2009/11/30号
ＢＡＧＺＹとヨリタ歯科クリニックの共通点

○Oo。VIDEO DOIT！ E-MAIL MAGAZINE oOo●280●○

　　　　　　　　　
人と組織の元気応援レター

　　　　　【メルマガDOIT！】 ～MERUMAGA DOIT！～


　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2009/11/30

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メルマガ読者の皆さんこんにちは！

いつもメルマガDOIT！をご愛読いただきまして、

誠にありがとうございます。

私は、地下鉄で通勤しています。

大阪の朝の通勤時間は、車内はギュウギュウ、

降りる時も乗る時も「おしくらまんじゅう」状態で、本当に大変です。

そんな朝のラッシュ時のホームでの出来事です。

前を歩いていた男性が、何かを拾って走り出しました。

何だろうと思って見ていると、女性に拾ったマフラーを渡していました。

その後、更にその後ろから別の男性が、マフラーを渡した男性に、

かけ寄り、定期券らしきものを渡していました。

定期券を渡された男性は恥ずかしそうにしていましたが、

3人の中に笑顔の輪が生まれていました。

誰もが急ぎ足の、朝のラッシュ。

1分1秒を急ぐ気持ちも分かりますが、

こんな人間的な優しさや思いやりは忘れたくないものです。

ちょっとコミカルな落し物リレーを見て、

とても清々しい気持ちになれた朝でした。

(メルマガ編集長　伊原美保)

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今回の『メルマガDOIT！』は、

「DOIT！フォーラムin福岡」「DOIT！新作試写&交流会」のご案内、

ぶろっくす@コラムでは、

「ハッピーフライト～伝説のパイロットとの出会い～」、

そして、大人気のつぶやきコラムは

「BAGZYとヨリタ歯科クリニックの共通点」。

是非、最後までご覧ください！

◆◇◆今号のメニュー◆◇◆

◇BLOCKSセミナー情報

～「DOIT！フォーラムin福岡」「DOIT！新作試写&交流会」～

◇ぶろっくす@コラム

～ハッピーフライト“伝説のパイロットとの出会い"～

◇DOIT！編集長ニシカワのつぶやきコラム

～BAGZYとヨリタ歯科クリニックの共通点～

◇BLOCKS Weekly News

 

■BLOCKSセミナー情報∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞

◆寄田院長・久保社長の豪華なW講演です！

　　　　　　　DOIT！フォーラムin福岡

　　　 感動企業ヨリタ歯科とBAGZYに学ぶ！

　　　　　　　　社員が輝く！心の経営

　　　～笑顔とやる気が生まれる職場づくり～

日本各地で開催している『DOIT！フォーラム』が

いよいよ福岡に上陸します！

講師にはワクワク楽しい歯科医院

「ヨリタ歯科クリニック」の寄田院長と

地元福岡の企業「BAGZY」の久保社長をお迎えし

「心の経営」についてご講演いただきます。

皆さまのご参加を心よりお待ちしております！

【 日 時 】 2010年1月20日(水) 13:00～17:00(開場12:30)

【 会 場 】 イベントホール「スカラエスパシオ」

【参 加 費】 お一人様 12,000円(税込)

★詳細・お申込みはコチラ！

→ http://www.doit-fun.jp/seminar/2010/detail/0120.php

★お問合せはお気軽にどうぞ！！

MAIL : info@doit-fun.jp / TEL : 0120-073-396

 

◆DOIT！新作お披露目会開催決定！

　　　　　　最新作93号「BAGZY」発売記念

　　　　　　　　DOIT！新作試写&交流会

好評発売中のDOIT！最新号(93号)では、

今春BAGZYに入社した新入社員を半年間密着取材！

失敗をのり越えながら、たくましく成長していく新人を通して

今求められる人材育成の在り方を学びます。

今回、この最新号の発売を記念しまして、新作の試写と

DOIT！勉強会を体験する無料セミナーを開催させて頂きます。

東京・大阪両会場皆様のご参加をお待ちしております！

★12月8日(火)東京開催の詳細はコチラ！

→ http://www.doit-fun.jp/seminar/2009/detail/1208.php

★1月25日(月)大阪開催の詳細はコチラ！

→ http://www.doit-fun.jp/seminar/2010/detail/0125.php

★お問合せはお気軽にどうぞ！

MAIL : info@doit-fun.jp / TEL : 0120-073-396

 

