2015/02/03号
営業マンの心が伝わる


☆☆☆DOIT! E-mail MAGAZINE*…*…*…536☆☆☆

　　　　

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　　　　　　　　【メルマガDOIT!】

　　　　　　「鬼は外～、福は内～♪」

　　　　　　　　　　2015/02/03　

　　　

☆☆☆*…*…*…*…*…*…*…*…*…*…*…*…*☆☆☆



いつも「メルマガDOIT!」をご愛読いただきありがとうございます。



あっという間に、2月になってしまいました。

今日は節分ですね。

「福を巻き込む」という意味を持つ「恵方巻き」も

ここ最近では有名になってきましたね。

今年の恵方は「西南西」だそうです。



私が岡山に住んでいた頃は、こういう習慣がなかったので、

大阪に来た時は、衝撃でした。



縁が切れないようにするために、丸かぶりをするといいと

言われていますが、家族みんなでどこかを向いて

巻き寿司を丸かぶりする姿はなんだか面白く、

楽しんでいるのは、私だけでしょうか。



「福はうち～♪」



(メルマガ編集長　與田麻由子)





□■□━━━━今号のメニュー━━━━□■□



1.今週のブロ女だより☆

　　★「あたたかい風土にふれて」(與田麻由子)



2.BLOCKS DVD情報

　　★《「働く目的」を話し合う時に参考になる教材は?》おすすめDVD



3.BLOCKSセミナー情報

　　★2015年試写交流会のご案内

　　★組織と人の向上セミナー



4.DOIT!編集長ニシカワのつぶやきコラム

　　★営業マンの心が伝わる



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1.今週のブロ女だより☆

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「あたたかい風土にふれて」



引き続き、與田です。

昨年の秋に、「第10回素晴らしい経営の実現をめざす実践学習会」が行われ、

4回に分けて、9社の素晴らしいDOIT!企業を訪問しました。



私は最終回の沖縄に、参加してきました。

沖縄教育出版には、前回に引き続き、2回目の訪問です。



さすが沖縄教育出版さん。

前回見学した時よりも、もっと上を目指してい改善されていたり、いろんなところに新しい工夫がありました。



朝一番に、参加者全員で掃除をし、そのまま朝礼に参加しました。

朝礼の内容も進化していて、グループディスカッションも

「お客様のために何をしたらいいのか」をみんな真剣に話し合っていました。



その後、川畑信介社長の講話。

そして、社内見学と続きます。



午後から、配送センターで働く人たちへの質疑応答の中で、

参加者から「今まで一番嬉しかったことはなんですか?」という質問に

ある女性が答えました。

「配送センターで指導してくれる人から怒られるのがうれしい」



入社した当時は、笑顔もなかったという彼女が、今では、こう答え、

そして、仕事をどう楽しむかを考えていると言っている姿には感動しました。



沖縄教育出版は学校のように、社長が校長先生になって、みんなの成長や

幸せを常に考えています。

そんな様子を目の当たりにし、人間尊重のあたたかい風土に触れ、

自然と笑顔になれるそんな体験をしてきました。



まだまだやれることは沢山ある。

まだまだ人を思いやることはできる。

そう感じた沖縄でした。



(大阪オフィス　與田麻由子)



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2.BLOCKS DVD情報

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《DOIT!シリーズ》テーマ別おすすめDVD



「うちにはこんな課題がある。どの企業のDVDを見ると参考になりますか?」という声にお応えしています。

今回は、「働く目的」について考える時に参考になる教材についてご紹介したいと思います。

「私たちは何のために働いているのか?」。もちろんお金を稼ぐことも大切な目的ですが、本当にそれだけでしょうか?

これがしっかりと理解できている人は、仕事に対しての見方も意欲が違うはず。

今、新人や若い社員の教育に、この問いを投げかける会社が増えています。



★今週の課題



《「働く目的」を話し合う時に参考になる教材は?》



★この映像がおススメです!



