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メルマガバックナンバー

2013/09/20号
「おもてなしの心」と「ありがとうの詩」


○Oo。VIDEO DOIT! E-MAIL MAGAZINE oOo●467●○



          人と組織の元気応援レター



     【メルマガDOIT!】 ~MERUMAGA DOIT!~

                          2013/09/20



○Oo。.. ○o。. Oo。 ○Oo。.. ○o。. Oo。..。oO○Oo。..○O。



メルマガ読者の皆さんこんにちは!

いつもメルマガDOIT!をご愛読いただきましてありがとうございます。



昨日は、十五夜でした。

全国的にお天気が良かったようですが、

皆さんは、空を見上げられましたか?



「今日は中秋の名月。

綺麗なお月様、大阪でも見えていますか?」

母からメールが届き、慌ててベランダへ出ました。

夜空には、まん丸のお月様。

山形と大阪で、同じ月を見上げていると思うと、

その距離がとても近く感じられました。



高校を卒業してすぐ、大阪へ出た私。

母はその頃、毎日のように空を眺め、

この空の向こうにいる娘の無事を祈っていたそうです。

当時の私は、慣れない生活に必死。

親の気持ちなんて想像もしていませんでした。

どんな時でも、いくつになっても、

気にかけてくれる親という存在は、

本当にありがたいものですね。



今日も大阪は青空が広がっています。

この空の下で、大切な人との繋がりを感じながら、

日々生きていこうと思います。



(メルマガ編集長 伊原美保)

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今回の『メルマガDOIT!』は、BLOCKSセミナー情報、

ニシカワのつぶやきコラム「“おもてなしの心”と“ありがとうの詩”」

BLOCKS Weekly News!、です。

是非、最後までご覧ください!



◆◇◆今号のメニュー◆◇◆



 ◇BLOCKSセミナー情報

  ~“日本を元気にするセミナー”によせて~

  ~ブロックスセミナーラインナップ~



 ◇DOIT!編集長ニシカワのつぶやきコラム

  ~「おもてなしの心」と「ありがとうの詩」~

  

 ◇BLOCKS Weekly News

  ~今週のDOIT!-FUN更新情報~



■BLOCKSセミナー情報∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞



◆セミナーでお伝えしたいこと

 ~“日本を元気にするセミナー”によせて~



みなさま、こんにちは。

大阪事業部の與田です。



毎年開催している「日本を元気にするセミナー」。

今年で14回を迎えることが出来ました。

特に昨年からは「ブロックス全社員で取り組む!」ということで、

最初の企画段階からプロジェクトチームで話し合いを重ねています。

今年も3つのチームに分かれて

「最高のセミナー」になるよう企画を進め、


少しずつ形になってきています。



私は昨年同様、統括として全体を見ていく役割を担うことになりました。

今はどのチームも企画段階なので、


まとめたり調整したりしているのですが

みんな本当にいいセミナーにしていきたい、喜んでもらいたい、という

アツい思いの中、取り組んでいます。

そんな今年のセミナー、今年も見どころ満載に「元気をお届けします。」



アツいブロックス社員がお待ちしております!

(大阪事業部 與田麻由子)



◎『第14回 日本を元気にするセミナー』

  お客様の感動を生む心の経営

  ~良き心、良き文化を育むこれからの組織づくり~



  【日時】10月16日(水)13:00~18:10

  【講師】

   徳武産業 代表 十河孝男氏

   ホテル志戸平 代表 久保田浩基 氏

  【パネリスト】

   BAGZY 代表 久保華図八氏

   人と経営研究所 所長 大久保寛司 氏



◎プレセミナー『いきいき組織づくり事例研究』

 ~「ねぎしフードサービス」に学ぶ人が育つ自由闊達な組織づくり~



  【日程】10月16日(水)10:00~11:45

  【特別講師講師】

   (株)ねぎしフードサービス

      常務取締役 経営品質・総務担当 相良治美 氏

      人財教育担当マネージャー 石野直樹 氏

  ※ねぎしフードサービスは、社員が主体的に経営に参画し、

   アルバイトまでいきいきと働く企業として注目を集めています。

   今回は、根岸社長の右腕として組織づくりに携わってこられた

   相良氏と、教育を担当する石野氏をお招きし、人財育成と風土

   づくりを学びます。



 ★詳細・お申込みはコチラ!

