2008/01/15号
2008年最初の感動は新刊書『幸福への原点回帰』

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2008/01/15

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メルマガ読者の皆さんこんにちは！

いつもメルマガDOIT!をご愛読いただきまして、誠にありがとうございます。

昨日は成人式でした。

成人された皆さん、そして、そのご家族の皆さん、

本当におめでとうございます！

私が成人した頃と言えば、

たくさんの夢があって、たくさんの友達がいて、

ただ前を見て走っていた気がします。

毎日が新鮮で楽しかったなあ・・・

１０歳からの１０年間と２０歳からの１０年間では、

全てがまるで違います。

生まれた時から守ってくれていた親もとから巣立ち、

自分の足で歩いていかなければなりません。

たくさんの人と出会い、様々なことを経験し、色んな感情を持ち、

石ころが川の流れによって丸く削られていくように

気づかぬうちに“大人”というものになっていきます。

その中で葛藤することもあるでしょう。

悲しいこともたくさん経験するでしょう。

でも、涙が出るくらい素敵な経験も、その何倍もあります。

これからの10年は、キラキラ輝く宝物のような時間です。

生きていく上で、

無駄なことなんて、ひとつもありません。

２０歳の頃の純粋な気持ちと、真っ直ぐな情熱を持って、

たくさん遠回りをしながら、

自分だけの宝物をキラキラ輝かせて欲しいなと思います。

一度きりの人生、楽しんだ者勝ちです！

がんばれ！新成人！

(メルマガ編集長　伊原美保）



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◆◇◆今号のメニュー◆◇◆

　◇DOIT!編集長ニシカワのつぶやきコラム

　◇お客様の声～感動を生み出す「仕事の原点」～VOL.2 お客様満足～

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■DOIT!編集長ニシカワのつぶやきコラム∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞

◆2008年最初の感動は新刊書『幸福への原点回帰』

年初に伊那食品さんから届けていただいた一冊の本『幸福への原点回帰』。

『いい会社をつくりましょう』を出版された文屋さん

（木下社長）という長野県の出版社から発刊されたこの本は、

伊那食品の塚越会長とイエローハットの鍵山相談役の

素晴らしい対談がたっぷりと紹介されています。

本の帯に、私の尊敬する方のひとり、志ネットワークの上甲晃さんが、

次のような推薦の言葉を書かれています。

～わが人生のふたりの師匠～

“市場原理主義”が大手を振ってまかり通る今日、“幸福原理主義”を

貫くおふたりの存在は、まさに、“世の救い”である。

経営のあり方をはるかに超えて、人間の生き方の基本を教えられる。

「真理は平凡の中にある」と、改めて、肝に銘じるばかりだ。

年初に届いたこの本を読ませていただいて、

私も改めてこのお二人の素晴らしさを

感じるとともに、悩みながらもDOIT!で貫いてきた「人」を

中心とした経営の方向が間違っていなかったという自信をいただきました。

ただ、自分が行っていることと、おふたりが実践されていることの

差の大きさに愕然としてしまいます。知識より実践。

日々の小さな行動の積み重ねが本当に大切なのだと気づかされます。

経営の、そして生き方のバイブルになる素晴らしい本です。

ぜひ、一度読んでみてください。

『幸福への原点回帰』　鍵山秀三郎・塚越寛著／文屋／1,400円

(DOIT!編集長　西川敬一)

※今年、塚越会長を講師にお迎えしたセミナーを開催いたします！

■お客様の声～感動を生み出す「仕事の原点」～VOL.2 お客様満足～∞∞∞∞∞∞∞∞

感動を生み出す「仕事の原点」～VOL2 お客様満足～にたくさんのご感想を

お寄せいただきまして、誠にありがとうございます！

そのいくつかをご紹介させていただきたいと思います。

◆1回よりも2回、2回より3回見ると、違う気づきがあります。

　
日々勉強、おごる気持ちにブレーキ。初心に返ってがんばります。

　
(保険業　T様)

◆私もこんな風に働きたいと思いました。

　
まず、自分ができることから始めていきたいと思います。

　
(小売業　M様)

◆私は中小企業診断士産業カウンセラーなどとして、

　
人材育成等に携わっておりますが、

　
(仕事の原点を使う時は)各企業の実態等と比較させ、

　
そうするにはどうするかを考えさせるようにして進めています。

　
次も期待しています。

　
(サービス業　I様)

◆仕事とは何か。まさしく“原点”を思い出しました。

　
ありがとうございました。

　
(サービス業　T様)

様々な企業の好事例が収録されている『仕事の原点』。

他社と比較することによって「気づきを得た」「刺激になった」

という声をたくさん頂いております。また、1つのテーマが20分前後と短く、

研修で使いやすいとご好評頂いてます。

春からの新人研修など様々なシーンでご活用下さい！

『感動を生み出す「仕事の原点」～VOL.2お客様満足～』

1)お客様に心を寄せる(20分)

　
お客様一人ひとりに関心を持ち、理解することがお客様満足向上の原点です。

　
4つの事例を通してその心を学びます。　

2）高め続けるお客様満足(20分)

　
素晴らしい企業は、常にお客様の期待を超える努力を続けています。

　
満足を高め続けることの意味を考えていきます。

3)全員がお客様係(18分)

　
営業や販売だけでなく、社員全員がお客様の方を向き行動すること。

　
素晴らしい企業の共通点である「全員がお客様係」の思想を学びます。

★ご購入・詳細はHPへ！

　
http://www.doit-fun.jp/shopping/goods_detail.php?id=36

第3弾“チームワーク”は、2月発売予定となっております。

どうぞ、ご期待ください！

■BLOCKS Weekly News！∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞

◆今週のDOIT!-FUN更新情報　

◇ニシカワの気まぐれ日記◇

・01月07日（月）　「仕事初め！」

・01月08日（火）　「ありがとうウォーキング」

・01月10日（木）　「“幸福への原点回帰”」

・01月12日（土）　「みんなの顔」

　　　
→　http://www.doit-fun.jp/blog/kimagure/

◇DOIT!チームブログ◇

・01月08日(火）　「写真撮影のお時間です」

・01月11日(金）　「タイムスリップ」

　　　
→　http://www.doit-fun.jp/blog/

◇DOIT!情報局◇

・01月11日(金)　　「メルマガバックナンバー」

　　　
→　http://www.doit-fun.jp/station/melmaga/

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