(1)徳武産業(VOL.96)

徳武産業は、高齢者向けの靴を製造・販売する香川県の小さな会社です。しかし、その志や精神は大きな企業に負けていません。歩行中に転倒するお年寄りのことを聞いた十河社長は、その時から、何とかお年寄りに喜んでもらえる靴をつくろうと決意、そこからこの会社が大きく変わっていきました。

「自分の足で歩ける」ということは、お年寄りにとって本当に大切なことです。その喜びを知っている徳武の社員は、みんなでその実現に向かいます。靴を作る人は少しでも快適な靴を。倉庫の人は、少しでも早く届けることを。販売の人は、少しでもフィットした靴をと頑張る。働く目的は「誰かの幸せ」に貢献すること、みんなで協力することだという、大切でシンプルな価値観がすっと入ってくる映像です。ぜひ、皆さんで「働く目的は何だろう?」と話し合ってから、この映像を見てみてください。



【DVDのお申込みはこちらから】



DOIT!96号「徳武産業」～歩ける喜びをお届けしたい!～

http://www.doit-fun.jp/shopping/goods_detail.php?id=154



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3.BLOCKSセミナー情報

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■2月開催試写交流会



2月12日(木)京都開催　　新入社員研修にいかがですか?　お席わずかです!

「考える力を育てる研修手法」

～これからの社員研修に役立つ映像とその活用法～

→　http://www.doit-fun.jp/seminar/2014/detail/shisha_kyoto.php



2月17日(火)大阪開催　

　「全員がお客様係」

→　http://www.doit-fun.jp/seminar/2014/detail/shisha_osaka.php



2月27日(金)福島開催　　残りわずか!

　「主体的に働くってどんなこと?」

→　http://www.doit-fun.jp/seminar/2014/detail/shisha_fukushima.php



※明日開催の「東京試写交流会」は満席のため、受付を終了しております。



■組織と人の向上セミナー(1日コース)

大久保寛司氏監修(映像出演)。話し合いの中から、「理想の職場」に気づき、その中での自分自身のあり方を見つめ直していくセミナーです。生き生きとした職場をめざす、全ての方におすすめします。



2月18日(水)岡山開催　　初開催特別価格!　リーダーの方、必見です!

→　http://www.doit-fun.jp/seminar/2014/detail/soshiki_chihou.php



2月24日(火)名古屋開催　こちらも残り10席ほどです!

→　http://www.doit-fun.jp/seminar/2014/detail/soshiki_chihou.php



3月5日(木)大阪開催　　大阪は今年も3回開催します!

→　http://www.doit-fun.jp/seminar/2014/detail/soshiki_seminar_osaka.php

　

★全てのセミナーへのお申し込み・お問合せは・・・

　MAIL : seminar@blocks-net.co.jp

　TEL　: 0120-073-396



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4.DOIT!編集長ニシカワのつぶやきコラム

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■営業マンの心が伝わる



先日、ある会社の営業マンが商談に来ました。

その会社に転職されて2年半。まだ慣れていない様子。

熱心なのは伝わってくるのですが、説明がよくわかりません。

話が一通り終わってから、私のおせっかい癖が出て、「もう少しこうして説明した方がわかりやすいんじゃない?」とアドバイスをしてしまいました。

ただ、何故かこの営業の方、感じはいいのです。

明るさや素直なところがとても好感が持てました。



「熱心だな」とお客様が感じる営業もいれば、「しつこいな」と感じる営業。

世の中にはいろんな営業マンがいる訳ですが、この違いはどこから生まれてくるのでしょうか?



「お客様に商品を説明する」という表面上の行為は、どの営業マンもそんなに変わらないのでしょう。

ただ、その間に「その人の想いや人間性」も一緒にお客様に伝わっていて、それが、印象の評価になっているのだと思います。



「自分の成績をあげることがいちばん大切」と思っている人では、どんなに「うまい説明」でも、お客様は「嫌だな」とか「しつこい」と感じてしまうかもしれません。

一方、心から「お客様が良くなること、幸せになることが自分の喜び」と思い、楽しく仕事をしている人なら、そんな気持ちも伝わって、お客様も「いいな、この人」と思うはず。



「この仕事は楽しい、楽しくない」「この仕事は素晴らしい、なんだが誇りが持てない」。



人にはいろんな心がありますが、その誤魔化せない「心」が、自分も知らないうちに相手に伝わっています。

そう思うといちばん大切なのは、「売り方」や「セールス技術」ではなく、「仕事に対する自分の心」ではないでしょうか。



そうはいっても私たちの会社もまだまだ未熟。

何よりも先に相手のことを考え、一生懸命な心を育てていきたいです。



(株式会社ブロックス　代表取締役　西川敬一)



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