2007/08/27号
第6回「日本を元気にするセミナー」のお知らせ

○Ｏo。VIDEO ＤＯＩＴ! E-MAIL MAGAZINE oＯ○ ..○o。Ｏ○o●169●Ｏo。..○Ｏ。oＯ

　　　　　　　【メルマガDOIT!】 ～MERUMAGA DOIT!～

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
2007/08/27

○Ｏo。.. ○o。. Ｏo。 ○Ｏo。.. ○o。. Ｏo。..。oＯ○Ｏo。..○Ｏ。oＯ○Ｏo。..○Ｏ。oＯ○

メルマガ読者の皆さんこんにちは！

いつもメルマガDOIT!をご愛読いただきまして、誠にありがとうございます。

先日、夏の高校野球全国大会が終了いたしました。

今年の優勝校は佐賀県にある公立高校。

市内でも有数の進学校、佐賀北高校。

選手の皆さんは全員が地元・佐賀の出身だそうです。

グラウンドにある照明は小さなものが1つだけ。

夜になるとグラウンドは真っ暗になってしまうのだそうです。

電光掲示板ももちろん無く、ストライクカウントを表示するボードは、

なんと信号機を再利用したもの。

練習グラウンドもサッカー部と協同で使っている為、

サッカー部の練習が始まると内野部分だけでヒッソリと練習をしていたと言います。

そんな、決して野球をするのに恵まれていたとは言えない

県立高校が全国制覇を成し遂げました。

強い意思と地道な努力。

そして、絶対に諦めない気持ち。

これさえあれば、環境なんて関係ないのかも知れません。

とかく何かのせいにして逃げてしまいがちな私ですが、

佐賀北高校の野球部の皆さんに、とっても大切なことを教えてもらいました。

佐賀北高校の皆さん、ありがとうございました。

そして、優勝おめでとう！！

(メルマガ編集長　伊原美保）

=====================================================================

◆◇◆今号のメニュー◆◇◆

◇DOIT!編集長ニシカワのつぶやきコラム

◇鮮烈語録！～第6回セミナー講師特集～

◇BLOCKS Weekly News

■DOIT!編集長ニシカワのつぶやきコラム∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞

◆第6回「日本を元気にするセミナー」のお知らせ

ブロックスでは今年の秋も“日本を元気にするセミナー”を行います
。
テーマは、『お客様第一の心と革新の勇気を生み出すリーダーシップ』です。

今回の講師も凄い方々です。

今回の講師のお一人は、元三重県知事の北川正恭さん。

市民はお客様、お客様を起点にすべての物事を考えようと、職員さんとの対話を通して

行政を「お客様志向」に変えていかれた方です。

今回はそのリーダーシップの心、組織を変える具体的な方法などを学びたいと思います。

さらにもうお一人の講師は、元はとバス社長の宮端清次さん。

この方も、赤字のはとバスを黒字に変えられた伝説の社長です。

お客様の声をどれだけ聞けるか、宮端さんは自らお客さんとしてはとバスの

ツアーに参加するなど次々と具体的な行動を起こしてこられました。

そんな宮端さんの改革、革新の具体例をお伺いします。

「組織風土を変えたい」。「でもなかなかうまく行かない」。

DOIT!の販売を通して、私達はいろんな方から、こんなお声を頂戴していました。

ならば、成功者に学ぼう。本気のリーダーの信念に触れてみよう。

これが今回の講師にお願いした動機です。

なかなかお揃いになることがないお二人と、大久保さん（北川さんとは三重県時代から

のお付き合いだとか）のパネルディスカッションも凄いことになりそうです。

ぜひ、皆様のご参加をお待ちいたしております。

(DOIT!編集長　西川敬一)

◇第6回日本を元気にするセミナー

『お客様第一の心と革新の勇気を生み出すリーダーシップ』

日時：2007年10月4日（木）　１３：００～１９：３０（懇親会含む）

会場：東京品川／コクヨホール

受講費：30,000円（税込・懇親会費含む）

◆◇お申込方法◇◆

お電話・ＦＡＸ・Ｅメールにて受け付けております。

(担当：小出)

・電話 ： 03－5312－1831

・ＦＡＸ ： 03－5312－1836

・Eメール ： info@blocks-net.co.jp

※参加者氏名、会社名・部署名、役職名、住所、

  郵便番号、電話番号をご連絡下さい。

  お申込受付後、参加証と受講料のご請求書を送付させて頂きます。

各種お問合せ・お申込みは・・・

セミナー運営事務局 小出までお願い致します。

★詳細は弊社ホームページをご覧下さいませ

→　http://www.doit-fun.jp/seminar/index.html

■鮮烈語録！～第6回セミナー講師特集～∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞

●DOIT!64号 “はとバス”

