メルマガバックナンバー
2008/03/10号
理念の原点
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【メルマガDOIT!】 ～MERUMAGA DOIT!～
2008/03/10
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メルマガ読者の皆さんこんにちは！
いつもメルマガDOIT!をご愛読いただきまして、誠にありがとうございます。
週末、起きて窓を開けるとポカポカした陽射しが差し込んできました。
これはチャンス！と、洗濯機を回し、布団や毛布をベランダへ連れて行きました。
最近元気がなくなったサボテンもベランダに出して、みんなで日光浴。
周りを見渡すと、ご近所さんも同じように洗濯物や布団を干しています。
毎朝、ぎゅうぎゅう詰めの電車に乗って、早歩きで通勤して、
ぎゅうぎゅう詰めの電車に乗って帰るせわしない毎日。
でも、ふと、時間が止まって見える瞬間があります。
太陽が気持ちよくて、みんなの表情が穏やかで、
何にもせかされない、難しいことも考えない・・・
そんな瞬間は、とても愛おしく、ありがたく、そして贅沢に思えます。
“幸せ”って、日常の中にこそあるものなのかも知れませんね。
昨日の大阪は、春の匂いがしていました。
Spring has come！
皆さまにとって、幸せ満開の素敵な春が訪れますように☆
(メルマガ編集長 伊原美保）
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◆◇◆今号のメニュー◆◇◆
◇DOIT!編集長ニシカワのつぶやきコラム
◇お客様の声～感動を生み出す「仕事の原点」～VOL.３ ～チームワーク～
◇BLOCKS Weekly News
■DOIT!編集長ニシカワのつぶやきコラム∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞
◆理念の原点
今日はお客様と76号のDVDを見ました。
「かぶらやグループ」の映像は、何度見ても元気になりますね。
いつ行ってもみんな元気で優しいかぶらやの店。
その空気を作ってきたのが、社員から「大将」、「大将」と呼ばれている岡田社長です。
脱サラで商売を始められたのですが、最初の店は立地も悪く、
2階というハンディがありました。
一生懸命やってもお客様が来ない。
どうしようという毎日が続いていたそうです。
岡田さんをはじめ4人のスタッフは、
そんな中でも、わざわざお越しいただいたお客様が本当にありがたく思い、
こんな来にくいお店にわざわざ来てくださったお客さんに絶対満足していただこうと、
できる限りのことをしてさしあげたそうです。
1階までお送りして、顔が見えなくなるまで挨拶したり。
感謝の気持ちをこめてハガキを書いたり。
「本当に来てくださってありがとう！」という気持ちをこめた
アクションが自然発生的に生まれてきたと、以前、お話を聞いたことがありました。
苦しくても元気でいこう、感謝の気持ちを持っていこう。
そしてこれが、この会社の精神・理念となりました。
今なお、「７つの精神」として、とても大切にされています。
リッツカールトンさんも、クレドカードの原点はたったひとつの言葉だけだったそうです。
「紳士淑女をもてなす我々も紳士淑女である」
奴隷のようなサービスは本当のサービスじゃない。
そんな思いから生まれた言葉でしょう
そうありたい、そうしたい。
人間のシンプルな思いが経営理念や行動指針。
余所から借りてくるものでもなく、良い言葉を集めてくるものでもなく、
心の底からわき出るような結晶のようなものだと私は思います。
(DOIT!編集長 西川敬一)
★DOIT!76号「かぶらやグループ」はコチラ！
http://www.doit-fun.jp/shopping/goods_detail.php?id=70
★DOIT!52・53号「リッツカールトン大阪」はコチラ！
http://www.doit-fun.jp/shopping/goods_detail.php?id=15
■お客様の声 『仕事の原点～VOL.３ ～チームワーク～』∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞
先日、大阪にて『仕事の原点～VOL３ チームワーク～』無料視聴会が開催されました。
ご参加くださった皆様、本当にありがとうございました！！
ここで、皆さまから頂戴したご感想をご紹介させていただきたいと思います。
◆チームワークがよくなるのは各人の気遣いや心遣い、
心配りが大切ということを改めて感じることができました。
(サービス業 A様)
◆働く人一人一人が自分の役割をしっかり理解し、目的意識が強いのが印象的でした。
みなさん情熱を持って仕事をされていた。
その情熱の炎を消さないようにするのがリーダーの役割なんでしょうね。
(金融業 Y様)
◆社内研修に使いやすい時間でまとめられ、大切なメッセージが
散りばめられていたと思います。これを題材に自らの会社が目指す理想像を明らかにして
コミュニケーションをはかることができるかも知れません。あとは知識から実践へ・・・・
自分の会社にそして自分自身に落とし込んでいきます！！
(サービス業 I様)
◆毎年3月に自社の会議があり、その場面でDOIT!を使っていましたが、
今回はこのDVDを使用したいと思います。
(サービス業 I様)
『感動を生み出す「仕事の原点」～VOL.３ チームワーク～』
１)心をひとつにする(19分)
たとえ役割や部門がちがっていても、目指す目的はひとつです。
組織が理念の実現に向かって「心をひとつにする」ことの意義を2つの事例から学びます。
2）共に成長を支え合う(20分)
企業は人によって成り立っています。
1人ひとりの成長と共に協力し支え合う風土づくりが欠かせません。
仲間を尊重し人間の成長を第一に考える組織の事例に学びます。
3)1人ひとりが主人公(21分)
指示待ちではなく、理念や価値観に照らし合わせながら、
自ら考え行動することが働く人のやりがいを高めます。
協力しながらも、一人ひとりが主役として働くことの意義を学びます。
★ 『仕事の原点～VOL.３ ～チームワーク～』ご購入・詳細はHPへ！
http://www.doit-fun.jp/shopping/goods_detail.php?id=109
■BLOCKS Weekly News！∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞
◆今週のDOIT!-FUN更新情報
◇ニシカワの気まぐれ日記◇
・03月03日（月） 「今日は社内勉強会」
・03月04日（火） 「大阪事務所にて」
・03月06日（木） 「仕事の原点試写交流会in大阪！」「働きがいのある会社」
・03月07日（金） 「仕事の手順」
・03月08日（土） 「出逢い・感謝」
→ http://www.doit-fun.jp/blog/kimagure/
◇DOIT!チームブログ◇
・03月04日(火） 「お仕事拝見！～吉田特派員編～」
・03月07日(金） 「お仕事拝見！～綾部特派員編～」
→ http://www.doit-fun.jp/blog/
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*発行*
（株）ブロックス メルマガDOIT!編集部 メルマガ編集長 伊原美保
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