働きがいが高まるマインド向上セミナー
| 日時 | 2022年6月3日(金) 13:30～15:30 ※13:15～オンライン会場オープン |
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| 研修テーマ |
CS優秀店舗「レクサス星が丘」の事例に学ぶ チームで極めるおもてなし |
| セミナーの内容 |
チームワークで高め続けるお客様満足 レクサス星が丘の「期待を超えるサービス」とは？ 顧客が減少する時代。いかにお客様をつなぎ止められるか？ これまで以上に、おもてなしや対応力のレベルアップが求められています。 今回のセミナーでは、CSを全員で高め、お客様の感動を生み出す「レクサス星が丘」の事例を題材に、これからのCS向上、チームづくりを学びます。 自社のおもてなしやサービスのレベルをもっと高めたい、チーム力をもっと向上させたいという方におススメのセミナーです。 皆様のご参加をお待ちしております。 ■こんな方におススメ！ ・お客様の期待を超えるサービスの提供を学びたい ・チーム全体での「おもてなしの高め方」を学びたい ・一人ひとりが主体的に働くチームづくりを学びたい ・社内研修での「映像の活用法」を学びたい ■基本プログラム ・CS優秀店舗「レクサス星が丘の事例映像」を活用した対話 ・レクサス星が丘のチームづくりのポイント ※上映するDVDの詳細はこちら 
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| 参加者への お願い |
① ご用意いただく機材について ・パソコン・スマートフォン、タブレットでご参加いただけますが、スマホ画面では文字が見づらい場合もございますので、できるだけパソコンの使用を推奨いたします。 ・参加中はイヤホンなどの利用をお薦めいたします。 ② ネット環境について ・できるだけ安定したネット環境にて接続してください。 ・Wi-Fi接続より、有線LAN接続の方が通信が安定します。 ・1時間当たりのデータ通信量は約200MB～300MBです。 ③ ZOOMについて （正式名称：ZOOM Cloud Meetings） ・オンラインセミナーはZOOMというアプリ（無料）を使用します。 |
| 参加までの流れ | ①申込登録 下記の申込欄より、必要事項を入力の上、申し込みをお願いします。 ② 登録完了メール 申込いただきましたら、事務局よりお申込み完了のメールをお送りします。 ③ 開催日（当日） 開催当日、もしくは前日に、参加用のURLをお送りいたします。記載の参加URLリンクにアクセスしてセミナーにご参加ください。 ※セミナー開始30分前からオープンしておりますので、初めての方や操作がご不安な方は、お早目にアクセスして接続のご確認を お願いします。 【ご注意！】 参加URLリンクへアクセスする前に、必ずZOOMへサインインしているかどうかをご確認ください。 |
| 費用 |
1,000円（税込1,100円/1名様） ※DVDをご購入者は無料でご参加いただけます。（※無料は2名まで。3名からは有料となっております。） |
| 進行 | 株式会社ブロックス 代表取締役 西川敬一 |
お申込み方法
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TEL：0120-073-396
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