「“お客様第一”で生まれ変わる！～はとバスが挑む現場と顧客第一の経営革新！～」より

はとバス 元社長 宮端清次さんインタビュー

「（バスの運転手に）意識改革の一歩を言った時、みんなムッとしました。

ガイドはパートナーだと言ったらね。あなたの安全運転を支えてると。

18歳の親子以上に年のはなれているガイドがね。

だけど、パートナーだと。見下したらダメだと」

「お客様第一主義は乗務員第一主義です。

お客様にいちばん近いところで仕事をしているから、内なるお客様ですよ。

この人達をいちばん上にもっていく。私がいちばん下。そのように意識を変えていく。

上から指示命令する時代ではない。

現場で働く人達を支える組織図通りの意識改革ができるかどうか。

何回も言わなければダメです。」

●DOIT!71号 “三重県”

「“生活者起点”が役所を変えた！～三重県職員が挑んだ顧客満足型行政～」より

三重県 元知事 北川正恭さんインタビュー

「革命ですね。

官の論理で圧倒的に強かったのをサービスの受け手に立った改革に。

税を納める人の立場に立った生活者起点に。」

「官に対して民の感覚を入れることが私のミッションだと思ってしつこくやってきた。

役人はかしこいですから、知事が１回言っても聞かない。

3回でも5回でもダメで、だから10回言う。100回言って（役人意識を)諦めさせてきた。

私の才能でしょうなあ」　　

「我々のミッションは県民から県庁はよくやってくれていると評価されること。

県民満足が職員満足になるでしょう。ＣＳです。

エコノミーの世界での顧客満足をデモクラシーにおきかえて

職員満足にしてＥＳイコールＣＳということに。

7年位、12000時間朝から晩まで職員と話し合ってきました。」

★DOIT!64号「はとバス」

http://www.doit-fun.jp/basket/goods_detail.php?id=1_66

★DOIT!71号「三重県」

http://www.doit-fun.jp/basket/goods_detail.php?id=1_73

■BLOCKS Weekly News！∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞

◆今週のDOIT!-FUN更新情報　

◇ニシカワの気まぐれ日記◇

・8月19日（日）　「あなたの夢はなんですか？」

・8月20日（月）　「DOIT!の広がり」

・8月21日（火）　「一日一人を元気にする」

・8月23日（木）　「経営理念のチカラ」「管理しない経営」

・8月24日（金）　「掃除と挨拶」

・8月25日（土）　「新潟出張（２） 」

・8月26日（日）　「キオスクの販売員さん」

→　http://www.doit-fun.jp/tsubuyaki/index.php

◇DOIT!チームブログ◇

・8月20日(月）　「祝！？名古屋オフィスブログ初参加」

・8月23日(木）　「充実したお盆休み」

→　http://www.doit-fun.jp/blog/

=======================================================================

最後までお読みいただき、ありがとうございます。

配信停止ご希望の方はお手数ですが、弊社ホームページで

メルマガ会員登録の解除をお願いします。

変更・解除はコチラです。

https://www.doit-fun.jp/basket/login.php

●ご意見・ご要望・感想文・ご注文はこちらへ！

■Eメール　：　 info@doit-fun.jp 　

■DOIT!ご注文ページ：http://www.doit-fun.jp/basket/index.php

*:'¨':*:'¨':*:'¨':*:'¨':*:'¨':*:'¨':*:'¨':*:,..,:*:,..,:*:,..,:*:'¨':*:'¨':*:'¨':*:'¨':*:'¨':*:'¨':*:'¨':*

　

*発行*　　

　　　
（株）ブロックス　メルマガDOIT!編集部　メルマガ編集長 伊原美保

　　TEL: 06-6251-6812　FAX: 06-6251-6815　

　　　　
〒542-0082　大阪市中央区島之内1-13-5　エーアンドアルファ301

　　http://www.doit-fun.jp/

*:,..,:*:,..,:*:,..,:*:,..,:*:,..,:*:,..,:*:,..,:*:,..,:*:,..,:*:,..,:*:,..,:*:,..,:*:,..,:*:,..,:*:,..,:*:,..,:*:,..,:*:,..,:*: