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2005/12/26号
丁寧に生きる
┏━ VIDEO ＤＯＩＴ! E-MAIL MAGAZINE ━━━━━━━━━━━━━ ★103号★┓
繁盛店事例研究マガジン【メルマガDOIT!】 ～MERUMAGA DOIT!～
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メルマガ読者の皆さんこんにちは！
いつもメルマガDOIT!をご購読いただきまして、誠にありがとうございます。
クリスマスから一日過ぎれば、街は一変。
すっかり年末ムードですね。
早いもので2005年も残すところ、あと5日です。
年末の風物詩となった「流行語大賞」。
2005年の大賞は「小泉劇場」でした。
過去の大賞を振り返ってみると・・・
1987年→「マルサ」
1993年→「Jリーグ」
2000年→「おっはー」
言葉を聞けば、なんとなくその時代を思い出しますよね。
たかが流行語。
されど流行語。
流行語は、時代の足跡そのものなんですね。
もうすぐ2006年。
来年は一体どんな足跡が刻まれるのでしょうか。
(DOIT!お客様チーム 伊原美保）
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◇今号のメニュー
・鮮烈語録！DOIT!70号「オートウェーブ」（カー用品）
インタビュー特集（DOIT!70号より抜粋)
・DOIT!編集部より
・年末年始休業のお知らせ
■鮮烈語録！ ∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞
★DOIT! 70号★
【取材企業】 「オートウェーブ」 (カー用品）
【特集テーマ】
これがCS時代の店長マネジメント！PART3
～お客様への情熱を育てる、究極本気の人づくり！～
【会社概要】---------------------------------------------------------------
社 名 ： 株式会社オートウェーブ
本 社 ： 千葉県千葉市稲毛区宮野木町1850
代 表 ： 代表取締役会長兼社長 広岡 等さん
設 立 ： 1990年9月
売 上 高 ： 242億8,700万円(2002年3月期）
従 業 員 ： 593名
店 舗 数 ： 17店舗(千葉県内13店舗、その他4店舗)＊平成14年12月現在
＊データは全て取材当時のデータです。
★代表取締役会長兼社長 広岡等さんインタビュー★
「部門長とか店長とかＧＭとか肩書きが上になってくると仕事も上になってくる。
上から見てまかせてしまうということはある。
そういう部分と、それでも掘り下げてやらないといかんという部分の
矛盾をなかなかできない。
どっちかになってしまう。やりすぎると人が育たないということと
まかせっきりでもダメだというのとその辺の調節が非常に難しい。
誰より厳しく、誰よりも優しくという矛盾。どっちかはできてるけどね。
その差が大きいほど能力が高いと言える。
このキャパがひとつの能力の測定ですね。」
「やっぱり一人一人に目標を持たせてやるのがコツですよね。
いくら話しても先の目標がないと挫折するんですよ。
殆ど思うようにいきませんから。悩むんですよ、人間は。
でもいくら悩んでも、オレは来年ここまでいくんだと、
さ来年こうするとか夢があれば頑張れる。
この夢をどうもたせるかっていうのも店長とかＧＭのものすごく大きな能力ですよ。」
「店長とかＧＭというのはお客様に喜んでもらったり、
儲けていくんだというのは絶対ある。
そうしたら技術はすぐれていないといけないし、
販売力も・・・とかあるから部下っていうのは、全部欠点がある。
だからお前のこのことが悪い、という側面もあるが、それだけではダメで、
基本的には厳しさと暖かさと思いやりがなきゃいかんぞと。
だから矛盾してるようだが“お父さん元気か？”とかそういう聞く耳もいるし、
そんな優しさとか感謝の気持ちを持ちなさいと。ここのところすごく言ってる。
アルバイトにも社員に対してもね。彼らがいるからお前があると。」
★「オートウェーブ」ホームページ
http://www.auto-wave.co.jp/