 → http://www.doit-fun.jp/seminar/2013/detail/1016.php





◆ブロックスセミナーラインナップ



◇今期も全国各地で開催!

 『試写交流会』



◎東京開催 9月26日(木) ☆特別版『DOIT!ケーススタディ入門』です!

 → http://www.doit-fun.jp/seminar/2013/detail/0926.php



◎広島開催 10月4日(金)

 → http://www.doit-fun.jp/seminar/2013/detail/shisha_hiroshima.php



◇働くよろこびを考える 

『100人ワールド・カフェ』 

◎山形開催 11月9日(土) 

 → http://www.doit-fun.jp/seminar/2013/detail/world_cafe_yamagata.php



◇自分が変わる!組織が変わる!

 『組織と人の向上セミナー』のご案内

~大久保寛司さんの映像ファシリテーション研修~



【1】組織と人の向上セミナー・1日コース

   たっぷりとした時間で自分を見つめ直すセミナーです。



 ◎大阪開催 9月25日(水)

 → http://www.doit-fun.jp/seminar/2013/detail/soshiki_seminar_osaka.php





★全てのセミナーへのお問合せはコチラ!

 MAIL : seminar@blocks-net.co.jp

 TEL : 0120-073-396



■DOIT!編集長ニシカワのつぶやきコラム∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞



◆「おもてなしの心」と「ありがとうの詩」



先日のオリンピック招致のプレゼンで、

滝川クリステルさんが、身振り手振りで紹介した

日本の「おもてなし」という言葉。

にわかに注目されているようですね。



企業の中でも「どうすれば社員がおもてなしの心で

お客様に接することができるか」と昔から取り組んで

きた「接客の精神」です。



しかし「精神」というだけに、従来のマニュアル教育

では「心」は育ちません。「おもてなしで有名な会社」

はどのような取り組みをしてこられたのでしょうか。



10月に開催する「日本を元気にするセミナー」で

ご講演いただく、岩手県の「ホテル志戸平」さんは、

数年前から、社員の「おもてなしの心」の醸成に

取り組まれてきて成功したホテルです。



「おもてなしの心」のベースは、人への感謝の気持ち

だと考えた、久保田社長は、ユニークな取り組みを

始められます。それが、「ありがとうの詩」をつくる

社内の文化活動です。4~5人がグループになり、

感謝の気持ちがわき起こった出来事を題材にした詩を

つくる。そのプロセスで「社員が感謝の心を持って

仕事をしてくれるようになれば」というのが、久保田さん

の願いでした。



何年も続けるうちに、社員の心に「感謝の気持ち」が

自然と育まれてきたようです。

それは、接客だけでなく、社員同士の思いやりの心、

あるいは、備品を大切にする気持ちにまで広がって

きているとか。



最初に書いたように、「おもてなしの心」は、

マニュアルでは教えにくいことのように感じます。

また、理屈や理論を教えたらできるようになる、

というものでもなさそうです。



ゆっくりと、時間をかけて、日本人の心に

育ってきたように、「文化」になるまで続けていく。

粘り強い挑戦が何よりも大切なのだと「ホテル志戸平」

の取り組みから教わった気がします。



「日本を元気にするセミナー」では、

ホテル志戸平さん、徳武産業さん、そして

優しい心を育てることで有名なバグジーさんをお招き

して、「社員の心の育成」の舞台裏にあるご苦労や

プロセスなどをお聞きしていきます。



「おもてなしの心」にご興味のある方は、ぜひ

セミナーにお越しいただければ幸いです。

(株式会社ブロックス 西川敬一)



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