メルマガバックナンバー
2014/07/15号
「教えない」という教え方
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人と組織の元気応援レター
【メルマガDOIT!】 ～MERUMAGA DOIT!～
2014/7/15
☆☆☆*…*…*…*…*…*…*…*…*…*…*…*…*…*…*Thanks 20th☆☆☆
いつも「メルマガDOIT！」をご愛読いただき
ありがとうございます。
夏と言えば、「お祭り」ですね。
そろそろ、各地で提灯が灯り出す時期だと思います。
京都では、有名な「祇園祭」が7月から始まっています。
今年は、50年ぶりに「前祭」と「後祭」に分かれ、
それぞれで山鉾巡行が行われるそうです。
♪コンチキチン♪のお囃子の音を聞きに、
今年も出かけてみようかな。
(メルマガ編集長 與田麻由子)
*****「今週のブロ女だより☆」*****
「熱い夏がやって来た！」
皆様こんにちは。
蒸し暑い大阪の松本です。
先週末、今年初めて蝉の鳴き声を聞きました。
梅雨明けはまだのようですが、
季節はすっかり夏ですね。
夏といえば、大阪でも高校野球の大阪大会が
始まりました。
私の高校在学中、残念なことに我が母校には
野球部がなく、毎年この季節は同じ学区の学校の
活躍を新聞で確認するという少々さびしい夏を
過ごしていました。
今はどういう経緯があったのかはわかりませんが、
後輩たちが野球部を興してくれたので
試合結果をドキドキしながら新聞で確認すると
いう楽しみをもらっています。
知り合いの美容師の方にお伺いしたお話ですが、
兵庫県の大会では、各校が千羽鶴を用意し、
勝ったリームが負けたチームの千羽鶴を
託されて次の試合に挑むそうです。
勝ちすすむと球場に持っていく千羽鶴の数も
増えていく。
優勝したチームは参加校全ての思いを背負って
甲子園に立つ。
二度と帰らない時間。
参加校すべての人たちが力を出し切れるよう
祈らずにはいられません。
彼らに負けぬよう、私も暑い夏を駆け抜けて
いきたいと思います。
(大阪オフィス 松本寛子)
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◆2014年ブロックスセミナーラインナップ
◇第15回日本を元気にするセミナー
業界でも顧客満足度NO.1を貫き続ける
加賀屋の小田相談役と、亀田メディカルセンターの
亀田院長をお招きし、おもてなしの経営哲学を学びます！
★開催概要
日時:2014年10月23日(木)13:00～18:00
会場:ベルサール九段(東京・九段駅近く)
テーマ:「すべてはお客様のために」
～日本一のCSを生み出す経営哲学～
講師:加賀屋 小田禎彦氏
亀田メディカルセンター 亀田信介氏
パネルディスカッション:
加賀屋 小田禎彦氏
亀田メディカルセンター 亀田信介氏
ネッツトヨタ南国 横田英毅氏
人と経営研究所 大久保寛司氏
□今年も当日午前中に、プレセミナーを開催します！
ネッツトヨタ南国横田氏に聞く
「教えない」人づくりとは？
プレセミナーは残り30席となりました！
お早めにお申し込み下さい。
詳しくは、HPをご覧ください。
→ http://www.doit-fun.jp/seminar/2014/detail/1023.php
◇7月&8月に開催する「試写交流会」のご案内
◎東京開催 7月24日(木)
→http://www.doit-fun.jp/seminar/2014/detail/shisha_tokyo.php
※テーマは「信頼されるリーダーとは？」です。
ファシリテーターは、東京の綾部です。お楽しみに！
◎倉敷開催 7月29日(火)
→ http://www.doit-fun.jp/seminar/2014/detail/shisha_kurashiki.php
※今回は倉敷での開催です。「社員の人間力を高めるには！？」
お待ちしております！
◎大阪開催 8月5日(火)
→http://www.doit-fun.jp/seminar/2014/detail/shisha_osaka.php
※今回は、午後に「組織と人の向上セミナー」体験コースを行います。
◎山形開催 8月20日(水)
※詳細は後日！
◎仙台開催 8月21日(木)
→http://www.doit-fun.jp/seminar/2014/detail/shisha_sendai.php
※テーマは「チームワーク～心をひとつにする～」です。
お申し込みはお早めに！
◇「組織と人の向上セミナー」～体験コース～大阪開催のご案内
★体験コースin大阪
「組織と人の向上セミナー」を体験できる3時間半のコースです。
日 程:8月5日(火)14:00～17:30
会 場:大阪産業創造館 5F
お申し込みはこちら
→ http://www.doit-fun.jp/seminar/2014/detail/shisha_osaka.php
◇第10回「素晴らしい経営の実現をめざす実践学習会」のお知らせ
10回目を迎える「実践学習会」。
いよいよ9月からスタートします。
お席も残り少なくなりました！お申し込みはお早めに！
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★全てのセミナーへのお問合せはコチラ！
MAIL : seminar@blocks-net.co.jp
TEL : 0120-073-396
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◆「教えない」という教え方
皆さんは新人に仕事を教える時は、
どのようにされていますか？
右も左もわからない新人には、
手とり足とり丁寧に教えてあげるのが
いいのでしょうか。それとも放っておいて、
「自分で考えるクセ」を付けるのがいいの
でしょうか。
後者の「教えない」という教え方の代表と
いえば、「ネッツトヨタ南国」さんと
「未来工業」さんが有名です。
最初にある程度の仕事の流れを教えるだけで、
その後は何も教えない。
それがこの2つの会社の共通点です。
だから、新人は最初、何をすればいいのか、
どうすればいいのか、何もわからない。
戸惑いながら現場に出ていきます。
見よう見まねでやるものの、うまくいく訳が
ありません。失敗してお客様に怒られること
もあり、悩みます。
「どうすればいいんだろう？」。
新人は考えます。
そこで、先輩に聞きにいく。
これはごく自然な行為ですよね。
しかし、ネッツトヨタ南国さんは先輩の
対応が違います。
後輩:「先輩、こういう場合、どうすれば
いいんですか？」
先輩:「君はどうすればいいと思う？」
後輩が聞いてきても教えないのです。
その場で答えを教えるより、「考えてみる」
ことが大事だと、自分が身に染みて感じている
からでしょうね。
「苦しいだろうな」と心配はするけれど
絶対に教えない。その方が成長する。
そう信じて考えさせるのです。
数年たった社員のひとりが言っていました。
「あの時は苦しかったけど、今になってみると
それが良かったと思います」。
「教えない」と何が生まれてくるのでしょうか。
「教えてもらう」と最初は楽ですが、それに
慣れてしまい、考えなくなってしまいます。
だから仕事に慣れてくるとロボットのように
なり仕事が面白くなくなる。仕事の面白さは
「考える」という行為があって初めて生まれて
くるのではないでしょうか。
「教えない」という教え方。
もう一度、真剣に考えてみる時かもしれませんね。
(代表取締役 西川敬一)
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