★DOIT!70号のご注文は・・・DOIT!ホームページから！
http://www.doit-fun.jp/basket/goods_detail.php?id=1_72
■DOIT!編集部より ∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞
◆丁寧に生きる-----------------------------------------------------------
先日、撮影の打ち合わせでBAGZYの久保社長にお会いしたとき、
「僕らの来年のテーマは『丁寧に生きる』なんですよ」とおっしゃっておられて、
その言葉がとても印象に残りました。
「丁寧に生きる」。
確かに、仕事だけじゃなく、生きていく中で、私たちは自分の心に妥協して
「まあいいか」と雑な選択をしてしまうことがあります。
そんな「まあいいか」をなくして
「ひとつひとつの仕事を丁寧に」がバグジーさんの年間テーマだそうです。
「まあいいか」。
私も時々心でつぶやいてしまうときがありますが、
誰でもそんな気持ちになることがあるのではないでしょうか。
「本当はもっとやるべきだけど時間もないし、まあいいか」
「そこまでしなくても誰もわからないから、まあいいか」
「本当は間違っているけど、ここで波風たててもしょうがないから、まあいいか」・・・。
自分への妥協、自分への言い訳が仕事をどんどん雑にしていきます。
そして確実に何か大切なものを失っていくのが「まあいいか」。
麻薬のように心を蝕みます。
今話題になっている耐震偽造問題も、その仕事に関わった人が、
自分の良心や信念にどこかで妥協して
「まあいいか」としてしまったことにあるような気がします。
私も来年は心を改め、丁寧に生きてみたいと思います。
《お知らせ》
ただ今バグジーさんの第２弾のビデオを制作しています。
今回はホスピタリティをテーマに、愛と優しさにあふれる美容室、
バグジーさんの人づくりや、感動を生み出す心の経営の深い部分を
ご紹介する予定です。
発売は来年の2月。DOIT!88号の予定です！
◆今年１年たいへんお世話になりました。
今年もいよいよ後わずか。
皆さんにとってはどんな一年だったでしょうか？
私たちブロックスは、DOIT! の制作、出版に加えて、
今年は４月と１０月に「日本を元気にするセミナー」を開催、
そして１年間を通して「素晴らしい経営の実現をめざす実践学習会」を行うなど、
新しいことにチャレンジした１年でした。
DOIT! は、82号のハーストーリィさん、83号のネッツトヨタ南国さん、
84号のタカヨシさん、85号の伊那食品工業さん、８６号の未来工業さん、
そして最新号８７号では七福醸造さんをご紹介してきましたが、
振り返るとどの企業の経営者も個性的で印象深い方ばかりでした。
取材先の皆さん、ご協力本当にありがとうございました。
また、今年初めて行った弊社主催のセミナー。
全国各地の、本当に多くの皆様にご参加をいただき、たいへん盛り上がりました。
改めて御礼を申し上げます。
来年も４月１９日（水）、１０月４日（水）にセミナーを予定しています。
次回も涙と笑い、感動のセミナーにしたいと思っています！
その他、特別ビデオとしてUKIUKICLUBさんの「感動を呼ぶ経営」、
そして「日本を元気にするセミナー収録ビデオ」も発売させていただきましたが、
来年も皆さんに「元気が出た！」「感動した！」と言っていただける映像を
どんどんと発売して参ります！
来年も皆さんにとって素晴らしい１年であることをお祈り申し上げます。
良い年をお迎えください。
(DOIT!編集長 西川敬一)
◆2005年に私が学んだこと。------------------------------------------------
もうすぐ2005年も終わろうとしています。
今号が今年最後のメルマガとなりました。
今年も一年間、メルマガDOIT!をご購読頂きまして、誠にありがとうございました。
皆さんにとって、この一年はどんな一年でしたか？
私にとっては、本当に激動の一年でした。
私がブロックスに入社したのは、昨年の11月。
私の教育係を担当していた先輩の退社を知ったのが、
今年のお正月明け。
あと4ヶ月程でその先輩は退社されるとの事でした。
