2023/06/20号
働きがいと若手の成長
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　　　　　　　2023/6/19



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いつもブロックスメルマガをご愛読いただきありがとうございます。



先日、大好きな山形の方から袋いっぱいの山形特産品が届きました。そこには両面にびっしり書かれたお手紙も入っていて、彼女の想いがあふれていて泣きそうになりました。すごく嬉しくてすぐにお電話したのですが、彼女の寄り添い力、思いやりの心、素直さには本当に学ぶことばかりです。心が豊かになるって、こういう瞬間だよなぁと実感しました。



（メルマガ編集長　與田麻由子）



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（１）コラム「いい会社、いい仕事」

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働きがいと若手の成長



　今、若い人の育成に課題を抱えている企業が多いそうです。主体性がない、指示待ちになってしまう人が多い。3年も経たずに離職してしまう。教育に悩んでいる会社は多いと思います。

　どれだけ良い待遇であっても、この場所では自分は成長できない、働く意味がないと感じたら、大企業でも辞めていく人もいると聞きます。若い人たちがどうすれば成長してもらえるのか。なかなか答えが出ない問題です。



　そんなことを考えているとき、いつも通っている美容室に行きました。昨年から私のシャンプーを担当してくれる今年2年目のスタッフの方と話をしていたのですが、この仕事が楽しいと感じているようで、日々の仕事が充実している感じが伝わってきました。

　この会社ではスタッフが美容師としてデビューするまで綿密な教育カリキュラムがあり、シャンプーやカットなど、何十種類もある技術を自分で身に付け、社内テストに合格しなければお客様にすることはできないという決まりがあるそうです。アシスタントは、お客様の髪を切ることはまだできませんが、技術を身に付ければつけるほどできることが増え、お店はより回るようになります。

　ただ、1年目は仕事を覚えることに必死で、心に余裕がなかったそうです。しかし、だんだん先輩の手伝いができるようになってくると、ありがとうと言われることも増え、「少しだけだけど店に貢献できている」という手ごたえも感じるようになってきたとか。去年合格した「シャンプー」も、一生懸命やっているとお客様から「気持ちよかったよ」と褒められる場面も出てきて、またやる気が出る。この4月に初めて後輩ができ、人を教える立場になり、それが自分の成長を見つめるいい機会になっているようです。

　「働きがい」という少し大げさかもしれませんが、彼女は少しずつ働くことの楽しさや喜びを感じるようになってきたのかもしれません。今は、次の技術の習得と後輩の成長支援をしていきたいと話してくれました。



　自分が成長する嬉しさ。人に役立てる嬉しさ。誰もそうだと思いますが、一度この喜びを体験すると、仕事の意味が変わってきます。仕事はただお金を稼ぐことだと思っていた人が、働くことにそれ以上の意義を感じる瞬間。「働きがい」を感じれば感じるほど、もっと成長したい、もっと頑張ろうと思えるのではないでしょうか。1年目、2年目の最初の頃に、どれだけこの「働く喜び」を感じさせてあげられるか。若手の育成はここにかかっているような気がします。



（株式会社ブロックス　代表　西川敬一）



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（２）おススメのセミナー　～7月開催のセミナー～

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7月開催　ブロックス「映像教材の活用法」体験セミナー



■7月20日（木）開催　「ファンが生まれる究極のおもてなし」
　
マニュアル通りの接客では、もはやお客様の満足は高まりません。スタッフが力を合わせ如何にお客様の感動を生み出していくか。これからのCSのあり方、お客様対応のあり方を、ファンを増やし続けるカーディーラー「レクサス星が丘」の事例を通して学びます。

本セミナーでは、映像教材の使い方、営業教育など、社内での活かし方が学べます。DVDをお持ちの方もお持ちでない方も、お気軽にご体験ください。



日程：2023年7月20日(木)
　
時間：13:30～15:30　（オンライン開催）

費用：1000円/1名様（ただしDVD購入者は無料ご招待）

お申込み： https://www.doit-fun.jp/blocksseminar/20230720_01



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編集長のひとりごと

「先週は二日続けて地域のお祭りに。運営側ですが、子どもたちの笑顔が沢山見られて楽しかったです。」