用場面）

お客様対応の研修、新人のマインド研修、接客研修、電話対応向上研修など



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編集長のひとりごと

「我が家のクリスマスは、もう何年もケーキはありません・・・。」