入社してまだ間もなかった私にとって、これは一大事！
先輩の業務を全て引き継がなければ！！
とにかく必死で仕事を覚えました。
そして、今年の夏。
社内の体制が変わるという事を知らされました。
私の所属するチームも業務内容もガラッと変わる事になりました。
めまぐるしく変化する環境に頭も気持ちもついていかず、
帰宅してもろくに眠れない日々が続きました。
そして、12月。
今は責任感と充実感の中で楽しく仕事をさせて頂いています。
思い返せばなんともドタバタした一年でしたが、
そのお陰で色々な事を経験する事ができたし、
また、吸収できたと思います。
でも実は、私がここまでやってこれたのには大きな理由があるのです。
それは、同じ会社で働く先輩や仲間の存在です。
落ち込んでいる時には「大丈夫？」と、声をかけてくれ、
つらい時には励ましてくれ、
悩んでいる時には相談に乗ってくれ、
忙しい時には手を貸してくれ、
困った時にはアドバイスをしてくれ・・・
今思い返しても、
その優しさや気遣いは涙が出るほど有難かったです。
本当に、本当に、感謝しています。
会社は、ひとつのチームなんだと、
恥ずかしい話ですが、この一年を通して初めて実感できたような気がします。
弊社は東京と大阪に事務所があるのですが、
近くても離れていても、いつもみんながみんなの事を気遣っています。
「ひとりじゃない」
そんな風に思える職場で働けるって、とっても幸せな事ですよね。
2005年は私にとって、
激動の中で、大切な事を見つけられたかけがえのない一年になりました。
ブロックスで働く事ができて、素敵な仲間に出会う事ができて、
本当によかったなあ・・・
と、しみじみ思う2005年年末。
そんなブロックスのあたたかい雰囲気が
少しでも伝わるようなメルマガにしていけたらと思っています。
2006年も「メルマガDOIT!」を、どうぞよろしくお願い致します！
来年もがんばるぞー！！
(DOIT!お客様チーム 伊原美保)
◆DOIT!チーム熱血数珠繋ぎコラム ～占部編～ -------------------------------
●懐かしき故郷
初めてこのコラムに登場します、占部です。
みなさん、よろしくお願いします。
ところで２月に発売のＤＯＩＴ！８８号は
な、な、なんとバグジー２です!!!!
バグジーといえば北九州です。
私、大阪に出てくるまでは福岡の北九州市に住んでました。
懐かしい地名、駅名をスタッフから聞くたびに望郷の念が‥‥
帰りたい!!
ブロックスに入ってＤＯＩＴ！で
地元の企業が頑張っているのを知り、
大変嬉しいとともに誇らしい気分です。
６７号のコスモスグループ
風風ラーメン食べました。美味しかったです。
７９号のぶどうの樹
学生の時、その名は届いてました。
７３号バグジー
実はバグジーさんが設立された年に大阪に出てきてるので
ほんとに残念ながら(涙)まだ行ったことがないんです。
次に実家に帰るときは、
新しくできた八幡駅前店に行こうと思います。
今から楽しみです！
(DOIT!お客様チーム 占部美幸)
■年末年始休業のお知らせ ∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞
誠に勝手ながら、下記期間は全社年末年始休業とさせて頂きます。
12/28(水)～1/4(水)
尚、ご注文は、インターネット・FAXにて上記期間内も24時間受け付けております。
休業期間中にご注文頂きました商品の発送は、年明け5日以降となります。
ご迷惑をおかけ致しますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
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◆DOIT! ビデオに対する感想受付中！
DOIT! ビデオをご覧になられた感想をお待ちいたしております。
どんなご意見でも、短くても長くても結構です。ビデオや取材企業
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株式会社ブロックス DOIT! 編集部
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