■ぶろっくす@コラム∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞

日本に伝説のパイロットがいるという話を、

前々から耳にしていました。

搭乗して嬉しくなるという・・・

一度、その方のフライトに搭乗してみたい！

そんな風に思いながらいつも飛行機に乗っていました。

先日、ついにその日はやってきました。

搭乗の時、やけにコクピットから手を振るパイロットがいます。

「変だな～」と、お客さんと話をしながら乗り込んで、

テイクオフまで待っていると、普通では殆どない事ですが、

コックピットからのアナウンスが入りました。

楽しそうなお迎えコメントと、フライトについての説明、

極めつけが、そのパイロットの「今日の詩(うた)」。

それに続いて、安全面のアナウンス。

「少々、天使の悪戯か、上空で揺れることもありますが～、

飛行には、ま・・・・・・・(ためて)たく問題ございませんので・・・」

機内が笑いに包まれ、とても和やかな雰囲気。

私は、飛行機での移動も多いのですが、

機内がこんな雰囲気になるのは初めてでした。

フライトの途中も、これまで耳にしたことのない

面白いアナウンスが入りました。

そして、飛行機が無事に空港へ到着。

到着後にいつも流れる音楽が止まり、機内にアナウンスが入ります。

「優秀なスタッフとお客様のご協力により、

少し早く到着いたしました。～つづく！」

そして、飛行機を離れるとき、

コックピットの小窓から満面の笑みで手を振っている

パイロットが見えました。

噂に聞いていたパイロットのフライトに搭乗できたことで、

とっても幸せな気分になれた出張でした。

一度体験すると忘れられないパイロット。

伝説と言われるゆえんがわかったような気がします。

大変勉強になりました！

(名古屋事業部 蒲田義高)

★名古屋オフィスブログ「BLOCKS”なごやだで～”日記」はコチラ！

→ http://blog.goo.ne.jp/blocksnagoya

 

■DOIT！編集長ニシカワのつぶやきコラム∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞

◆BAGZYとヨリタ歯科クリニックの共通点

来年1月に開催する「DOIT！フォーラムin福岡」にお招きする

2人の経営者、BAGZYの久保社長とヨリタ歯科の寄田院長が

初めて顔を合されたのが、2008年にブロックスが東京で開催した

「日本を元気にするセミナー」でした。

病院(びょういん)と美容院(びよういん)。

ダジャレじゃないですが、言葉が似ていますね。

しかし、このお二人のご講演は、

「事前に打ち合わせがあったんじゃないかなぁ」

と思うほど共通項が多く、お互いの講演を聞いたお二人も

驚かれていました。

どちらの組織も、スタッフが

「自分達の会社を自分たちの手で良くしていこう」

「みんなで考えて、お客様を喜ばせていこう」と、

自主的に活動をしています。

笑顔にあふれる、自主自立の組織の雰囲気は、

取材中も感じた、一番の共通点でした。

しかし、お二人とも昔はそこまで「スタッフのやりがい」を考える

経営者ではありませんでした。

久保社長は、信頼していたスタッフの離反から、

寄田先生は、繁盛していても心が離れていく

スタッフとの関係に悩まれた時。

二人とも死にたくなるような絶望の経験を経て、

「スタッフが生き生きと働く組織」の方向へ大きく舵を切られました。

どちらも、顧客から信頼され、高い業績を残してこられた

スーパースターでしたから、

「自分の言うことに素直に従う人が良いスタッフ」と、

スタッフを駒のように考えておられました。

それを180度変え、

「スタッフが主役になる経営」をめざしてこられた二人。

固い決意とネバーギブアップの精神で、この不況の時代にも輝く、

素晴らしい組織を作り上げてこられました。

今回、1月に開催する『DOIT！フォーラムin福岡』では、

お二人の「経験」を基に、

「どうすれば社員が生き生きと活躍する組織ができるか」

「どうすればお客様が感動する人材が育つのか」など、

具体的な部分をお聞きしていきたいと思います。

同じ思いのお二人が揃うからこそ聞けるお話もたくさんあるはず。

「感動のサービスの実現」「生き生きした社員づくり」

に興味のある方は、ぜひ、この機会をお見逃しなく！

(DOIT！編集長 西川敬一)

 

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■BLOCKS Weekly News∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞

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◇DOIT！チームブログ◇

・11月27日(金) 「ザ・和菓子」

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◇ニシカワの気まぐれ日記◇

・11月27日(金) 「また繰り返すのか」

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