メルマガバックナンバー
2012/06/19号
お役立ちの心で
○Oo。VIDEO DOIT！ E-MAIL MAGAZINE oOo●407●○
人と組織の元気応援レター
【メルマガDOIT！】 ～MERUMAGA DOIT！～
2012/06/19
○Oo。.. ○o。. Oo。 ○Oo。.. ○o。. Oo。..。oO○Oo。..○O。
メルマガ読者の皆さんこんにちは！
いつもメルマガDOIT！をご愛読いただきましてありがとうございます。
この季節には珍しく大きな台風が近づいているようです。
大阪は今のところ、雨はシトシト降っていますが、
風はほとんどありません。
強い風や雨を伴う台風のようですので、
暴風域に入っておられる地域の皆様、
どうぞ、お気をつけください。
これから日本列島を縦断するようですので、
まだ影響のない地域でも、今後は分りません。
交通機関にも影響が出てきそうです。
こんな日は潔く諦めて、
「早く帰って家族サービス」
という発想もいいかも知れません。
この日本に暮らす限り、台風は避けては通れません。
できる限りの対策をして安全に、
そしてできることなら有意義に過ごしたいものです。
(メルマガ編集長 伊原美保)
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今回の『メルマガDOIT！』は、
BLOCKSセミナー情報、
ニシカワのつぶやきコラム「お役立ちの心で」
BLOCKS Weekly News！です。
是非、最後までご覧ください！
◆◇◆今号のメニュー◆◇◆
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◆ブロックスセミナーラインナップ！
ブロックススタッフが全国へ飛び出し、
アツい夏を更にアツくいたします！
各会場で皆様とお会いできることを
スタッフ一同楽しみにしております。
◇DOIT！取材企業を巡るツアー型セミナー
『実践学習会』
→http://www.doit-fun.jp/seminar/2012/detail/experience_learning.php
★お席が残り僅かとなりました！
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◇映像を使った勉強会を体験！
今年も全国で開催いたします！
『試写交流会』
◎札幌開催 2012年6月28日(木)
→ http://www.doit-fun.jp/seminar/2012/detail/shisha_sapporo.php
◎高松開催 2012年7月19日(木)
→ http://www.doit-fun.jp/seminar/2012/detail/shisha_takamatsu.php
◎東京開催 2012年7月24日(火)
→ http://www.doit-fun.jp/seminar/2012/detail/shisha_tokyo.php
◎名古屋開催 2012年8月22日(水)
→ http://www.doit-fun.jp/seminar/2012/detail/shisha_nagoya.php
◎仙台開催 2012年8月24日(金)
→ http://www.doit-fun.jp/seminar/2012/detail/shisha_sendai.php
◎福島開催 2012年8月25日(土)
→ http://www.doit-fun.jp/seminar/2012/detail/shisha_fukushima.php
※本日開催を予定しておりました『試写交流会in名古屋』
『試写交流会in大阪』は、台風の影響を考慮し、
延期とさせていただきました。
新しい日程につきましては、決まり次第、
ホームページやメルマガでご案内をさせていただきます。
★その他地域の開催スケジュールも続々決定しています！
→ http://www.doit-fun.jp/seminar/list_muryo.php
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◇「イキイキした組織」について、ワイワイ楽しく語り合う！
『DOIT！ワールド・カフェ』
◎島根開催 2012年7月12日(木)
→ http://www.doit-fun.jp/seminar/2012/detail/world_cafe.php
◎大阪開催 2012年8月18日(土)
→ http://www.doit-fun.jp/seminar/2012/detail/world_cafe.php
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◇映像×話し合いで組織の中の自分を考える！
『組織と人の向上セミナー 1日コース』
◎大阪開催 2012年7月4日(水)
→ http://www.doit-fun.jp/seminar/2012/detail/soshiki_osaka.php
◎東京開催 2012年8月23日(木)
→ http://www.doit-fun.jp/seminar/2012/detail/soshiki_tokyo.php
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◇人と人の関係の質を考える！
『いきいき組織づくりミニセミナー
～組織と人の向上セミナー 体験コース～』
◎東京開催(火) 2012年7月3日(火)
→ http://www.doit-fun.jp/seminar/2012/detail/soshiki_tokyo.php
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◇今年も開催決定！第13回 日本を元気にするセミナー！
『社員の心を燃やす経営！ 』
～情熱のリーダーと考える、これからの生き方・働き方～
◎2012年10月18日(木) 東京・両国
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TEL : 0120-073-396
■DOIT！編集長ニシカワのつぶやきコラム∞∞∞∞∞∞∞∞
◆お役立ちの心で
顧客満足という概念が定着したせいか
昔ほど強引な営業ということが少なく
なっている気がします。
とにかく一方的に電話をしてきて
「今は必要がない」と言っても何度も
何度も食い下がっていくというタイプの
営業では、お客様の気分を害し
結果的にファンを減らすだけ。
そんな認識が定着してきたのでしょうか。
必要な情報はインターネットで探し
自分が必要な時に営業に来てもらう。
そんなことも影響しているのかもしれません。
それでも「営業」という仕事がなくなる
訳ではありません。
お客様のお悩みをどれだけ理解できるか、
そのお悩みを解決する商品やサービスをいかに
提供していくことができるか？
お客様の複雑な悩みにお答えするには
ネットでは限界がありそうです
人にしかできないことはやはり
どんな時代になろうとも存在するのでは
ないでしょうか
私が営業をはじめた時、
先輩からこんなことを教わりました。
あくまでも主役はお客様。
お客様の買い物をお手伝いをする
ことが営業の役割なんだよ。
そのためにはこちらが話すことよりも
先にお客様の悩みをよくお伺いすること。
話上手より、聞き上手になってください。
どんな生活を送られたいか、
お客様の心をしっかりと理解してあげて、
その解決の方法を、誠実な心とプロとしての
知識を持って提案してあげてください。
もし、うちの商品で間に合わない時は
他社の商品をおススメしてもいいじゃないか。
何かお役に立つことはありませんか？
いつも「お役立ちの心」で人と接しなさい。
お客様に「ありがとう」と言われるように
営業をしなさい。
究極は、こちらが売ろうとしなくても
お客様の方から「ぜひ買わせてください」と
言ってくださるようになることだよ。
今思えば、本当に良い先輩に出会えたと思います。
先輩から学んだことが、今も自分の支えに
なっています。
「お役立ちの心」で接していけば
お客様と共に喜びをわかちあえます。
自分の人生にとって、かけがえのない
人との出会いも待っています。
素晴らしい人間関係が広がります
営業という仕事は、
本当にやりがいのある仕事ですね。
(DOIT！編集長 西川敬一)
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